Nieuw: Duurzaam Reizen

Onze nieuwe manier om uw duurzame inspanningen te erkennen en te promoten bij reizigers - voor een betere toekomst.

Ontdek meer

Trends & Inzichten

Belangrijkste conclusies voor de reissector uit de Reisvoorspellingen voor 2022 van Booking.com

 | Opslaan
Booking.com heeft zich verdiept in alle aspecten van de reiservaring om de behoeften en wensen van de reizigers van morgen te ontdekken

Omdat de kijk op reizen in elke regio verschilt, heeft Booking.com inzichten gezocht uit een diverse mix van doelgroepen, om te voorspellen wat de reistrends voor 2022 zijn. De voorspellingen zijn gebaseerd op onderzoek* onder meer dan 24.000 reizigers in 31 landen en gebieden, gecombineerd met interne gegevens en expertise, om een echt wereldwijde markt te weerspiegelen. 

Het onderzoek verdiept zich in elk detail van hun reiservaringen en verkent alle aspecten ervan, van favoriete reisgenoten en reisverwachtingen tot technologievoorkeuren en praktische overwegingen. Hier delen we de belangrijkste reizigersthema's en prioriteiten die naar voren zijn gekomen en hoe u deze kunt gebruiken bij de planning voor het komende jaar. 

'Zin in reizen' opnieuw aanwakkeren

Na een lange tijd niet te kunnen reizen, willen reizigers hun verloren vakanties inhalen door 'ja' te zeggen tegen de kansen die op hun pad komen. We zien dat bijna driekwart (72%) aangeeft dat ze 'ja' zullen zeggen tegen elke vakantiemogelijkheid, zolang het budget het toelaat. En voor de 49% die geld hebben bespaard door sinds het begin van de pandemie geen grote reizen te maken, is geld geen probleem voor de reizen die ze zullen maken in 2022. Dit is geweldig nieuws voor partners, omdat we verwachten dat dit sentiment de vraag naar reizen verder zal stimuleren. Via het Opportunity Centre kunt u uw beschikbaarheid updaten en op de hoogte blijven van de beste tips om op deze opgehoopte vraag in te spelen.

U kunt ook vroeg in het seizoen meer boekingen en omzet genereren met onze Begin 2022 Deal, die u tussen 19 oktober 2021 en 31 maart 2022 kunt activeren in het extranet. Van 1 december 2021 tot en met 31 maart 2022 is deze deal dan live zichtbaar voor potentiële gasten, en dat helpt u het nieuwe jaar goed te beginnen met een aantrekkelijk aanbod.  

Nadruk op lokale ervaringen en connecties

Volgend jaar zal de wens om authentiek contact te maken met de lokale gemeenschap blijven bestaan, aangezien reizigers meer bewust willen zijn van elke reis die ze maken. Ruim de helft (58%) van de mensen is het ermee eens dat het belangrijk is dat hun reis een gunstig effect heeft voor de lokale gemeenschap op hun bestemming. Bovendien wil 68% dat het geld dat ze besteden aan reizen terugvloeit naar de lokale gemeenschap, en zoekt 73% authentieke ervaringen die representatief zijn voor de lokale cultuur.

U kunt op deze vraag inspelen door de stappen aan te geven die u heeft genomen om uw bestemming en gemeenschap positief te beïnvloeden. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het geven van een platform aan lokale artiesten om hun talenten te tonen en het aanbieden van rondleidingen georganiseerd door lokale gidsen tot het verstrekken van informatie aan gasten over lokale ecosystemen, erfgoed en cultuur. 

Meningen verdeeld over werken op afstand

Uit ons onderzoek blijkt dat er twee groepen met verschillende meningen zijn als het gaat om werken op afstand. Sommige reizigers willen hun reis verlengen, nu ze niet vast zitten aan vijf dagen per week op kantoor, waarbij 69% het ermee eens is dat het integreren van werken op afstand voor of na hun vakantie een goede manier is om hun tijd op een bestemming te verlengen. U kunt deze reizigers aantrekken door Prijzen voor lange verblijven aan te bieden en aan te geven dat uw accommodatie 'work-friendly' faciliteiten en diensten biedt. 

Aan de andere kant gaan we in het nieuwe jaar ook een aanzienlijke stijging zien van het aantal reizigers (73%) die vakantietijd definitief weer strikt vrij van werk willen houden, en 59% zou liever minder tijd aan vakantie besteden als dit zou betekenen dat ze dan echt de tijd helemaal voor zichzelf hebben. 

Image
Woman at beach

 

Meer focus van reizigers op de reis zélf

Nadat ze zo lang het gevoel hadden 'vast' te zitten, willen reizigers van elk moment van de reis zelf genieten, in plaats van zich zo snel mogelijk van A naar B te begeven. Driekwart (75%) van de mensen zei dat reizen leuker is als de reis aanvoelt als een volwaardig onderdeel van de vakantie. Zelfs de onzekerheid die het gebruik van buitenlands openbaar vervoer met zich mee kan brengen, is iets waarvan twee derde (58%) zei dat ze er van zullen genieten. 

