Coronavirus - Veelgestelde Vragen

Bijgewerkt 3 maanden geleden

We zijn ons ervan bewust dat de coronacrisis een zware tol eist. Dat geldt niet alleen voor u, maar ook voor uw naasten en uw onderneming. Daarom hebben we ons best gedaan om een aantal van de belangrijkste vragen te beantwoorden die partners zoals u ons hebben gesteld. We zullen dit artikel de komende weken blijven updaten.

Inhoudsopgave

Deel 1: Overmacht/Force Majeure en de gevolgen daarvan

Deel 2: Begeleiding bij reserveringen en annuleringen

Deel 3: Veiligheid en welzijn garanderen


Deel 1: Overmacht/Force Majeure en de gevolgen daarvan


Wat is de definitie van Overmacht/Force Majeure?

Een van de volgende gebeurtenissen die meerdere gasten en meerdere accommodaties treffen: overmacht (act-of-god), (...) (natuur)rampen, (...) een plaatselijke of nationale noodsituatie, (...), naleving van elk soort van verzoek of elk soort van bevel van welke nationale, provinciale, haven- of andere openbare autoriteit dan ook, (...), burgerlijke wanorde (...), beperking van transportfaciliteiten, sluiting van luchthavens of andere uitzonderlijke of catastrofale gebeurtenissen, omstandigheden of noodsituaties, die het gasten onmogelijk maakt of hen ervan weerhoudt of het onwettig maakt om te reizen naar of te verblijven in de accommodatie.

Wat betekent de Overmacht/Force Majeure-clausule in de praktijk?

In het geval van een Overmacht/Force Majeure-gebeurtenis zal de Accommodatie de Gasten die getroffen zijn door de Overmacht/Force Majeure-gebeurtenis geen toeslag, kosten, uitgaven of ander bedrag (inclusief het (niet-terugbetaalbare) tarief of de no-show, (wijziging van) reservering of annuleringstoeslagen) in rekening brengen (en zal deze (indien van toepassing) terugbetalen) voor

(i) elke annulering of wijziging van de reservering door de Gast, of

(ii) dat deel van de reservering waar geen gebruik van is gemaakt vanwege de Overmacht/Force Majeure-gebeurtenis.

In het geval van redelijke of gerechtvaardigde twijfel kan de Accommodatie de Gast verzoeken om een redelijke vorm van bewijs te verschaffen van het verband tussen de Overmacht/Force Majeure-gebeurtenis en de annulering, no-show of wijziging van de reservering (en Booking.com op verzoek van een kopie van dit bewijs voorzien). Opdat Booking.com de annulering, no-show of wijziging van de reservering als een gevolg van een Overmacht/Force Majeure-gebeurtenis kan registreren, dient de Accommodatie Booking.com binnen 2 werkdagen na

(a) de geplande uitcheckdatum van de no-show of annulering, of

(b) het uitchecken, te informeren over het aantal daadwerkelijk verbleven nachten.

Booking.com brengt geen commissie in rekening in het geval van een geregistreerde no-show of annulering of over dat deel van de boeking waarvan geen gebruik is gemaakt vanwege de Overmacht/Force Majeure-gebeurtenis.

Wanneer roept Booking.com een situatie van Overmacht/Force Majeure uit?

We weten dat de impact hiervan zeer ernstig is voor onze partners, maar nu het coronavirus de wereld stilzet, is de veiligheid van zowel partners als gasten onze hoogste prioriteit.

We kunnen Overmacht/Force Majeure uitroepen in geval van natuurrampen, terroristische aanslagen of wanneer regeringen maatregelen nemen waardoor klanten niet kunnen reizen. We hebben alleen Overmacht/Force Majeure uitgeroepen waar en wanneer er een duidelijke juridische basis voor bestaat.

Op welke factoren is het uitroepen van een situatie van Overmacht/Force Majeure gebaseerd?

We baseren onze criteria op informatie en evaluaties van gezondheidsrisico's door zowel internationale instanties als overheden. Wij houden rekening met maatregelen die zij voorstellen of al hebben genomen.

Waarom wordt een situatie van Overmacht/Force Majeure uitgeroepen in gevallen waarbij een creditcard- of verzekeringsmaatschappij waarschijnlijk de kosten van de gast zal dekken?

In onze clausule voor Overmacht/Force Majeure hebben we altijd de benadering gehanteerd dat alle klanten terugbetaald worden. Het is niet onze intentie om een standpunt in te nemen over de rol van andere partijen tijdens deze wereldwijde gezondheidscrisis en we kunnen niet aannemen dat klanten gedekt zullen worden door welke vorm van verzekering dan ook.

