Woman working on laptop

Uw verhuurbedrijf voor vakantiewoningen efficiënt automatiseren om tijd te besparen en uw inkomsten te maximaliseren

 | Opslaan
James Coupland is eigenaar van een vakantiewoning en deelt zijn tips voor het automatiseren van taken, zodat u tijd overhoudt om uw bedrijf te laten groeien.

Toen ik net met mijn verhuurbedrijf voor vakantiewoningen begon, was mijn grootste uitdaging en belangrijkste leermoment om waar mogelijk taken te automatiseren. Dit is uiteindelijk cruciaal geweest voor mijn succes, en ik wil u graag wat advies geven om u te helpen uw eigen groei te vergroten door middel van automatisering.

Het belang van automatisering

Voor mij draait automatisering om het installeren van systemen om taken automatisch uit te voeren die anders behoorlijk arbeidsintensief zouden zijn. Dat varieert van de kleinste klusjes tot de grootste en belangrijkste taken in uw bedrijf. Het draait allemaal om inzicht in wat u kunt automatiseren om tijd en geld terug te winnen. In mijn geval gaf het automatiseren van enkele belangrijke processen me voldoende tijd om mijn verhuurportfolio uit te breiden en daarmee mijn bedrijf te laten groeien.

Channel management-software en synchronisatie van kalenders

Toen ik net met mijn verhuurbedrijf voor vakantiewoningen begon, wist ik niet wat channel management-software en kalendersynchronisatie waren, maar ik wist dat ik iets moest regelen, omdat de handmatige administratie zoveel van mijn tijd in beslag nam. De professionaliteit van het bedrijf werd ook aangetast, want ik kreeg dubbele boekingen en het was allemaal een grote puinhoop.

Ik gebruik nu een channel manager die heel soepel integreert met Booking.com en de andere platforms die ik gebruik. Ik kan inloggen op één dashboard en al mijn boekingen beheren – ik hoef niet steeds tussen applicaties te schakelen, omdat alle gegevens uit de verschillende API's worden gehaald. 

Een channel manager helpt enorm bij het synchroniseren van kalenders en gastenbeheer, en het heeft ook goed geholpen bij het organiseren van mijn schoonmakers. Ze kunnen inloggen op hun dashboard en in één oogopslag zien wanneer gasten aankomen en uitchecken. Vroeger stuurde ik ze screenshots van mijn boekingen via WhatsApp-berichten, wat best wel veel tijd kostte! 

Automatisch inchecken

Een van de grootste voordelen die ik heb ervaren, is het automatiseren van mijn incheckproces. Ik woon op bijna een uur rijden van mijn vakantiewoning. Laten we zeggen dat ik gemiddeld 10 gasten per maand heb. Als ik heen en weer zou moeten rijden om gasten zelf in te checken, is dat 20 uur rijden, en kost me dat £ 360 per maand aan reiskosten als ik uitga van 0,5 pence per mijl. Om gasten niet handmatig te hoeven inchecken, heb ik een slimme deurklink geïnstalleerd, in combinatie met automatische berichtentemplates van Booking.com, zodat de gast op de dag van inchecken automatisch een bericht krijgt over het gebruik van het slimme slot, en een code waarmee de deur geopend kan worden. 

Ik raad echt aan om over te schakelen op een automatische check-in: het bespaart heel veel tijd, geld en gedoe. Met zo'n systeem kunt u overal ter wereld zijn en toch gasten ontvangen. Eerder dit jaar was ik op reis in Thailand en kon ik van daaruit mijn bedrijf met een gerust hart managen, omdat alles geautomatiseerd is.

The benefits of automating your holiday rental business

 

Booking.com Berichtentemplates

Ik stuur mijn gasten tijdens hun verblijf vier berichten: een boekingsbevestiging; een bericht met de details voor het slimme slot op de dag van inchecken; een bericht halverwege het verblijf om te controleren of alles in orde is en een bericht voor het uitchecken waarin ik hen bedank voor het verblijf en hen aanmoedig een beoordeling achter te laten. Dit hele proces wordt geautomatiseerd via het systeem van berichtentemplates van Booking.com, dat automatisch per gast kan worden aangepast om een persoonlijk tintje te geven.

