Nieuw: Duurzaam Reizen

Onze nieuwe manier om uw duurzame inspanningen te erkennen en te promoten bij reizigers - voor een betere toekomst.

Ontdek meer

Perspectieven uit de branche

Nuttige tips voor het schoonmaken van uw accommodatie voor kortetermijnverhuur

 | Opslaan
Jeremy Gall, oprichter en CEO van Breezeway, deelt zijn beste tips voor het optimaliseren van uw hygiënemaatregelen tijdens de pandemie en daarna

Voor accommodatieverhuurders voor de korte termijn en andere hospitalityproviders was het afgelopen jaar met z'n pandemie een achtbaan van jewelste: het leren omgaan met reisbeperkingen, annuleringen en dramatische schommelingen in de marktvraag. Eén constante in de afgelopen zeven maanden was de focus op schone, veilige en hoogwaardige accommodaties. 

Resultaten van het Breezeway-rapport 2020 Property Operations laten zien dat 97% van de managers vindt dat de pandemie de gevoeligheid van gasten voor hygiëne heeft vergroot, en dat 99% van die exploitanten daarom van plan is de verzorging van hun accommodaties te versterken. 

Hier zijn enkele manieren waarop enkele van onze meest toonaangevende klanten hun procedures verbeteren om hun gasten een schone en veilige accommodatie te bieden. 

Pas het schoonmaakrooster voor elke accommodatie en elke schoonmaakbeurt aan 

Geen twee accommodaties zijn hetzelfde, en dat moet te zien zijn aan uw vernieuwde schoonmaakroosters. Wij raden aan om een kamer-voor-kamer-structuur te volgen om ervoor te zorgen dat uw werk voldoet aan uw interne richtlijnen en zodat er niets aan uw aandacht ontsnapt. Door uw schoonmaakpersoneel gestructureerde, methodische instructies te geven, ontstaat er een gestroomlijnde workflow.

Sta vooral uitgebreid stil bij gebieden met veel verkeer, zoals de keuken en badkamer, maar ook aan oppervlakken die veel worden aangeraakt, zoals deurknoppen, sloten, lichtschakelaars, thermostaten, ramen, apparaten en elektronica. Het personeel zal meer tijd aan deze plekken moeten besteden.

Volg advies op van vooraanstaande autoriteiten

Houd schoonmaak- en inspectieroosters up-to-date met het meest recente advies over producten en technieken van entiteiten zoals het CDC (Center for Disease Control) in de VS, de WHO (Wereldgezondheidsorganisatie) en US EPA (United States Environmental Protection Agency) . 

Het CDC raadt aan om elk gebouw/elke accommodatie te ventileren vóórdat het wordt gereinigd en alle oppervlakken te reinigen voor de volgende fase van ontsmetting. Door deze richtlijnen te volgen beschermt u uw toekomstige gasten én uw schoonmaakpersoneel. 

Het CDC adviseert ook om al het wasgoed en linnengoed op hoge temperatuur te wassen. De EPA heeft nuttige richtlijnen over goedgekeurde desinfecterende producten en hoe u deze zo effectief mogelijk gebruikt. Het personeel moet worden voorzien van persoonlijke beschermingsmiddelen (maskers en handschoenen) om veilig te kunnen werken, en ze moeten worden getraind in het gebruik van de apparatuur en hoe ze deze items veilig kunnen weggooien.

Hotel staff wearing mask
'Sinds de pandemie is het steeds normaler geworden om uw gasten en eigenaren te vertellen over schoonmaakprocedures.'

 

Plan meer tijd in voor de schoonmaak

Om in reactie op de pandemie grondiger schoon te maken, hebben veel accommodatiebeheerders de standaard schoonmaakroutines voor aankomst en na vertrek verlengd. 

Volgens ons onderzoek was 42% van de beheerders van plan om een wachttijd tussen de verblijven in te lassen om (schoonmaak)personeel meer tijd te geven om het werk correct uit te voeren en te zorgen dat aan de hygiëne- en veiligheidsnormen wordt voldaan. De wachttijden variëren vaak van 4 tot 24 uur, afhankelijk van de lokale regelgeving en de discrepantie van elke overheidsinstelling. 

Rooster genoeg tijd in om te bevestigen dat elke accommodatie voldoet aan de schoonmaak- en veiligheidsprotocollen door elke accommodatie onafhankelijk te inspecteren (iets dat 70% van de professionals van plan is te doen). 

Communiceer hygiëne- en veiligheidsmaatregelen aan uw gasten 

Sinds de pandemie is het steeds normaler geworden om uw gasten en eigenaren te vertellen over schoonmaakprocedures. Accommodatieverhuurders voor de korte termijn lichten hun schoonmaakprotocollen uit via speciale websitepagina's en accommodatiegegevens. Zo kunnen gasten met een gerust hart boeken en bezorgt u ze een comfortabelere gastervaring. 

Verhuurders kunnen gasten ook voorzien van extra ontsmettings- en schoonmaakmiddelen voor gebruik bij de accommodatie na het inchecken, evenals informatie over het werk dat vóór aankomst bij de accommodatie is gedaan.

Overweeg slimme tools om schoonmaakroosters te automatiseren 

Verhuurders van accommodaties kunnen worden overspoeld met administratieve rompslomp: taken plannen, werkzaamheden coördineren en toezicht houden op de naleving van servicenormen. De pandemie heeft nu meer dan ooit de behoefte aangetoond aan gedetailleerde, kwalitatief hoogwaardige, controleerbare werkzaamheden bij accommodaties die kunnen worden gevalideerd en gedeeld met klanten. 

Het automatiseren van de verzorging en onderhoud van accommodaties met behulp van slimme en speciaal gebouwde tools maakt het makkelijk om schoonmaakroosters in te plannen, naleving van de regels te garanderen en een betere gastervaring te bieden.

 

Image
working with laptop on lap
Lees meer over gezondheid en hygiëne

Trek gasten aan en stel ze gerust door ze te wijzen op uw gezondheids- en hygiënemaatregelen 

Bezoek Oplossingen

Wat vindt u van deze pagina?

Belangrijkste punten
  • Sta bij het schoonmaken stil bij gebieden met veel verkeer, zoals de keuken en badkamer, maar ook aan oppervlakken die veel worden aangeraakt, zoals deurknoppen, sloten, lichtschakelaars, thermostaten, ramen, apparaten en elektronica 
  • Transparantie is essentieel om uw gasten gerust te stellen over de hygiëne. Het benadrukken van uw schoonmaakprocedures in uw accommodatiegegevens kan reizigers geruststellen
  • Door het laatste advies over producten en technieken van entiteiten zoals de Wereldgezondheidsorganisatie te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw schoonmaak- en inspectieroosters up-to-date zijn
  • Volgens Breezeway-onderzoek is 42% van de beheerders van plan om een wachttijd tussen de verblijven in te lassen om (schoonmaak)personeel meer tijd te geven om te zorgen dat aan de hygiëne- en veiligheidsnormen wordt voldaan.