Moet ik voldoen aan de Overmacht/Force Majeure-clausule als ik mijn eigen accommodatie- of hotelvoorwaarden heb voor dergelijke omstandigheden?

Ja, ook dan moet u er aan voldoen. Deze Overmacht/Force Majeure-clausule is opgenomen in uw Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV), die in uw contract met Booking.com staan.

In tijden van verzachtende omstandigheden, zoals wanneer overheden reisbeperkingen opleggen ter bescherming van de volksgezondheid en veiligheid, wanneer klanten fysiek niet in staat zijn om de accommodatie te bereiken, dan ondersteunen wij ze door gratis annuleren aan te bieden of indien mogelijk de verblijfsdata te wijzigen. In het licht van deze door de overheid opgelegde beperkingen scheldt Booking.com vanzelfsprekend de commissie kwijt als een hotel een klant terugbetaalt.

Hoe lang is de situatie van Overmacht/Force Majeure van toepassing?

Na verloop van tijd zijn de klanten van Booking.com zich bewust geworden van de risico's die verbonden zijn aan het maken van nieuwe reserveringen, vooral bij niet-terugbetaalbare en gedeeltelijk terugbetaalbare reserveringen. 

Daarom zullen onze Overmacht/Force Majeure-voorwaarden, die we geïmplementeerd hebben voor gasten die hun boeking willen annuleren of wijzigen vanwege de uitbraak van het coronavirus, niet meer van toepassing zijn op alle nieuwe reserveringen die vanaf 6 april 2020 worden gemaakt. Deze reserveringen worden behandeld volgens onze gebruikelijke voorwaarden en procedures, zoals elke standaardboeking. U kunt dus zelf bepalen of, hoe en wanneer u coronavirus-gerelateerde gastannuleringen terugbetaalt, voor reserveringen die op of na 6 april 2020 zijn gemaakt; gebaseerd op uw voorwaarden, het soort boeking dat de gast heeft gemaakt, juridische en overheidsbepalingen en de van kracht zijnde consumentenwetgeving. 

Aangezien de situatie rondom het coronavirus voortdurend verandert, behouden we ons het recht voor om ons contractuele Overmacht/Force Majeure-beleid opnieuw in te voeren. We blijven dit artikel regelmatig updaten met eventuele wijzigingen, en we raden u aan om deze pagina toe te voegen aan uw favorieten/bladwijzers. 

Ik heb toegang tot mijn Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV), maar kan de Overmacht/Force Majeure-clausule niet vinden.

Afhankelijk van uw locatie en het type accommodatie dat u beheert, heeft u een specifiek type Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV) dat op u van toepassing is. Als gevolg daarvan kan de precieze plaats van de Overmacht/Force Majeure-clausule per geval verschillen. De meeste partners vinden de Overmacht/Force Majeure-clausule onder sectie 2.9 of 2.8. Als u een afwijkend contract heeft met Booking.com, dan kan het zijn dat de Overmacht/Force Majeure-clausule onder een ander nummer wordt vermeld.

Waar kan ik mijn Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV) vinden?

De locatie van de Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV) hangt af van het feit of u een individueel contract of een groepscontract heeft. 

Individuele contracten

Digitale contracten: als u een individuele overeenkomst met Booking.com heeft, kunt u uw Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV) bekijken in het extranet.

  • Klik op het icoontje 'Account' in de rechterbovenhoek van het extranet.
  • Selecteer 'Contracten' en vraag een kopie aan van uw contract en Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV). 

Uw individuele overeenkomst wordt binnen 2 werkdagen als PDF per e-mail naar u opgestuurd. De persoon die vermeld staat als primair contactpersoon in de sectie 'Contacten' onder 'Account' ontvangt deze e-mail. 

Analoge contracten: Als u een individuele overeenkomst met Booking.com heeft, maar daarvan nog geen digitale versie bezit, kunt u een kopie van de Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV) aanvragen via de knop op diezelfde extranet-pagina. 

Meerdere contracten

Als u een partner bent met meerdere accommodaties zonder een individueel contract:

  • Log in op het groepsextranet van uw hoofdaccount.
  • Klik op de pagina ‘Finance’.
  • Klik op de knop 'ALV aanvragen' onder de navigatiebalk.

U ontvangt uw nieuwste Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV) direct per e-mail.

