Perspectieven uit de branche

Insider-tips om uw accommodatie gezinsvriendelijk te maken

 | Opslaan
Nu veel internationale reizigers ernaar uitkijken om weer herenigd te worden met hun dierbaren, deelt Thibault Masson, Strategic Program Manager bij Booking.com, zijn beste tips om gezinnen naar uw accommodatie te trekken.

Tijdens de pandemie is hereniging met familie een belangrijke motivator voor mensen om nog steeds te willen reizen. Uit onderzoek van Booking.com blijkt dat 61% van de reizigers van plan is toekomstige reizen te gebruiken als een kans om dierbaren op te zoeken. Hier zijn mijn beste tips om uw accommodatie gezinsvriendelijk te maken.

Ken uw doelgroep

Gezinnen, families: er zijn veel definities mogelijk. Bij Booking.com hebben we het over een gezin als er minstens één ouder en één kind is. Het kan ook breder gezien worden: denk aan een alleenstaande ouder met kinderen, een groep van meerdere generaties of zelfs uitgebreide families. Zelfs als u denkt dat uw accommodatie te klein is om een gezin te verwelkomen, moet u zich in de eerste plaats afvragen wat u verstaat onder een gezin of familie. Hoewel u misschien geen plek heeft voor twee ouders en meerdere kinderen, heeft u misschien wel genoeg ruimte voor één ouder en een kind. 

Hetzelfde geldt voor de leeftijdsgroepen die in uw accommodatie kunnen verblijven. Kunnen er baby's in uw accommodatie verblijven? Zo ja, zorg er dan voor dat u alle babyvriendelijke voorzieningen bij uw accommodatie vermeldt. Zijn peuters welkom? Dan is het misschien een goed idee om wat speelgoed in de accommodatie te hebben. Of is uw accommodatie alleen toegankelijk voor tieners en ouder? Ik heb een prachtige accommodatie op Bali met uitzicht op zee, maar het bevindt zich op een klif. Daarom is het alleen geschikt voor gasten van 12 jaar of ouder zijn. Het is belangrijk om na te denken over wie u kunt ontvangen en uw listing dan af te stemmen op de voorkeuren van die reizigers. 

Optimaliseer uw hostprofiel

Het benadrukken van de gezinsvriendelijke kenmerken van uw accommodatie, het updaten van uw voorzieningen en het verstrekken van relevante foto's spelen allemaal een rol bij het aantrekken van gezinnen naar uw accommodatie. Foto's die heel gewoon lijken, kunnen voor gezinnen juist erg belangrijk zijn. Een bewijs van uw wifi-snelheid kan bijvoorbeeld een sterk pluspunt zijn voor een thuiswerkende ouder. 

Zorg ervoor dat u niet te veel belooft. Zeg niet dat u iets heeft, als u dat niet heeft. Als u denkt dat het familiesegment een belangrijke en langetermijnmarkt voor u is, investeer dan in voorzieningen, zoals kinderbedjes of andere kindvriendelijke accessoires die uw accommodatie aantrekkelijker maken voor die doelgroep. 

Thuiswerken en thuisonderwijs lijken snel de nieuwe norm te worden. Door aan te geven dat u een werkplek heeft, kunt u gezinnen aanspreken. Huisdieren kunnen ook belangrijk zijn voor reizende gezinnen. Als uw accommodatie huisdiervriendelijk is, vermeld dit dan. 

Update uw bezetting 

Bezetting verwijst naar het aantal volwassenen en kinderen dat uw accommodatie kan verwelkomen. De kamerindeling is ook heel belangrijk. Mensen willen weten wat voor soort bedden er zijn en wat ze kunnen verwachten. Kunnen mensen zelf een kinderbedje meenemen als u er geen heeft? Laat ze de indeling van uw kamers zien en de voor hen beschikbare opties. 

Op ons platform kunt u ook de maximale bezetting van elke kamer verduidelijken. Dit kan helpen de beschikbaarheid (en eventuele beperkingen) van kinderbedjes of opklapbedden bij uw accommodatie te versterken. 

Afbeelding
Family

 

Stel uw prijzen speciaal in voor gezinnen 

Door een prijs voor kinderen in te stellen, kunt u de profiteren van de vraag naar voor gezinsreizen die wij op ons platform kunnen zien. In het extranet kunt u maximaal drie prijsregels voor kinderen instellen op basis van hun leeftijd. U kunt bijvoorbeeld instellen dat baby's gratis mogen verblijven, maar dat als de gast een kind met leeftijd tussen de 6 en 10 jaar meebrengt, dit €25 per nacht kost. Deze prijsstelling wordt tijdens het boekingsproces duidelijk aan gezinnen getoond om grotere transparantie te bieden. 

Zorg voor kindvriendelijk entertainment 

Het bieden van kindvriendelijk entertainment zoals speelgoed, spelcomputers of films kan een kleine investering zijn die veel indruk maakt op gasten. Een belangrijke overweging hierbij is WiFi - tegenwoordig de belangrijkste voorziening voor tieners. Als u van plan bent gezinnen te verwelkomen, kunt u het verschil maken door ervoor te zorgen dat u over snelle WiFi beschikt. Modern entertainment is namelijk afhankelijk van een optimale internetsnelheid.

Stel gezinsvriendelijke activiteiten in de buurt voor

Niet alle gezinnen die bij uw accommodatie verblijven, zijn bekend met de omgeving. Door een goede, actuele lijst van attracties en activiteiten (zoals parken, dierentuinen of wandelingen voor alle niveaus) in uw welkomstgids of e-mail toe te voegen, hoeven ouders daar zelf niet meer naar te zoeken en kunnen ze kostbare tijd besparen. 

Bedenk naast informatie over activiteiten welke andere informatie ouders op prijs zouden stellen. Zijn er lokale restaurants met goede afhaalmenu's voor kinderen? Zo ja, vermeld dit dan expliciet. Zo laat u gezinnen zien dat u uw best doet om ze geweldige ervaringen te bezorgen.

 

Afbeelding
Laptop
Ontdek meer inzichten

Ga naar uw Recovery Toolkit voor meer inzichten over de reizigers waar we de meeste vraag vandaan zien komen. 

Breng me ernaartoe

Wat vindt u van deze pagina?

Onderwerpen
Belangrijkste punten
  • We zien een toenemende vraag naar gezinsreizen op ons platform, waarbij 61% van de reizigers van plan is toekomstige reizen te gebruiken als een kans om dierbaren op te zoeken
  • Door een prijs voor kinderen in te stellen kunt u van deze vraag profiteren. In het extranet kunt u maximaal drie prijsregels voor kinderen instellen op basis van hun leeftijd
  • Het aanbieden van kindvriendelijk entertainment zoals speelgoed, spelcomputers of films, kan een kleine investering zijn die gezinnen laat zien dat u zich inzet om geweldige gastervaringen voor hen te creëren
  • Niet alle gezinnen die bij uw accommodatie verblijven, zijn bekend met de omgeving. Een lijst met gezinsvriendelijke lokale activiteiten kan een leuke extra zijn.