Coronavirus - Ondersteuning voor partners

In deze tijden met veel wereldwijde onzekerheid blijven we ons inzetten om u up-to-date informatie en ondersteuning te bieden, om zo u en uw accommodatie te helpen de coronacrisis te overwinnen.

Blijf op de hoogte

De situatie rondom het coronavirus blijft zich ontwikkelen, daarom doen wij er alles aan om u toegang te geven tot het laatste nieuws en informatie. In Partner Help vindt u een aantal belangrijke artikelen, die regelmatig geactualiseerd worden.

Hulp om uw werkzaamheden te beheren

Met de huidige onzekerheid is er een grote behoefte aan stabiliteit. Wij begrijpen dat het van het grootste belang is om gemakkelijk werkzaamheden te kunnen beheren die verband houden met deze situatie.

Zo wijzigt u voorwaarden voor prijsprofielen naar Flexibel - 1 dag

Het coronavirus (COVID-19) verandert de manier waarop mensen reizen. Reizigers moeten zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden die hun reisplannen kunnen beïnvloeden. Uit ervaring weten we dat het vergroten...

 

Meer informatie

Hoe kan ik 'automatisch aanvullen' instellen voor gesloten kamers?

Automatisch aanvullen van gesloten kamers is een standaardfunctionaliteit van Booking.com, waarbij geannuleerde kamers weer boekbaar worden, zelfs als de partner de beschikbaarheid voor die specifieke datum heeft verwijderd...

 

Meer informatie

Annuleringen afhandelen

Annuleringsprocedures verschillen in geval van Overmacht/Force Majeure. Ontdek wat dit voor u betekent en hoe u verschillende soorten gastverzoeken kunt behandelen.

 

Annuleringen vanwege Overmacht/Force Majeure

Wijzigingen met betrekking tot virtuele creditcards

Om de belangen van zowel onze partners als onze klanten beter te beschermen, hebben we tijdelijk de activeringsdatum van virtuele creditcards gewijzigd, om zo eventuele betalingen of terugbetalingen te helpen verwerken. Controleer hoe dit op u van invloed is, voor zowel voltooide als geannuleerde verblijven.

 

VCC-wijzigingen

 

Tool voor datawijzigingen

We hebben een tijdelijke tool ontwikkeld om u te helpen bij het beheren van de vele verzoeken voor wijzigingen van de reserveringsdatum ten gevolge van de reisbeperkingen rond COVID-19. Ontdek hoe deze tool u kan ondersteunen om het aantal annuleringen te verminderen en uw gasten te helpen in deze moeilijke periode.

 

Datawijzigingen

 

 

Kom in contact met andere partners

Praat met andere partners en deel uw ervaring. In tijden van crisis is een gevoel van verbondenheid en de wetenschap dat u niet alleen bent, belangrijker dan ooit - en in de Community kunt u dat vinden door contact te zoeken met uw collega-partners. Ga het gesprek aan, deel uw ervaringen en geef elkaar steun. Volg het gesprek met #coronavirus - alleen beschikbaar in het Engels.