Hoe beïnvloedt Overmacht/Force Majeure het proces van virtuele creditcards (VCC)? Komen er nog meer veranderingen in dit proces nu er geen Overmacht/Force Majeure meer van toepassing is?

Om de belangen van zowel partners als gasten beter te beschermen, hebben we de activeringsdatum van alle openstaande en toekomstige virtuele creditcards (VCC) op 19 maart 2020 met onmiddellijke ingang aangepast naar één dag na het inchecken.

 Voor reserveringen die niet onder Overmacht/Force Majeure vallen, geldt het volgende:   Voor reserveringen die wel onder Overmacht/Force Majeure vallen, geldt het volgende: 
Wanneer gasten hun reservering nakomen en dus in uw accommodatie verblijven, kunt u de virtuele creditcard (VCC) één dag na de incheckdatum belasten. Gasten mogen gratis annuleren. In dat geval belast u de virtuele creditcard (VCC) niet.
Als gasten hun reservering na de deadline annuleren, of niet komen opdagen (no-show), dan kunt u de virtuele creditcard (VCC) ook één dag na de oorspronkelijke incheckdatum belasten.  Voor alle virtuele creditcards (VCC) met reserveringen die in het verleden zijn gemaakt, passen we de activeringsdatum aan naar de dag na incheckdatum. 
 

Op dit moment zijn we niet van plan om de datumwijziging voor virtuele creditcards (VCC) te herzien voor reserveringen gemaakt op of na het einde van de situatie van Overmacht/Force Majeure (6 april 2020). De activeringsdatum voor alle openstaande en toekomstige virtuele creditcards (VCC) blijft één dag na het inchecken. Meer informatie over deze verandering kunt u vinden in dit artikel.


Deel 2: Begeleiding bij reserveringen en annuleringen


Wat zijn de procedures voor reserveringen die vóór en na 6 april 2020 zijn gemaakt?

Voor actieve reserveringen gemaakt vóór 6 april 2020, ongeacht de toekomstige incheckdatum: Voor reserveringen gemaakt op of na 6 april 2020:
Er verandert niets. Onze Overmacht/Force Majeure-procedures, geïmplementeerd met het oog op officiële reisbeperkingen en gebaseerd op ons contract, zijn nog steeds van toepassing. Onze Overmacht/Force Majeure-procedures met betrekking tot het coronavirus (COVID-19), die wij geïmplementeerd hebben met het oog op de officiële reisbeperkingen, zijn niet van toepassing.
Wij houden er rekening mee dat meer overheden wereldwijd met bindende maatregelen komen die gericht zijn op het beperken van de bewegingsvrijheid. Onze Overmacht/Force Majeure-procedures zullen gewoon van toepassing blijven op alle reserveringen die vóór 6 april 2020 zijn gemaakt voor alle toekomstige incheckdata waarop het vanwege officiële reisbeperkingen onmogelijk, illegaal of anderszins ondoenlijk is voor gasten om naar de door hen geboekte accommodatie te reizen of om er te verblijven. Onze standaardprocedures zijn van toepassing, inclusief de procedures met betrekking tot niet-terugbetaalbare en gedeeltelijk terugbetaalbare reserveringen. Daarom is het aan u om te bepalen wanneer en hoe u COVID-19-gerelateerde gastannuleringen terugbetaalt, voor reserveringen die op of na 6 april 2020 zijn gemaakt; gebaseerd op de door uw gast gekozen voorwaarden, uw individuele en wettelijke situatie, de overheidsmaatregelen en de van kracht zijnde consumentenwetgeving. 
  We komen met uitgebreide, nieuwe berichtgeving op onze website en app, voorafgaand aan het boeken en ook daarna, om klanten nog meer bewust te maken van het risico dat zij nemen wanneer ze een niet-terugbetaalbare of gedeeltelijk terugbetaalbare reservering maken op of na 6 april 2020.

 

Mag ik een reservering annuleren zonder toestemming van de gast?

Alle actieve reserveringen die door de accommodatie zijn bevestigd, dienen te worden gehonoreerd volgens de Algemene Leveringsvoorwaarden. Als u geen gasten wilt onderbrengen, volgen wij onze standaard relocatieprocedure.

Ons Overmacht/Force Majeure-beleid is opgesteld om annuleringen door gasten, indien gewenst of vereist, te ondersteunen. Het is niet bedoeld om annuleringen op verzoek van de accommodatie af te dwingen.

