Trends & Inzichten

Nieuw onderzoek geeft inzicht in het boekgedrag van gasten die lang verblijven

 | Opslaan
We ondervroegen 2735 mensen die lange verblijven (tussen de zeven nachten en zes maanden) boekten, om inzicht te krijgen in hun gedrag, voorkeuren en percepties

Het aantal langere verblijven neemt toe en verschillende soorten reizigers willen steeds vaker op één plek blijven. Dit is ook te zien op ons platform, waar we momenteel een hoger percentage boekingen zien voor zeven nachten of langer dan op hetzelfde moment in 2019.

Om u te helpen op deze trend in te spelen, hebben we een enquête gehouden onder 2735 lang verblijvende reizigers uit de VS, het VK, Frankrijk, Duitsland, Rusland, de VAE en Japan. Deze reizigers maakten zelf de belangrijkste besluiten voor hun reis en gingen allemaal op reis in de afgelopen zes maanden voor een periode van zeven nachten tot zes maanden. Wat vinden deze reizigers belangrijk en hoe kunt u ze aantrekken op ons platform? Laten we naar de resultaten kijken.

Zaken, vrije tijd of iets anders?

Om te beginnen was de belangrijkste reden om te reizen 'vrije tijd' - vakanties om uit te rusten en te ontspannen, ongeacht de duur van het verblijf. Het interessante is dat naarmate de verblijfsduur toenam, de kans groter was dat ze voor werk reisden. Er zijn natuurlijk veel andere redenen om langdurig weg te zijn, bijvoorbeeld om te verhuizen tijdens de verbouwing van het huis of voor een specifieke medische behandeling. Het is ook heel gebruikelijk voor reizigers om persoonlijke en werkgerelateerde reizen te combineren. Ongeacht hun individuele motivatie, reisden de deelnemers die "anders" antwoordden, meestal voor ten minste twee weken.

Daarnaast gaven de mensen in deze groep aan dat ze reisden met hun partner en kinderen (als ze die hadden). Slechts ongeveer één op de vijf van deze reizigers ging er alleen op uit.

Binnenlands versus internationaal

Veel mensen konden het afgelopen jaar niet internationaal reizen, en daarom is het niet verwonderlijk dat de meerderheid van de ondervraagden aangaf in eigen land te blijven. Maar hun antwoorden op gerelateerde vragen geven aan dat reizen van minder dan twee weken altijd eerder binnenlands zijn, terwijl reizen van langer dan twee weken eerder internationaal zijn.

Omdat boekers die langer verblijven sterk de neiging hebben om langer te verblijven, kunt u deze groep aantrekken met Geo-tarieven.

Lang verblijvende gasten geven (uiteindelijk) de voorkeur aan vakantiewoningen

De voorkeur voor grote hotels neemt met name af naarmate het verblijf langer wordt en verschuift uiteindelijk naar vakantiewoningen. Van diegenen die tot twee weken reisden, boekte bijvoorbeeld één op de drie een grote hotelketen. Slechts één op de vijf deed dat bij een reis van vier weken of langer.

Dit is goed nieuws voor verhuurders van (vakantie)woningen, die een marktvoordeel lijken te hebben als het gaat om de langste verblijven. 

Image
Hiking

 

Zakelijke boekers met een lang verblijf weten wat ze willen

In de enquête gaven degenen die voor werk reisden (inclusief werken op afstand) aan sterke voorkeuren te hebben. Ze zochten eerder naar accommodaties met flexibele annuleringsopties, die de mogelijkheid bieden om hun verblijf te verlengen en die flexibel 24/7 inchecken bieden. 

Al deze voorkeuren bij elkaar zijn wellicht tamelijk veeleisend, maar het geeft wel duidelijk aan hoe belangrijk flexibiliteit is voor zakelijke boekers met een lang verblijf. Als deze gasten u meer winstgevende langere verblijven kunnen bieden, kan het nuttig zijn om een prijs voor langere verblijven aan te bieden, plus voorwaarden die aan deze behoeften voldoen.

