Hoe zakenreizen er anders uit zullen zien in 2023

Voor veel werkenden is de dagelijkse routine onherkenbaar veranderd. Vergaderingen in levenden lijve hebben plaats gemaakt voor videomeetings en velen hoeven de voordeur niet meer uit om aan de slag te gaan. Maar nu de wereld steeds verder opengaat, betekent thuiswerken niet perse het einde van zakenreizen. 

Werkgerelateerde reizen keren zelfs gestaag terug. We hebben onderzoek gedaan onder dan 24.000 mensen in 32 landen en gebieden en zijn tot de conclusie gekomen dat zakenreizen in 2023 weer helemaal terug zullen komen, en dat werknemers hopen nog meer uit deze mogelijkheden te kunnen halen dan voorheen. 

Werknemers staan open voor ervaringen buiten kantoor 

Het beleid voor werken op afstand dat tijdens de pandemie door veel bedrijven werd aangenomen, was bedoeld om belemmeringen en frictie weg te nemen. Velen kozen ervoor om nog een stap verder te gaan en het werken op afstand te interpreteren als 'werken vanaf elke locatie'. We hebben toen ons Work Friendly-programma ontwikkeld om u te helpen dit soort reizigers aan te trekken. 

Tegenwoordig zetten werknemers echter ook meer in op het evenwicht tussen werk en privéleven en stellen ze vaker grenzen, om hun vrije tijd te beschermen. Uit ons onderzoek bleek dat 66% van de mensen tijdens hun vakantie de laptop dicht willen klappen en zo hun vrije tijd wil behouden om er echt even helemaal tussenuit te zijn. Vooral respondenten in India (75%), Thailand (75%) en China (71%) zijn van plan om hun reizen in 2023 strikt werkvrij te houden. 

Bijna de helft (49%) is niet geïnteresseerd in werken tijdens de vakantie, maar zou wel overwegen om deel te nemen aan een bedrijfsuitje of -reis. 

Relaties opbouwen in het echte leven

Werknemers zoeken steeds vaker naar mogelijkheden om mensen fysiek, buiten kantoor, te ontmoeten. 44% van de wereldwijde beroepsbevolking kijkt er zelfs naar uit dat hun werkgever een 'echte' werkreis voor ze plant, vooral in Azië-Pacific (51%). 

Meer dan de helft (51%) van de ondervraagde werknemers wereldwijd – met name in Azië-Pacific (57%) en Latijns-Amerika (56%) – zegt dat ze graag zouden zien dat werkgevers het geld dat ze hebben bespaard met de overstap naar hybride werken en werken op afstand uitgaven aan bedrijfsuitjes – of vakanties. Van gezamenlijke kooklessen tot avontuurlijke buitenactiviteiten en survivalbootcamps: werknemers willen zich graag herenigen en een band opbouwen met hun teams – wat bijna onmogelijk is via Zoom. 

Betere werkrelaties zijn positief voor zowel bedrijven als werknemers: meer dan de helft (59%) van de ondervraagden zegt dat het ontdekken van nieuwe plekken hen zal inspireren om productiever te worden. 

Positieve reismomenten creëren

Bedrijfsuitjes kunnen de broodnodige teambuilding bevorderen, dus als partner is het belangrijk om precies te communiceren hoe dit bij de accommodatie wordt gefaciliteerd. Voor werkreizen in 2023 is meer nodig dan een bureau in de kamer, speciale werkplekken en snelle WiFi. Heeft u break-out rooms, buitenruimtes of faciliteiten die teamactiviteiten en gezellig onder elkaar zijn kunnen ondersteunen?

Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u dit aan potentiële gasten communiceert door in het gedeelte 'Faciliteiten en Diensten' van het extranet alle zakelijke faciliteiten onder de aandacht te brengen die u aanbiedt, en om eventuele groepsactiviteiten te promoten die tijdens hun verblijf beschikbaar zouden zijn voor organisaties.

Hoe accommodatiepartners het meeste uit zakelijke reizen kunnen halen

We vroegen Thibaut Leroux, Senior Manager Global Corporate Partnerships bij Booking.com, naar zijn kijk op de zakelijke trends die de moeite waard zijn om in de gaten te houden. Zijn antwoord:

"We zien nu al een stijging in het aantal boekingen voor kleine en grote groepen, en uit ons voorspellingsonderzoek blijkt dat die stijging waarschijnlijk door zal blijven gaan. Naarmate werken op afstand toeneemt, moeten bedrijven nieuwe manieren vinden om de bedrijfscultuur in stand te houden. Het kantoor is in sommige gevallen niet langer de plaats waar de bedrijfscultuur wordt ontwikkeld en bedrijfsvakanties of uitjes zijn een van de alternatieven waar bedrijven voor kiezen.

"Dit kan geweldig nieuws zijn voor accommodatiepartners die de bezettingsgraad in het laagseizoen willen verhogen, aangezien bedrijfsreizen vaak niet tijdens de standaard vakantieperiodes worden gepland, maar in maart, juni, september, oktober en november.

"Hotels – zowel onafhankelijke hotels als ketens – blijven de populairste keuze voor veel zakelijke reizigers. Alternatieve accommodaties zijn in opkomst – voornamelijk aparthotels die een 'hotelachtige' ervaring bieden – maar met een grote focus op gezondheids- en veiligheidsmaatregelen zien we wel een mooie kans voor niet-hotelaccommodaties om hun marktaandeel in de zakenreissector te vergroten.” 

Leroux deelde de volgende tips om aan de vraag van bedrijven te voldoen:

• Bied concurrerende prijzen – zakelijke reizen kunnen bijzonder prijsgevoelig zijn, en veel bedrijven zijn op zoek naar de beste deal
• Accepteer flexibiliteit bij het boeken – zakenreizigers zoeken naar flexibele prijzen met de voorwaarden op de dag van inchecken nog te kunnen annuleren, om zo te kunnen reageren op steeds veranderende gebeurtenissen
• Focus op duurzaamheid – beleid voor zakenreizen richt zich steeds meer op duurzaam reizen
• Licht gezondheid en veiligheid uit – door ervoor te zorgen dat u voldoet aan de industriële standaard en door te benadrukken welke maatregelen u heeft getroffen, kunt u aantrekkelijk zijn voor organisaties