How this holiday rental host attracts global travellers with Booking.com

Zo trekt deze host van vakantiewoningen internationale reizigers aan met Booking.com

 | Opslaan
Ontdek de waardevolle inzichten van de in de VS gevestigde host Zoey Berghoff en zie hoe Booking.com heeft geholpen om zowel het bereik als de omzet van haar vakantiewoningen te vergroten.

De vakantieverhuurbranche heeft mij en mijn man echt verrast. We begonnen in eerste instantie met het verhuren van onze accommodaties toen wij er zelf niet verbleven, aangezien mijn man piloot is. We realiseerden ons echter al snel dat de branche veel potentieel heeft wat betreft inkomsten en omzet.

Ik heb de afgelopen drie jaar meer geïnvesteerd in het uitbouwen van mijn vakantieverhuurbedrijf en heb onlangs ook nog twee accommodaties in de Verenigde Staten aan mijn portefeuille toegevoegd. 

Van accommodatie-eigenaar tot co-host

Ik beheer niet alleen accommodaties in Colorado, maar ik ben ook co-host van een internationale accommodatie op Aruba. Dat betekent dat je samenwerkt met een eigenaar die niet geïnteresseerd is in managen. Zij zijn de eigenaar van de accommodatie en dragen de financiële verantwoordelijkheid ervoor, maar ik zorg voor alles wat betreft het beheer ervan.

Een belangrijk onderdeel van mijn rol als co-host is ervoor te zorgen dat de accommodatie zichtbaar is en dat de listings worden geoptimaliseerd. Nadat ik mij had aangesloten bij Booking.com en de listing had ingesteld, steeg de bezetting aanzienlijk en kwamen er al vijf tot zes maanden van tevoren boekingen binnen. 

Waarom ik mij heb aangemeld bij Booking.com

Booking.com zorgt met name voor de accommodatie op Aruba voor enorm veel internationaal verkeer en zichtbaarheid. We zijn op meerdere kanalen te vinden, maar het grootste deel van de aandacht wordt via Booking.com gegenereerd. Ik heb geen een platform gevonden dat kan concurreren met hun diverse klantenbestand en het wereldwijde bereik – het heeft me enorm geholpen bij het generen van veel boekingen. 

Booking.com haalt ook veel waardevolle gasten binnen. Zo heb ik bijvoorbeeld veel boekingen ontvangen voor gezinsverblijven. Om aan deze vraag tegemoet te komen, heb ik geïnvesteerd in nieuwe voorzieningen, zoals kinderstoelen, voor een verbeterde gastervaring. Booking.com heeft me echt geholpen om mijn doelgroep uit te breiden en vervolgens mijn bezetting te verhogen.

Het platform heeft ook een aantal geweldige functies die de gastervaring verbeteren. Zo helpen de berichtentools de gasten een goede gastervaring te bieden vanaf het moment dat ze boeken. Verder kan ik mijn Property Management System (PMS) synchroniseren en op die manier automatische antwoorden sturen, zodat het proces zo soepel mogelijk verloopt. De gasten krijgen ongeacht het tijdsverschil onmiddellijk een reactie en voelen zich al meteen welkom. 

Huisregels zijn een andere geweldige functie die de gasten helpt om mijn listing echt te begrijpen. Het helpt de verwachtingen te temperen en zorgt ervoor dat mijn gasten een vijfsterrenverblijf hebben. 

How to encourage repeat bookings at your holiday rental

 

Mijn advies aan eigenaars van vakantiewoningen

Ik heb na meer dan drie jaar in de vakantieverhuurbranche zeker een aantal tips verzameld die je leven als host veel gemakkelijker maken.

  • Kalender-synchronisatie

Mijn belangrijkste advies is om je kalenders te synchroniseren voor elk platform dat je gebruikt. Als je overboekingen wilt vermijden, zorg er dan voor dat ze te allen tijde gesynchroniseerd zijn. Zorg er ook voor dat je je beschikbaarheid en prijzen ruim van tevoren instelt, zodat er voor de correcte prijs bij je wordt geboekt. 

  • Professionele foto's

Zorg ervoor dat je professionele foto's hebt geüpload naar je listing – het is de moeite waard om hierin te investeren als je ze nog niet hebt. Toen ik begon met het managen van de accommodatie op Aruba, heb ik meteen een professionele fotograaf ingehuurd. 

  • Berichtentools

Ik zei eerder al dat ik ons property management systeem gebruik om de gasten automatisch berichten te sturen vanaf het moment dat ze boeken. Zo kun je even een stapje terugnemen met de zekerheid dat de juiste informatie de gasten op het juiste moment bereikt. Ik zeg altijd: als een gast vragen moet stellen, dan heb je je werk als host niet gedaan en heb je toch wat onduidelijkheid laten bestaan. Het is dus erg fijn om geautomatiseerde berichten te hebben. 

Ik ben momenteel op zoek naar een property management systeem dat werkt met AI, zodat het reacties kan voorspellen op basis van hoe je met eerdere gasten hebt gesproken. Dit gebied ontwikkelt zich voortdurend.

  • Prijsstelling

Dynamische prijzen zijn heel erg belangrijk. Je wilt er zeker van zijn dat prijzen op populaire dagen en perioden worden verhoogd en dat ze in het laagseizoen lager en nauwkeuriger zijn. Maar je hoeft dat niet allemaal zelf te doen. Een prijsstrategietool kan een van de beste investeringen in je bedrijf zijn, omdat prijzen het belangrijkste zijn wat betreft je omzet en je ROI.

  • Herinvesteren

Je moet als host niet bang zijn om te herinvesteren in je accommodatie. Je kunt dit in fasen doen, je interieur bijwerken of je voorzieningen in de loop van de tijd verbeteren. Door opnieuw geld te investeren in je vakantiewoning kun je je gemiddelde prijs per nacht geleidelijk verhogen naarmate je je accommodatie opwaardeert.  

Mijn ervaring in de wereld van vakantieverhuur heeft mij onverwacht veel voldoening gebracht. Wat begon als een manier om gebruik te maken van leegstaande accommodaties, is uitgegroeid tot een bloeiend bedrijf. Booking.com heeft een cruciale rol gespeeld in deze groei door internationale zichtbaarheid te bieden en mijn bezetting te maximaliseren. 

 

Sustainable Partner
Gebruik Booking.com om uw talenten als host optimaal te benutten

U kunt uw accommodatie gratis registreren op Booking.com – in slechts 15 minuten! 

Meer informatie

Wat vindt u van deze pagina?

Topics
Belangrijkste punten
  • Booking.com helpt verhuurders van vakantiewoningen om een uniek, wereldwijd klantenbestand te bereiken 
  • Het platform maakt het eenvoudig om boekingen efficiënt te beheren met functies zoals geautomatiseerde berichten 
  • Nadat ze zich had aangemeld bij Booking.com zag de in de VS gevestigde host Zoey haar bezetting aanzienlijk toenemen, met boekingen die vijf tot zes maanden van tevoren werden gedaan