Booking.com’s new ‘Request to Book’ feature for holiday rentals_2

Houd de controle over uw vakantiewoning met Boekingsverzoeken

 | Opslaan
Verbeter uw ervaring als host met Boekingsverzoeken – een nieuwe functie die een goedkeuringslaag toevoegt voor uw gemoedsrust. Ontdek hoe deze functie is ontstaan ​​uit uw behoeften en feedback, om u de volledige controle te geven over uw boekingen.

We investeren voortdurend in producten die prioriteit geven aan de behoeften van onze partners, met als doel uw ervaring op ons platform nog beter te maken. Dit heeft onlangs geleid tot innovaties zoals het Boekingsverzoek, een product dat speciaal is ontworpen met verhuurders van vakantiewoningen in gedachten.

Wat is een Boekingsverzoek?

In zijn eenvoudigste vorm is het Boekingsverzoek een van onze nieuwste tools om boekingsaanvragen goed te keuren of te weigeren. Het Boekingsverzoek is voortgekomen uit een visie om de manier waarop hosts met gasten omgaan opnieuw te definiëren, waardoor u volledige controle over uw accommodaties krijgt. 

"De reden dat we het Boekingsverzoek hebben gebouwd was eenvoudig," aldus Udit Batra, Group Product Manager bij Booking.com. "We hoorden van partners dat ze de mogelijkheid wilden hebben om boekingsaanvragen te beoordelen. En er zijn allerlei redenen om dit te willen. Misschien is uw accommodatie bijvoorbeeld niet goed toegankelijk en wilt u ervoor zorgen dat u dit vooraf aan potentiële gasten kunt melden." 

Wanneer een gast een reservering maakt, heeft u 24 uur de tijd om de aanvraag te accepteren of af te wijzen voordat deze verloopt. Als u een verzoek wilt weigeren, zorg er dan voor dat u eerst onze anti-discriminatierichtlijnen doorneemt. 

Het begin van het Boekingsverzoek

Het Boekingsverzoek kwam niet van de ene op de andere dag tot stand. Het is zorgvuldig ontwikkeld door middel van onderzoek met eigenaren en beheerders van vakantiewoningen zoals u. "Ons team heeft zich actief beziggehouden met verhuurders van vakantiewoningen om de nuances te begrijpen van wat zij als accommodatie-eigenaren nodig hadden om zich veilig te voelen bij het verhuren van hun accommodaties", zegt Batra. "We hebben ook rekening gehouden met de verwachtingen van gasten, met als doel een balans te vinden in het delen van de juiste hoeveelheid informatie. En daaruit ontstond het Boekingsverzoek.

"We kregen positieve feedback tijdens de pilotfase. We hebben echt geluisterd naar wat onze respondenten te zeggen hadden en hebben de service geoptimaliseerd op basis van wat u nodig heeft, in plaats van simpelweg vergelijkbare services op de markt te kopiëren." 

Hoewel het product momenteel nog een bètaversie is en nog niet voor iedereen wereldwijd beschikbaar is, is het onze ambitie om het in de nabije toekomst naar alle woningpartners uit te rollen.

Booking.com’s new ‘Request to Book’ feature for holiday rentals


Voordelen van het Boekingsverzoek

Het Boekingsverzoek biedt een groot aantal voordelen voor hosts van vakantiewoningen – maar uiteindelijk is het uw gemoedsrust die voor ons het belangrijkst is. Met het Boekingsverzoek geven wij u de touwtjes in handen om uw ervaring met het beheren van uw accommodatie te optimaliseren. In combinatie met onze app voor boekingsbeheer, Pulse, kunnen boekingsaanvragen altijd en overal snel worden beheerd, waardoor uw operationele efficiëntie verder wordt verbeterd.

We willen ervoor zorgen dat uw ervaring als host naadloos en probleemloos is, en dat houdt ook in dat we eventuele ongewenste complicaties zoals overboekingen willen vermijden. We begrijpen dat overboekingen een groot pijnpunt kunnen zijn – en dat is waar het Boekingsverzoek om de hoek komt kijken. "Het is een hele geruststelling dat ik, wanneer ik een boeking via Booking.com ontvang, eerst kan controleren of ik op een andere site of rechtstreeks geboekt ben voordat ik deze goedkeur”, zegt de in Groot-Brittannië gevestigde host Parley Rose. "Het geeft mij een groter gevoel van controle." 

Bovendien kunt u zich dankzij Boekingsverzoeken beter voorbereiden op de komst van uw gasten. "Als gasten een Boekingsverzoek indienen, kun je meer informatie krijgen over waarom ze willen verblijven, wat me helpt mijn accommodatie voor te bereiden," aldus Rose. "Als ik bijvoorbeeld weet dat een gast reist voor een voetbalwedstrijd, kan ik iets kleins voor ze regelen dat daarbij past – misschien voetbalkoekjes. Vanuit het perspectief van de host helpt het echt om te zorgen dat de gast zich de ervaring herinnert.”

Boekingsverzoek versus Direct Boeken

Hoewel het Boekingsverzoek voldoet aan een belangrijke behoefte van sommige eigenaren van vakantiewoningen, is dit niet voor iedere verhuurder de voorkeursoplossing. Daarom bieden wij partners ook ons Direct Boeken-model aan, zodat u de aanpak kunt kiezen die het beste bij u en uw bedrijf past. 

"Persoonlijk geef ik de voorkeur aan Direct Boeken", zegt James Coupland, eigenaar van en investeerder in vakantiewoningen. "Ik denk dat dit het proces zoveel handiger maakt voor de gasten. Als ik als reiziger haast heb, wil ik gewoon weten of mijn boeking rond is: in die gevallen is het fijn om direct te kunnen boeken."

Bij Booking.com is het een topprioriteit om ervoor te zorgen dat u volledige controle heeft over uw accommodatie, uw listing en uw financiën. Daarom laten we de keuze aan u hoe u boekingen het liefst wilt ontvangen, of dat nu via Boekingsverzoeken of Direct Boeken is. 

 

TRA 2024
Veilig groeien

Ontdek meer manieren waarop we u helpen de volledige controle over uw vakantiewoning te behouden wanneer u voor een vermelding op Booking.com kiest. 

Lees meer

Wat vindt u van deze pagina?

Belangrijkste punten
  • U kunt zelf kiezen of u Boekingsverzoeken van gasten wilt accepteren of weigeren
  • Door u vooraf boekingsverzoeken te laten zien, kunt u problemen zoals overboekingen helpen voorkomen 
  • Wij hebben dit product voor u vormgegeven, we hebben naar uw feedback geluisterd en we houden rekening met uw behoeften en zorgen om uw ervaring als partner gemakkelijker te maken
  • Kies hoe u het liefst boekingen ontvangt, door gasten direct te laten boeken of door boekingsverzoeken te bekijken voordat u ze accepteert