Ondersteuning voor partners bij het coronavirus

Wereldwijd blijven de overheidsvoorschriften als reactie op het coronavirus zich ontwikkelen. Om u te helpen uw weg te vinden door al deze informatie, blijven we u nuttige, actuele informatie geven die u en uw accommodatie kunnen helpen.

Deze pagina bevat hulpmiddelen die we hebben ontwikkeld om u te helpen reageren op de gevolgen van de reisbeperkingen in verband met het coronavirus, waaronder een gedaalde vraag en een stijgend aantal annuleringen.

Bereid u voor op onzekerheden

Het coronavirus blijft van invloed op de plannen van reizigers, het kan dus helpen om voorbereid te zijn op onzekerheden om beter om te gaan met lastminute-veranderingen. Zorg ervoor dat u weet hoe u annuleringen en no-shows moet afhandelen, en hoe u uw gasten extra flexibiliteit kunt geven wanneer de tijd rijp is. Op die manier kunt u beter omgaan met de gevolgen van reisbeperkingen op uw accommodatie.

Reageren op veranderende reisplannen

Lockdowns en andere beperkingen kunnen betekenen dat u gasten heeft die niet bij u kunnen verblijven zoals ze gepland hadden. Hier is advies om om te gaan met dat soort situaties.

Het beantwoorden van vragen van gasten

Vanwege de reisbeperkingen hebben uw gasten waarschijnlijk meer vragen dan normaal. Hier volgen enkele manieren waarop we u kunnen helpen om ze snel en eenvoudig te beantwoorden.

Is uw accommodatie er klaar voor?

Hoewel reisbeperkingen van invloed zijn op uw dagelijkse activiteiten, zijn er nog steeds manieren waarop u uw accommodatie kunt voorbereiden om nieuwe boekingen te maximaliseren zodra de situatie verbetert.

 

Het plannen van prijzen en beschikbaarheid

 

We begrijpen dat vanwege de reisbeperkingen uw kamers momenteel misschien niet beschikbaar zijn om te boeken. Toch raden we nog steeds aan om beschikbaarheid tot 16 maanden van tevoren toe te voegen, zodat u geen kansen mist om op potentiële toekomstige vraag in te spelen.

 

Met deze basisprincipes voor beschikbaarheid krijgt u weer boekingen

 

Prijsprofielen kunnen u helpen een breder scala potentiële gasten aan te trekken. Als u vooruit kijkt naar de toekomst en uw beschikbaarheid instelt, selecteer dan de prijsprofielen waar u en uw bedrijf het meeste aan hebben.

 

Bekijk en bewerk uw prijsprofielen

Afbeelding
availability and rate planning
Afbeelding
Laptop

Flexibiliteit

 

Zodra u weer gasten kunt verwelkomen, kunnen flexibele prijzen een goede manier zijn om reizigers gemoedsrust te geven en hen aan te moedigen bij u te boeken. Uit ons onderzoek blijkt dat 45% van de reizigers een reis zou boeken met gratis annulering en 32% zou boeken als ze gratis konden omboeken.

 

Leer hoe u uw prijzen flexibeler maakt

Gezondheid en veiligheid

 

Nu uw bedrijf het rustiger heeft dan normaal, kunt u wat tijd nemen om uzelf bekend te maken met onze gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen. Door deze te volgen, kunt u ervoor zorgen dat u er klaar voor bent om uw gasten en uw personeel veilig te verwelkomen wanneer reizen in uw regio weer mogelijk is.

Zorg ervoor dat u, naast onze aanbevelingen, ook de richtlijnen van de lokale autoriteiten opvolgt.

Afbeelding
Disinfecting surface with cleaning fluid

Gebruik onze inzichten

Data en inzichten kunnen u helpen de beste beslissingen te nemen voor uw bedrijf, vooral in moeilijke tijden als deze. Daarom hebben we relevante informatie en advies toegevoegd aan het Opportunity Centre in het extranet. U vindt gepersonaliseerde aanbevelingen met betrekking tot:

  • Reisbeperkingen – oplossingen op maat en ondersteunend advies om u te helpen de impact van coronamaatregelen en reisbeperkingen op uw accommodatie te minimaliseren
  • Uw performance – we raden u aan te kiezen welke acties u moet ondernemen op basis van uw performance van de afgelopen 30 dagen in vergelijking met soortgelijke accommodaties in uw regio

Bezoek het Opportunity Centre

Ziet u tekenen van herstel?

In juni hebben we de Recovery Toolkit ontwikkeld om partners te helpen de vraag naar reizen te vangen in delen van de wereld waar die langzaam terugkeert. De toolkit bevat nu meer informatie dan ooit, waaronder trends van gasten uit de hele branche en de drie belangrijkste reizigerstypes die we nu zien.

Wat vindt u van deze pagina?