Veel van de antwoorden komen echter overeen met populaire opvattingen over de voorkeuren van zakenreizigers: goede WiFi, daglicht en airconditioning zijn belangrijke voorzieningen, schoonmaak, parkeren en ontbijt zijn belangrijke services. In eerder onderzoek hebben we dezelfde onderwerpen gezien die kenmerkend zijn voor zakelijke boekers.

Unieke behoeften van gasten die lang verblijven

Sommige accommodatiedetails worden belangrijker naarmate het verblijf langer wordt. Een speciale werkruimte en een wasmachine zijn bijvoorbeeld eerder waardevol voor mensen die langer dan twee weken reizen. Als u dergelijke voorzieningen aanbiedt, loont het zeker de moeite om dat in het extranet aan te geven, zodat deze op uw accommodatiepagina verschijnen.

Gasten die langer dan twee weken blijven, kiezen eerder een accommodatie op basis van locatie, maar zijn minder waarschijnlijk geïnteresseerd in informatie over de buurt en beoordelingen dan gasten die maar kort verblijven. Als u uw eigen lokale gids voor gasten samenstelt, overweeg dan om informatie op te nemen die nuttig kan zijn voor iemand die langer verblijft. Dit kunnen routes van het openbaar vervoer zijn, de locatie van het dichtstbijzijnde postkantoor of een lijst met coworking-ruimtes in de buurt.

Een langere boekingsperiode voor een langer verblijf

De meerderheid van de door ons ondervraagde reizigers boekte een accommodatie binnen vier weken voor hun verblijf, maar hoe langer het verblijf, hoe groter de kans dat gasten verder van tevoren boeken.

In het onderzoek boekten de meeste gasten een accommodatie één of twee weken van tevoren. Bij verblijven van zeven tot dertien nachten was de kans groter dat ze slechts twee tot zeven dagen van tevoren boekten. Maar reizigers die veertien nachten of langer verbleven, boekten eerder twee tot vier weken van tevoren. Dit benadrukt het belang van het diversifiëren van uw beschikbaarheid om gevonden te worden door alle potentiële gasten. 

Dit geldt voor zowel vakanties als werkgerelateerde reizen, maar een opvallende uitzondering zijn soloreizigers. Terwijl stellen meer geneigd waren eerder te boeken, boekten soloreizigers sneller een lang verblijf op het laatste moment. Prijzen op basis van bezetting kunnen u helpen deze boekers aan te trekken en kamers op korte termijn voor een lange periode te vullen.

Waar boeken ze?

Volgens de reacties op de enquête overwogen reizigers om voor het boeken van een lang verblijf te boeken via een online reisplatform, rechtstreeks bij de accommodatie of via een prijsvergelijkingswebsite. Het merendeel van hen koos uiteindelijk voor een online reisplatform met als reden 'gebruiksgemak'.

Aangezien we het afgelopen jaar uitgebreid wekelijkse en maandelijkse prijzen hebben geïntroduceerd, toont dit onderzoek een sterke affiniteit voor ons platform waar consumenten naartoe gaan als ze een lang verblijf boeken.

 

Image
Country home
Prijzen voor lange verblijven

Speel in op de groeiende vraag naar langere verblijven door een week- of maandprijs in te stellen in het extranet.

Naar het extranet

Wat vindt u van deze pagina?

Belangrijkste punten
  • Over het algemeen verschuiven de reiskenmerken naarmate de verblijfsduur toeneemt geleidelijk: van vrije tijd naar zaken, van binnenlands naar internationaal en van grote hotelketens naar vakantiewoningen
  • Degenen die voor zaken reizen (inclusief werken op afstand) hebben duidelijke voorkeuren en een sterke behoefte aan flexibiliteit bij het kiezen van een optie voor een lang verblijf
  • Deelnemers gaven aan dat de boekingsperiode toeneemt naarmate het verblijf langer wordt. Uitzondering hierop is één belangrijke groep die goed kan worden getarget met lastminute aanbiedingen voor een lang verblijf: soloreizigers
  • Sommige accommodatiegegevens worden belangrijker naarmate het verblijf langer wordt, zoals een speciale werkplek en een wasmachine