Ik raad berichtentemplates alle verhuurders zeker aan, want als u 10 gasten per maand heeft, en laten we zeggen dat het gemiddeld twee minuten duurt om elk van die vier berichten te schrijven, bespaart u ongeveer 80 minuten per maand. Dat klinkt misschien niet veel, maar het kan al snel een behoorlijk aantal minuten of uren worden. En als u daarnaast software voor een channel manager gebruikt, heeft u ook een uniforme inbox voor het beantwoorden van gasten, wat het nog sneller en eenvoudiger maakt.

Prijzen, plug-ins en kortingen

Een andere automatiseringsoptie die ik zou aanraden, is het gebruik van plug-ins voor het stellen van prijzen. Booking.com heeft verschillende prijsproducten waarvoor u zich kunt aanmelden en die automatisch kortingen instellen voor uw doelgroep. U kunt bijvoorbeeld een korting van 10% instellen voor mobiele gebruikers, wat erg handig is. 

Ik gebruik ook externe software voor inkomstenbeheer die kan worden geïntegreerd met Booking.com en die de hele ervaring voor mij als host veel gemakkelijker maakt. Ik hoef niet handmatig een lagere prijs in te voeren als het gaat om een periode in het laagseizoen, of een hogere prijs als het hoogseizoen is; de gegevens worden automatisch opgehaald uit mijn channel management software die vervolgens met Booking.com en mijn andere platforms communiceert. Voor mij is het een groot pluspunt om een geautomatiseerd prijssysteem te hebben, omdat je veel winst misloopt als u uw prijzen niet op het juiste niveau heeft ingesteld voor die specifieke periode. 

Update uw listing vanaf elke locatie met de Pulse-app

De Pulse-app van Booking.com bespaart ook veel tijd, maar biedt nog veel meer voordelen. Pulse is geweldig omdat ik via mijn mobiele telefoon kan inchecken en mijn listing kan bewerken waar ik ook ben, maar het heeft ook een opportunity centre dat u laat zien welke dingen u mogelijk misloopt. Via het opportunity centre kwam ik achter de aanwezigheid van het Genius-loyaliteitsprogramma waarmee ik kortingen kan aanbieden aan terugkerende Booking.com-leden. Ik ontdekte dat als ik gasten Genius level 3 zou aanbieden, het aantal boekingen met ongeveer 117% zou stijgen. Daar heb ik me dus voor aangemeld. De Pulse-app is geweldig om nieuwe mogelijkheden om uw bedrijf te laten groeien onder uw aandacht te brengen. Ook kunt u er heel snel en eenvoudig bijgewerkte foto's op toevoegen, uw boekingen beheren of uw listing bewerken, waar u ook bent.

Automatisering is de sleutel tot succesvolle groei

Mijn laatste advies voor hosts is om elke mogelijke gelegenheid aan te grijpen om taken te automatiseren wanneer u maar kunt, want dat maakt echt een enorm verschil, vooral als u meerdere huurwoningen beheert. Automatisering bespaart veel tijd en maakt het aanbieden van accommodaties op meerdere platforms een stuk eenvoudiger, wat essentieel is als u zoveel mogelijk vraag en inkomsten wilt genereren. Ik heb bijvoorbeeld mijn vakantiewoning op Booking.com geregistreerd en binnen drie maanden heb ik op verschillende platforms een bruto-omzet van £ 7.467 behaald. Dit geeft wel aan hoe waardevol het is om uw distributie te diversifiëren. 

 

Person typing on laptop
Vereenvoudig de groei van uw bedrijf

We werken samen met 600+ vertrouwde connectivity providers die u kunnen helpen uw dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen en uw bedrijf te laten groeien. Ontdek meer voordelen van een samenwerking met Booking.com. 

Ontdek meer

Wat vindt u van deze pagina?

Belangrijkste punten
  • Het gebruik van software voor channel management kan u uren werk besparen door uw boekingskalender op meerdere platforms te synchroniseren
  • Een geautomatiseerde incheckservice kan u helpen om de gastervaring te verbeteren en u mogelijk veel tijd, moeite en kosten besparen
  • U kunt de gastervaring verbeteren en uren tijd besparen door geautomatiseerde berichten te implementeren met behulp van berichtentemplates van Booking.com
  • In de Pulse-app van Booking.com kunt u op een snelle en eenvoudige manier uw accommodatielisting bewerken en uw boekingen onderweg beheren