Kunnen gasten tijdens een situatie van Overmacht/Force Majeure hun reserveringsdata wijzigen in plaats van automatisch annuleren?

Ja. Om partners te ondersteunen, hebben we een nieuwe functionaliteit ontwikkeld waarmee gasten hun reservering kunnen annuleren, of verblijfsdata kunnen wijzigen voor niet-terugbetaalbare reserveringen als Overmacht/Force Majeure-voorwaarden van toepassing zijn op hun boeking.

Hoe werkt het annulerings- en terugbetalingsproces precies?

Voor reserveringen gemaakt op of na 6 april 2020:

Voor alle nieuwe reserveringen die met ingang van 6 april 2020 worden gemaakt, zijn onze Overmacht/Force Majeure-voorwaarden niet meer van toepassing voor gasten die hun boeking willen annuleren of wijzigen vanwege de uitbraak van het coronavirus. Deze reserveringen worden behandeld volgens onze normale voorwaarden en procedures, zoals elke standaardboeking. U blijft verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw beschikbaarheid op ons platform, ook wanneer uw accommodatie gesloten moet worden vanwege overheidsmaatregelen. Mocht een gast een kamer boeken die in werkelijkheid niet beschikbaar is, dan heeft die gast recht op volledige terugbetaling, tenzij een andere oplossing wordt overeengekomen.

Voor actieve reserveringen gemaakt vóór 6 april 2020:

Er verandert niets. Onze Overmacht/Force Majeure-procedures blijven nog steeds van toepassing op alle reserveringen die vóór 6 april 2020 zijn gemaakt voor alle toekomstige incheckdata waarop het vanwege officiële reisbeperkingen voor gasten onmogelijk of illegaal is om naar de door hen geboekte accommodatie te reizen of om er te verblijven.

Overmacht/Force Majeure

Buiten Overmacht/Force Majeure

In deze situatie is geen commissie van toepassing.

De reguliere annulerings- en terugbetalingsprocedures zijn van toepassing.

Annuleringen met kosten

Als de gast een reservering annuleert met kosten, dan moet de creditcard van de gast als 'ongeldig' worden gemarkeerd in het extranet om de commissie kwijt te schelden. Dit moet worden gedaan binnen dezelfde factureringsperiode. 

Als de factuur al is verstrekt, dan zal de knop 'ongeldige creditcard' niet actief zijn in het systeem. In dit geval moet u de factuur betwisten zodra deze ontvangen is.

Annuleringen met kosten

Als de gast een niet-terugbetaalbare reservering annuleert, dan worden de normale kosten in rekening gebracht.

 

 

Annuleringen zonder kosten

Als een gast vraagt om een reservering zonder kosten te annuleren (zonder tool om zelf te annuleren), dan is er geen actie vereist. U kunt het verzoek van de gast gewoon accepteren door naar de reservering te gaan in het extranet en 'Verzoek om annulering' te selecteren. Dit resulteert in een annulering zonder kosten.

Annuleringen zonder kosten

Als een gast vraagt om een annulering zonder kosten, dan kunt u het verzoek van de gast accepteren door naar de reservering te gaan in het extranet en 'Verzoek om annulering' te selecteren. Dit resulteert in een annulering zonder kosten.

 

Waarom moet ik niet-terugbetaalbare reserveringen terugbetalen?

Om loyaliteit van gasten aan onze partners en Booking.com te belonen en te behouden, helpen wij hen met annuleringen die gratis zijn vanwege de aard van deze ongekende situatie, waarbij klanten vanwege officiële reisbeperkingen niet bij de accommodatie kunnen komen. Het Overmacht/Force Majeure-beleid, dat wordt beschreven in uw Algemene Leveringsvoorwaarden (ALV), is opgesteld om gasten de optie van gratis annuleren te bieden wanneer zij niet kunnen reizen naar of verblijven in de accommodatie die ze geboekt hebben.

Kan ik gasten de mogelijkheid bieden om een voucher te accepteren in plaats van een terugbetaling? Wat als ik een voucher aanbied, terwijl Booking.com de reservering al geannuleerd heeft?

U kunt gasten nu een voucher aanbieden voor reserveringen waarop Overmacht/Force Majeure van toepassing is. Als uw gasten geen datumwijziging willen, kunt u, met hun toestemming, een voucher voor een toekomstig verblijf verstrekken. Deze voucher kan overeenkomen met de waarde van de annuleringskosten of, naar eigen inzicht, een hoger bedrag. Zorg ervoor dat uw gasten akkoord gaan voordat u een voucher of terugbetaling verwerkt. Als ze liever een terugbetaling willen, dient u de terugbetalingsprocedure van de Overmacht/Force Majeure-voorwaarden te volgen.

