Ontvang advies om gasten aan te trekken

Uit onze data blijkt dat er bijna 50% meer zoekopdrachten voor dit hoogseizoen zijn in vergelijking met vorig jaar. Genereer meer boekingen met onze gids. 

Meer advies

London

Short Stay Summit: De belangrijkste thema's en sessies van dit jaar

 | Opslaan
Ontdek de inzichten en voorspellingen die de Senior Product Manager van Booking.com heeft verzameld tijdens de Short Stay Summit in Londen

De Short Stay Summit vond onlangs plaats in Londen en trok leiders uit de branche van over de hele wereld. Alberto Bernes, Senior Product Manager bij Booking.com, was bij het evenement en deelde zijn inzichten met ons.

Click.: Kun je in je eigen woorden iets vertellen over de Short Stay Summit?

Bernes: De Short Stay Summit is een van en misschien wel hét grootste event voor de kortetermijnverhuursector in het VK. 

De aanwezigen zijn een mix van accommodatie-eigenaren, beheerbedrijven, dienstverleners en andere belanghebbenden van de sector die allemaal het profiel - en de resultaten - van de kortetermijnverhuur willen verbeteren. Bovendien was er een grote selectie van experts uit de branche en influencers van over de hele wereld aanwezig, om hun analyses en voorspellingen voor de toekomst te delen.

Click.: Hoe zag het evenement van dit jaar eruit? 

Bernes: Er hing een uitstekende sfeer. 

Er zijn andere evenementen geweest sinds het begin van COVID-19 (inclusief de Short Stay Summitvan vorig jaar), maar dit was een van de eerste evenementen waar ik ben geweest sinds het begin van de pandemie die écht aanvoelde, bij gebrek aan een beter woord dan 'normaal'.

Het zat vol met deelnemers die graag wilden horen van de reeks internationale sprekers die hun inzichten deelden. 18 maanden eerder was dit bijna ondenkbaar.

Click.: Was er een belangrijk thema waar je dit jaar iets uit hebt gehaald?

Bernes: Tijdens de pandemie werd flexibiliteit een verwachting van gasten: reizigers omarmden steeds meer flexibiliteit en eisten dat ook, in zowel wat ze boeken als de manier waarop ze boeken. 

Die overstap naar flexibiliteit brengt een aantal voordelen met zich mee voor aanbieders van kortetermijnverhuur.

Waar mensen vroeger misschien een stad kozen om te bezoeken en vervolgens uit gewoonte naar hotels in de omgeving zochten, zien we nu het marktaandeel voor niet-hotelaccommodaties groeien, omdat mensen echt nadenken over hun verblijfopties.

Ook heeft de opkomst van de smartphone ervoor gezorgd dat je bijna overal en op elk moment kunt boeken, terwijl je er vroeger speciaal voor moest gaan zitten als je een vakantie boekte. Mensen boeken wanneer ze een aantrekkelijke locatie zien op tv terwijl ze uit zijn met vrienden, of gewoon terwijl ze door sociale media scrollen. Ze hoeven maar een idee te hebben en het is met een paar klikken geboekt. 

Met dat in gedachten is het misschien niet verwonderlijk dat mobiele boekingen al goed zijn voor zo'n 60% van alle boekingen op ons platform.

In feite is niet alleen de manier waarop mensen boeken aan het veranderen, maar ook het concept van wat een reis is.

Click.: Op welke manier?

Bernes: Nou, de scheidslijnen tussen zakenreizen en vakanties zijn vager dan vóór de pandemie.

Vroeger was het vrij duidelijk: zakenreizen werden georganiseerd door je werkgever en waren zo lang als dat nodig was voor werk. Nu kiezen echter veel mensen ervoor om wat extra vrije tijd te nemen tijdens hun zakenreis om het meeste uit de nieuw bezochte plek te halen en de bezienswaardigheden te bezoeken. Uit ons recente onderzoek naar reistrends blijkt zelfs dat 62% van de reizigers wereldwijd van plan is om dit jaar een zakenreis te verlengen om er wat vrije tijd aan toe te voegen.

En we zien ook het tegenovergestelde: mensen verlengen hun vakanties om op een nieuwe locatie te werken. Met werken op afstand is het nu immers mogelijk om een hele maand te boeken: een week rusten en de rest van de tijd tijdens kantooruren te werken zodat je je avonden en weekenden in een nieuwe omgeving kunt doorbrengen.

Mensen willen hun eigen ding doen, op hun eigen manier. En dit kan vooral waardevol zijn voor aanbieders van de kortetermijnverhuursector.

Click.: Was er iets dat je in het bijzonder verraste van het evenement?

Bernes: Ik zou één ding zeggen: ondanks de voortdurende uitdagingen veroorzaakt door de pandemie, was er nog steeds een sterk gevoel van nieuwsgierigheid, energie en positiviteit onder de aanwezigen. Misschien heerst er een gevoel dat dingen op de korte tot middellange termijn misschien een beetje blijven veranderen, maar uiteindelijk blijven mensen hoopvol voor de lange termijn.

En dit gaat veel verder dan alleen de dagelijkse operationele zaken. Er waren veel vragen van mensen over de mogelijke impact van zelfs langetermijnontwikkelingen, zoals de opkomst van virtual reality of de metaverse. Dingen waarvan ze wisten dat niemand er een antwoord op had, maar waar ze toch nieuwsgierig naar waren om te horen wat mensen hierover dachten. 

Het is goed om stil te staan bij de uitdagingen waarmee reizen in de toekomst te maken zou kunnen krijgen, maar met zulke toegewijde, gepassioneerde mensen die de branche leiden, is het zeer waarschijnlijk dat we die ook allemaal zullen doorstaan.

 

Click.2022
Ontdek meer

Als u op zoek bent naar door experts geleide inzichten uit de hele reiswereld, bekijk dan de hoogtepunten van Click. 2022.

Click. 2022

Wat vindt u van deze pagina?

Belangrijkste punten
  • Eerder dit jaar vond de 2022 Short Stay Summit plaats in Londen, waar professionals uit de hele wereld voor de kortetermijnverhuursector werden aangetrokken
  • Alberto Bernes, Senior Product Manager bij Booking.com, woonde het evenement bij en deelde inzichten over belangrijke onderwerpen tijdens zijn interview
  • Onderwerpen van gesprek waren onder meer flexibiliteit, mobiele trends en de toekomst van zakenreizen