holiday rental welcome pack

5 manieren om meer gastbeoordelingen voor uw vakantiewoning te genereren

 | Opslaan
Uit ons onderzoek blijkt dat reizigers bij het kiezen van een accommodatie echt vertrouwen op eerdere beoordelingen. Dus laten we zorgen dat gasten de loftrompet voor u blazen, zodat u meer boekingen voor uw vakantiewoning ontvangt.

Positieve recensies blijken van onschatbare waarde voor bedrijven. Voor reizigers die een accommodatie zoeken, fungeren beoordelingen als een onafhankelijke informatiebron. Ze bieden inzicht in eerdere gastervaringen en laten de beste aspecten van uw accommodatie zien. Bovendien blijkt uit ons onderzoek* dat een beslissende factor zijn, die ervoor kunnen zorgen dat kijkers ook daadwerkelijk boeken. Maar hoe krijgt u uw gasten zo ver om er een achter te laten?

1. Bouw een persoonlijke band op

Neem de tijd om met uw gasten te praten en vraag ze hoe ze heten. Of dat nu is door ze face-to-face te helpen bij het inchecken of gewoon door behulpzaam te zijn en hun vragen te beantwoorden, we zien regelmatig dat verhuurders die moeite doen voor hun gasten erg worden gewaardeerd in positieve gastbeoordelingen.

rental reviews

 

2. Reageer op bestaande beoordelingen

Het reageren op gasten wordt ook als belangrijk gezien. In onze Reistrends 2023-enquête zei ruim een ​​derde (35%) van de respondenten dat ze kijken naar hoe accommodaties op beoordelingen reageren.

Als u reizigers laat zien dat u de beoordelingen van uw eerdere gasten belangrijk vindt, stelt dit hen niet alleen gerust dat u de juiste keuze bent, maar geeft het hen ook een reden om zelf een beoordeling achter te laten – wetende dat u actieve interesse heeft in feedback van gasten.

3. Geef ze een uitmuntend verblijf

Mensen zijn het meest geneigd om beoordelingen achter te laten als hun ervaring een van de extremen is (echt geweldig of juist heel slecht). Om ervoor te zorgen dat u reizigers keer op keer een buitengewoon verblijf bezorgt, kunt u in dit artikel ontdekken wat verhuurders volgens hen kunnen doen om hun verblijf speciaal te maken.

4. Stel de vraag in een welkomstpakket 

Uw welkomstpakket is de perfecte plek om een ​​vriendelijk bericht achter te laten, waarin u om een ​​beoordeling vraagt. Leg uit hoeveel waarde u hecht aan hun feedback en gebruik dit als een van de kansen om een ​​band met uw gasten op te bouwen. 

Heeft u nog geen welkomstpakket? Overweeg er een samen te stellen. Het hoeft geen heel boekwerk te zijn – een klein boekje waarin u de huisregels uitlegt en een paar tips geeft over lokale restaurants en activiteiten is al genoeg. Het delen van die kennis zal waarschijnlijk ook uw beoordelingsscore verhogen. 

5. Stuur een persoonlijk bericht na het uitchecken

Om de beste kans te maken op een beoordeling van uw gasten, kunt u ze er bij het uitchecken aan herinneren, of ze ongeveer een uur na de laatste uitchecktijd een bericht sturen om ze een veilige reis naar huis te wensen en hen vervolgens om feedback te vragen. Beter nog: voeg een link naar uw listing toe om het ze zo gemakkelijk mogelijk te maken. 

Voor Booking.com-partners is het heel eenvoudig. Hoewel we ongeveer 48 uur na het uitchecken e-mails met recensie-uitnodigingen naar gasten sturen, kunt u ook onze berichtentools in het extranet gebruiken om ze ​​persoonlijk te bedanken en rechtstreeks te vragen of ze een beoordeling willen schrijven. 

Behoud uw bestaande beoordelingen 

Omdat u zo hard heeft gewerkt voor uw waardevolle beoordelingen, hebben we het eenvoudig gemaakt om uw eerdere beoordelingen van andere reiswebsites te behouden. Deze beoordelingsscores worden omgerekend en weergegeven op uw accommodatiepagina, zodat u de kans op succes vergroot en sneller uw eerste gasten via Booking.com kunt aantrekken. Ze blijven onderdeel van uw listing totdat u nieuwe beoordelingen van Booking.com heeft om ze te vervangen. 


*Onafhankelijk onderzoek uitgevoerd in opdracht van Booking.com onder een groep volwassenen die de afgelopen 12 maanden een vakantiereis hebben gemaakt en van plan zijn in 2023 op voor vakantie op reis te gaan. De groep omvatte 42.513 respondenten uit 33 markten. De respondenten vulden een online enquête in tussen januari en februari 2023.
 
 

traveller share future trip plans
Ontdek hoe u meer gasten kunt aantrekken

Ontdek hoe u reizigersinzichten van Booking.com in uw voordeel kunt gebruiken. Ontdek waar reizigers naar op zoek zijn en hoe u hun aandacht kunt trekken. 

Lees meer

Wat vindt u van deze pagina?

Belangrijkste punten
  • Beoordelingen van andere reizigers (zonder prijs en locatie) zijn de belangrijkste informatie waar mensen naar zoeken bij het kiezen van een verblijf
  • Ontvankelijkheid is een belangrijk thema dat we terugzien in positieve beoordelingen op Booking.com. Gasten waarderen het enorm als ze weten dat hun host echt geïnteresseerd is in de feedback van gasten
  • Om de kans op een beoordeling van uw gasten zo groot mogelijk te maken, is het belangrijk om op het juiste moment om feedback te vragen. Vraag het ze als u nog vers in het geheugen ligt en ze met plezier aan hun verblijf terugdenken