Als u een voucher heeft verstrekt, terwijl wij de reservering al hebben geannuleerd en de gast hebben terugbetaald, dan stellen wij u op de hoogte en vragen wij u de virtuele creditcard (VCC), indien van toepassing, terug te betalen (bijv. bij Betalingen via Booking.com). Of we sturen we een factuur naar uw extranet. 

Naar aanleiding van officieel advies van de overheid ben ik gedwongen om tijdelijk mijn accommodatie te sluiten. Hoe weet ik zeker dat mijn kamers gesloten zijn op Booking.com?

In april hebben we tijdelijk de feature 'automatisch aanvullen van gesloten kamers' gedeactiveerd, om al onze partners te helpen zich te houden aan alle richtlijnen die in ontwikkeling zijn. Vanaf augustus zullen we deze functie weer aanzetten voor alle accommodaties die deze functie eerder hadden ingeschakeld. 

Reizen is nu geopend in de meeste regio's en gasten zijn zich nu bewust van de risico's van het boeken van een accommodatie. Deze functie helpt u om meer kamers te verkopen, omdat u maximale beschikbaarheid kunt bieden zonder dat u het systeem hoeft in te gaan om dit handmatig bij te werken.

Als uw beschikbaarheid echter nog steeds wordt beïnvloed door coronavirus-voorschriften en u zich liever afmeldt voor de functie, kunt u dit doen door deze stappen te volgen: 

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op de tab 'Prijzen & Beschikbaarheid'
  3. Ga naar het Instellingen-icoontje in de rechterbovenhoek van uw Kalender
  4. Klik op 'Automatisch aanvullen'
  5. Klik onder 'Kalenderinstellingen' op 'Nee' om de functie voor automatisch aanvullen uit te schakelen  

 


Deel 3: Veiligheid en welzijn garanderen


Als een gast bij aankomst bij mijn accommodatie symptomen heeft die lijken op die van het coronavirus, kan ik dan om een doktersverklaring vragen?

Het kan erg lastig zijn om onderscheid te maken tussen de symptomen van het coronavirus en een normale verkoudheid. Normaal gesproken is het partners volgens de privacywetgeving niet toegestaan om gasten om medische gegevens te vragen. Als het echter waarschijnlijk is dat een gast onlangs in een land is geweest waar een situatie van Overmacht/Force Majeure is uitgeroepen, dan kunt u de gast vragen welke bestemmingen de gast heeft bezocht tijdens de reis naar uw accommodatie.

Houd er rekening mee dat gasten niet wettelijk verplicht zijn om een medische verklaring te verstrekken. Onze voorwaarden staan momenteel niet toe dat reserveringen worden geweigerd als die gasten niet naar landen zijn geweest waar Overmacht/Force Majeure is ingesteld. Annuleringen vanuit de accommodatie moeten worden gemaakt met de medewerking en toestemming van de gast.

Hoe worden partners geïnformeerd over de veranderende omstandigheden rondom de situatie van Overmacht/Force Majeure?

We zouden u graag via normale kanalen (e-mail, extranet, Pulse, etc.) op de hoogte willen houden elke keer wanneer een nieuwe situatie van Overmacht/Force Majeure in werking treedt, maar de omvang en frequentie van de updates maken dit niet langer mogelijk. We hebben daarom besloten om één betrouwbare bron voor u te creëren in het informatieartikel dat beschikbaar is in Partner Help. In dit artikel vindt u onze laatste updates en tips over de huidige crisis. Wij raden u aan om deze pagina toe te voegen aan uw favorieten/bladwijzers en dagelijks te controleren, want hij wordt zeer regelmatig aangevuld met actuele informatie.

Ik kan de Klantenservice niet bereiken via telefoon, live chat of e-mail. Wat moet ik doen?

Vanwege de wereldwijde aard van deze situatie, werkt onze Klantenservice 24/7 aan verzoeken van zowel partners als gasten. Momenteel beantwoorden meer dan 10.000 van onze medewerkers over de hele wereld klantenserviceverzoeken.

