A guide to setting house rules for holiday rentals

Handleiding voor het opstellen van huisregels voor vakantiewoningen

 | Opslaan
Creëer extra zekerheid door duidelijke huisregels op te stellen. Van voorwaarden voor huisdieren tot veiligheidsinstructies, ontdek welke standaard- en aanvullende huisregels u kunt instellen, voor meer gemoedsrust.

In de wereld van vakantieverhuur heeft u zelf de mogelijkheid om als host een ontspannen ervaring te creëren. Een van de sleutels tot die gemoedsrust is het opstellen van huisregels, die helpen om de extra zekerheid te bieden dat gasten tijdens hun verblijf goed voor uw accommodatie zorgen. 

"De mogelijkheid om huisregels toe te voegen en je listing zo op te stellen dat alle belangrijke informatie voor gasten erin staat, is erg handig", zegt Zoey Berghoff, een in de VS gevestigde verhuurder van vakantiewoningen. "Over het algemeen verbetert dit de ervaring van de host, omdat je gasten je niet elke twee seconden vragen stellen, en het is ook beter voor de gastervaring omdat het hen helpt te begrijpen wat ze kunnen verwachten."

Standaard huisregels

Hier zijn enkele standaard huisregels, die u kunt aanpassen aan uw accommodatie op Booking.com, en die gasten moeten lezen en waar ze akkoord mee moeten gaan voordat ze kunnen boeken:

  • Huisdieren: Bepaal of gasten hun viervoeters mogen meenemen.

  • Feesten of evenementen: Deel uw standpunt over bijeenkomsten en feesten.

  • Roken: Laat uw gasten weten of uw ruimte rookvrij is.

  • Stille uren: Geef aan wanneer gasten zachtjes moeten zijn.

  • Avondklok: Geef aan binnen welke uren uw gasten uw accommodatie kunnen verlaten of betreden.

  • In- en uitchecktijden: Deel uw voorkeurstijden voor aankomst en vertrek.

  • Kinderen: Laat weten of uw accommodatie geschikt is voor kleintjes.

  • Maximum aantal gasten: Bepaal de bezetting van uw ruimte.

Tip: Naast deze regels kunt u de voorwaarden met betrekking tot schadeborg aanpassen voor extra zekerheid. 

Aanvullende regels om te overwegen

Naast de standaard huisregels zijn er nog enkele extra huisregels die u zou kunnen overwegen om rechtstreeks aan gasten door te geven, bijvoorbeeld in uw welkomstpakket:

  • Extra bezoekers: Deel uw voorkeur met betrekking tot extra gasten.

  • Parkeergelegenheid: Als er geen parkeergelegenheid op het terrein beschikbaar is, vertel gasten dan welke opties er in de buurt zijn.

  • Veiligheid: Benadruk het belang van veiligheid door duidelijke instructies te geven voor handelingen zoals het vergrendelen van deuren en het in- en uitschakelen van alarmsystemen.

  • Voedsel en afval: Informeer gasten over waar ze afval kunnen weggooien, inclusief instructies over recycling.

  • Gedeelde ruimtes en voorzieningen: Geef een overzicht van de regels voor eventuele gemeenschappelijke ruimtes of voorzieningen.

Tip: Voordat u huisregels opstelt, dient u onze anti-discriminatierichtlijnen te lezen. 

A guide to setting house rules for holiday rentals 2


De voordelen van huisregels

Huisregels bieden niet alleen extra zekerheid, maar kunnen ook bijdragen aan:

Betere banden met gasten
Huisregels kunnen verder gaan dan louter praktische aspecten. Wanneer gasten uw huisregels begrijpen en respecteren, kan dat helpen om de band tussen u en uw gasten te bevorderen.

Bescherming van de accommodatie:
Huisregels zijn ook een manier om uw vakantiewoning te beschermen. Door duidelijke verwachtingen aan te geven kunt u misverstanden voorkomen en ervoor zorgen dat uw accommodatie goed wordt behandeld.

Sfeer creëren
Uw huisregels kunnen de toon zetten voor het hele verblijf. Als u bijvoorbeeld een ontspannen en gezinsvriendelijke sfeer wilt creëren, kunnen uw regels dat weerspiegelen.

Tijd besparen
Het opstellen van duidelijke huisregels kan u en uw gasten kostbare tijd besparen. Het kan bijvoorbeeld helpen om het aantal vragen van gasten te verminderen en daarmee bent u minder tijd kwijt aan het reageren op veelgestelde vragen. 

Hoe communiceert u uw huisregels


Er zijn meerdere manieren om huisregels te communiceren: op hoe meer manieren u ze communiceert, hoe beter uw gasten op de hoogte zullen zijn.

In listings
Vermeld duidelijk de huisregels in de beschrijving van uw listing. Zo weten potentiële gasten gemakkelijker wat ze kunnen verwachten voordat ze boeken, waardoor de kans op misverstanden wordt verkleind.

Welkomstpakketten 
Voeg een kopie van de huisregels toe aan uw welkomstpakket. Dit is een fysieke referentie voor gasten tijdens hun verblijf.

Visuele aanwijzingen
Gebruik creatieve visuele aanwijzingen rondom uw accommodatie om gasten te herinneren aan belangrijke regels. U kunt bijvoorbeeld een bord bij het zwembad plaatsen dat gasten eraan herinnert om te douchen voordat ze gaan zwemmen.
 

Nuttige tips voor het maken van huisregels

Houd uw huisregels up-to-date
Als uw accommodatie of manier van gasten ontvangen verandert, kan het zijn dat uw regels aangepast moeten worden. Controleer de regels regelmatig om ervoor te zorgen dat ze relevant blijven.

Verstuur de huisregels vooraf
Stuur voorafgaand aan het verblijf de huisregels naar gasten. Zo hebben ze ruim de tijd om het te lezen en eventuele vragen te stellen. 

Wees duidelijk en transparant 
Stel eenvoudige regels op die duidelijk en beknopt zijn, en leg waar nodig de redenen daarvoor uit. Gasten waarderen verhuurders die eerlijk en communicatief zijn.

Personaliseer uw huisregels
Denk na over de specifieke, unieke aspecten van uw accommodatie of uw stijl van gasten ontvangen, en pas uw regels aan om deze kwaliteiten weer te geven. Als u bijvoorbeeld een prachtige tuin hebt, heeft u misschien regels over hoe gasten op een verantwoorde manier van de buitenruimte kunnen genieten.

Door deze punten in overweging te nemen en ze effectief te implementeren, kunt u een uitnodigende omgeving creëren die zorgt voor een soepele en plezierige verblijfservaring voor zowel u als uw gasten.

 

How this holiday rental host attracts global travellers with Booking.com
Behoud de controle over uw accommodatie met Booking.com

Huisregels zijn een manier waarop u de controle kunt blijven behouden over uw accommodatie en listing. Wat zijn de voordelen van aanmelding bij Booking.com? 

Meer informatie

Wat vindt u van deze pagina?

Belangrijkste punten
  • Huisregels kunnen duidelijke verwachtingen scheppen voor uw gasten, zodat ze kunnen beslissen of uw accommodatie geschikt is voor hun verblijf
  • Gebruik het extranet van Booking.com om standaard huisregels voor uw accommodatie in te stellen, die gasten moeten lezen en waarmee ze akkoord moeten gaan voordat ze hun boeking kunnen voltooien
  • Overweeg naast de basisregels ook aanvullende regels die u met uw gasten kunt bespreken en die u extra geruststellen.