Dit maakt onze visie van de Connected Trip, waarmee reizigers alle belangrijke elementen van hun reis op ons platform kunnen boeken, des te belangrijker. Op dit moment is ons product 'vluchten' gelanceerd in 24 landen en we zullen in 2022 voortbouwen op dit snelle succes. In combinatie met onze focus op het aanbieden van naadloze ervaringen met luchthaventaxi's, vervoer per auto en reizen met het openbaar vervoer, doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw gasten ontspannen aankomen en dan van uw gastvrijheid kunnen genieten. 

Flexibiliteit blijft een topprioriteit

De reisbranche zal flexibiliteit voorop blijven stellen, aangezien twee van de belangrijkste prioriteiten die reizigers voor 2022 aangeven, hiermee verband houden: de mogelijkheid om te annuleren (33%) en de mogelijkheid om kosteloos opnieuw te plannen (32%).

Gezien de onzekerheid die reizigers blijven ervaren, is het niet verwonderlijk dat flexibiliteit voorop blijft staan. Naast flexibele prijzen kunt u aantrekkelijker worden voor reizigers door een eenmalige datumwijziging aan te bieden aan gasten die boeken met een niet-terugbetaalbare voorwaarde. 

Bredere acceptatie van voorspellende technologie

Van door AI ondersteunde instant-vertaaldiensten die het communiceren met buitenlandse gasten gemakkelijker maken tot machine learning-modellen die u automatisch informeren over een late aankomst - technologie zal meer en meer oplossingen bieden voor de onvoorziene hobbels onderweg, met toenemende finesse en proactiviteit. Daarom verwachten we nog meer innovatie op het gebied van voorspellende technologieën, die reizigers kunnen helpen meer geïnformeerde beslissingen te nemen. Dat denken we vooral omdat twee derde geïnteresseerd zou zijn in een innovatieve service die kan voorspellen naar welke landen er veilig gereisd kan worden, zelfs maanden van tevoren (69%), of automatisch bestemmingen suggereert waar ze nu al gemakkelijk naartoe kunnen reizen, op basis van de huidige COVID-19-vereisten van hun land en de bestemming (67%). 

Wellnessreizen krijgen voorrang

Na een jaar van reisbeperkingen worden de grote voordelen die reizen heeft op het gebied van gezondheid en welzijn nu echt erkend. Bijna twee derde (62%) van de reizigers wereldwijd zei dat ze zich pas realiseerden op het moment dat ze niet meer konden reizen, hoe belangrijk reizen voor hun welzijn was.

Met nog eens 79% van de mensen die bevestigen dat reizen hun mentale en emotionele welzijn meer helpt dan andere vormen van rust en ontspanning, kunnen partners een groter verlangen verwachten naar gastfaciliteiten en -voorzieningen die gericht zijn op zelfzorg. U kunt op uw accommodatiepagina aangeven dat u dergelijke diensten aanbiedt door ze te selecteren in het faciliteitengedeelte van het extranet.  

*Travel Predictions 2022 - onderzoek in opdracht van Booking.com en uitgevoerd onder een groep volwassenen die van plan zijn om in de komende 12-24 maanden te reizen voor zaken of vrije tijd. In totaal werden 24.055 respondenten uit 31 landen en gebieden ondervraagd (waaronder 501 uit Argentinië, 1003 uit Australië, 500 uit België, 1001 uit Brazilië, 500 uit Canada, 1000 uit China, 1007 uit Colombia, 508 uit Denemarken, 1000 uit Duitsland, 1002 uit Frankrijk, 1005 uit Hong Kong, 1000 uit India, 502 uit Israël, 1003 uit Italië, 1002 uit Japan, 1001 uit Kroatië, 500 uit Mexico, 501 uit Nederland, 501 uit Nieuw-Zeeland, 500 uit Peru, 1000 uit Rusland, 1005 uit Singapore, 1002 uit Spanje, 504 uit Taiwan, 500 uit Thailand, 1000 uit het Verenigd Koninkrijk, 501 uit Vietnam, 1002 uit de VS, 1002 uit Zuid-Korea, 501 uit Zweden en 501 uit Zwitserland). De deelnemers voltooiden in augustus 2021 een online enquête.

Wat vindt u van deze pagina?

Belangrijkste punten
  • De Reisvoorspellingen van Booking.com voor 2022 laten zien welke trends het belangrijkst zullen zijn voor uw gasten in 2022

  • Het onderzoek werd in opdracht van Booking.com uitgevoerd onder een groep volwassenen die van plan zijn om in de komende 12-24 maanden te reizen voor zaken of vrije tijd. In totaal werden 24.055 deelnemers uit 31 landen en gebieden ondervraagd. 

  • Om u te helpen het meeste uit deze voorspellingen te halen, hebben we praktisch advies gedeeld, met zowel inzichten als tools die u kunt gebruiken bij de planning voor het komende jaar