Als we onbereikbaar zijn, dan kwam dat waarschijnlijk omdat de hoeveelheid aanvragen te groot was toen u contact probeerde op te nemen. In moeilijke tijden als deze, willen we hiervoor onze excuses aanbieden en uw geduld vragen. Blijf proberen om ons via onze communicatiekanalen te bereiken. Weet ook dat we werken aan technische oplossingen om zelfservice zoveel mogelijk mogelijk te maken. We hopen dat deze voortdurend geactualiseerde Veelgestelde Vragen ook onze partners in nood helpen, en we moedigen u aan om regelmatig de laatste updates te checken.

Wat doet Booking.com om te helpen met mijn financiële problemen?

Als groot bedrijf met veel partners nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid erg serieus. In normale omstandigheden nemen onze teams proactief contact op met partners die in financieel moeilijke situaties verkeren om een gepersonaliseerde aanpak te bespreken. Maar dit zijn ongekende tijden. We moeten ervoor zorgen dat we onze zaken zo goed mogelijk kunnen blijven uitvoeren, zodat we toekomstige vraag en steun aan u kunnen geven zodra u klaar bent om uw bedrijf te hervatten en weer te laten groeien. Met meer dan 2,5 miljoen accommodaties wereldwijd op onze website is het moeilijk om aan iedereen individuele financiële ondersteuning te bieden. Echter, onze financiële afdeling verzamelt informatie over initiatieven die door overheden worden ontwikkeld om de belastingdruk te verminderen of betaling van belasting uit te stellen. Wij zullen u proactief informeren over elk financieel hulpprogramma dat van toepassing is op uw situatie.

Bovendien zullen we, zodra landen tekenen van herstel beginnen te vertonen, een Recovery Preparation Toolkit publiceren om u te helpen uw bedrijf zo snel mogelijk weer op de rit te krijgen en opnieuw te laten groeien.

Wat doet Booking.com om partners te helpen herstellen?

Naast de hierboven beschreven updates, blijven we werken aan nieuwe manieren om u te ondersteunen:

  • In deze onzekere tijden zijn klanten op zoek naar flexibiliteit. Voorlopig maken we het dus zo gemakkelijk mogelijk voor klanten om flexibele opties te vinden. Om uw accommodatie te helpen hiervan te profiteren, raden wij u aan flexibele voorwaarden in te stellen. Om dit te ondersteunen, bouwen we een nieuwe functionaliteit die u in staat stelt om eenvoudig over te schakelen naar volledig flexibele voorwaarden.
  • We werken aan een campagne om klanten te stimuleren om, zodra ze weer kunnen reizen, opnieuw de accommodaties te boeken die ze geannuleerd hadden vanwege het coronavirus (alleen niet-terugbetaalbare en gedeeltelijk terugbetaalbare boekingen).
  • Binnenkort zullen we u meer vertellen over een nieuwe tool waarmee u, op verzoek van de klant, zelf de data van veel reserveringen kunt wijzigen. U hoeft dan niet meer onze teams van de Klantenservice te bellen.
  • We blijven werken aan ons plan om reizigers te stimuleren weer te boeken zodra deze crisis achter de rug is en het weer veilig wordt om te reizen. 
  • Bovendien blijven we werken aan onze Recovery Preparation Toolkit, die we zullen publiceren zodra landen tekenen van herstel vertonen, om uw bedrijf zo snel mogelijk weer op de rit te krijgen en opnieuw te laten groeien.

Hoe kan ik meer te weten komen over maatregelen voor belastingverlichting in mijn land?

Overheden over de hele wereld hebben noodmaatregelen voor belastingverlichting getroffen om de impact van het coronavirus op bedrijven te beperken. Of u nu een groot hotel beheert of één kamer verhuurt, het is goed om te weten wat uw opties zijn.

De EY Tax COVID-19 Response Tracker verzamelt informatie over belastingverlichting uit meer dan 120 landen. Download het PDF-overzicht om te lezen wat voor hulpmaatregelen er nu in uw land beschikbaar zijn:

  • Bevriezing en vrijstelling van personenbelasting, btw en vennootschapsbelasting
  • Economische maatregelen ter ondersteuning van ondernemingen
  • Links naar officiële overheidsmaatregelen en programma's 
  • Contactgegevens om u te helpen bij het aanvragen van noodhulp

Voor meer belastinggerelateerde informatie en vragen voor uw financieel adviseur, verwijzen wij u naar ons uitgebreide artikel over belastingverlichting.

Wat vindt u van deze pagina?

De Black Friday Deal is live

Activeer deze deal om een boost te geven aan uw boekingen voor het einde van dit jaar én voor heel 2021.

Meer informatie