Alles over kwaliteitsclassificaties: Veelgestelde vragen

Kwaliteitsclassificaties worden bepaald door een combinatie van factoren zoals de nauwkeurigheid van accommodatiegegevens in het extranet. Deze kunnen over vijf hoofdcategorieën worden verdeeld: 

• Faciliteiten, voorzieningen en/of diensten
• Accommodatieconfiguratie, zoals grootte van de accommodatie, aantal kamers en bezetting
• Het aantal foto's en de kwaliteit ervan
• De gemiddelde beoordelingsscore van gasten
• Geanonimiseerde en geaggregeerde historische boekingsgegevens 

Om een positieve classificatie te krijgen, raden wij u aan het volgende te doen:

• Zorg ervoor dat alle genoemde faciliteiten en voorzieningen correct zijn per kamer of unit
• Stel alle kamergroottes en de capaciteit correct in
• Beschrijf uw accommodatie zo nauwkeurig mogelijk

Er zijn 11 accommodatietypes op ons platform die een kwaliteitsclassificatie kunnen krijgen:

• Appartementen
• Vakantiehuizen
• Villa's
• Pensions
• B&B's
• Aparthotels
• Landhuizen
• Vakantieboerderijen
• Chalets
• Riads
• Gîtes

Voor alle categorieën, met uitzondering van de eerste drie - appartementen, vakantiehuizen en villa's - geldt deze classificatie alleen voor accommodaties met privé-units en zonder gedeelde faciliteiten.  

Om in dit classificatiesysteem te worden opgenomen, moet uw accommodatie aan de volgende eisen voldoen: 

• Alle kamers of units zijn open en boekbaar
• Uw accommodatie heeft geen bestaande sterrenclassificatie in het extranet 
• Als uw accommodatie een gastbeoordelingsscore heeft, moet u een algehele hygiënescore van 6,0 of hoger hebben

Zodra u een kwaliteitsclassificatie heeft ontvangen, krijgt u een notificatie in het extranet in de vorm van een banner.

Er is momenteel geen optie om de classificatie van uw accommodatiepagina te verwijderen.

Vind uw kwaliteitsclassificatie in het extranet door deze stappen te volgen:

1. Log in op het extranet
2. Klik op Accommodatie
3. Klik op Kwaliteitsclassificatie / Score accommodatiepagina

Als uw accommodatie nog geen kwaliteitsclassificatie heeft gekregen, kunt u alleen de score van uw accommodatiepagina zien. Zelfs als u een kwaliteitsclassificatie heeft, kunt u de score van uw accommodatiepagina nog steeds vinden op deze pagina.

Op deze pagina ziet u ook uw Highlights – een selectie van categorieën die de grootste invloed hebben op uw kwaliteitsclassificatie. Andere faciliteiten, voorzieningen en diensten zijn echter nog steeds belangrijk. Check daarom regelmatig of deze nog up-to-date zijn.

We hebben ook een nieuwe sectie met de naam Suggesties toegevoegd, die aanbevelingen op maat toont over welke faciliteiten en/of voorzieningen de kwaliteit van uw accommodatie kunnen verbeteren. Deze sectie is momenteel alleen beschikbaar voor appartementen, vakantiehuizen en villa's.

De Score accommodatiepagina is een essentieel onderdeel van de kwaliteitsclassificatie. Hoe hoger uw score op dit punt, hoe hoger uw kwaliteitsclassificatie.

De kwaliteitsclassificatie wordt niet direct bijgewerkt, maar op een voortschrijdende basis. Wanneer u uw instellingen in het extranet bijwerkt, kan het even duren voordat de wijzigingen worden weergegeven in uw classificatie.

Alle in aanmerking komende accommodaties kunnen in dit classificatiesysteem worden opgenomen, ongeacht waar ze zich bevinden.

De classificatie is gebaseerd op verschillende factoren, zoals de grootte en locatie van uw accommodatie, de voorzieningen en faciliteiten, en ook de gastbeoordelingsscores. Deze classificaties worden regelmatig bijgewerkt, om zo nauwkeurig mogelijk te zijn.

Nee, dit classificatiesysteem is ontworpen als aanvulling op beoordelingen. Net als de hotelsterrenclassificatie helpt de kwaliteitsclassificatie potentiële gasten met meer gemak en nauwkeurigheid te vinden wat ze zoeken door hen te laten weten wat ze kunnen verwachten bij elke accommodatie.

Alle gasten die op ons platform surfen, ook via onze mobiele app, kunnen kwaliteitsclassificaties van accommodaties bekijken.

De classificatie van elke accommodatie is gebaseerd op de informatie die u heeft verstrekt in het extranet en op de gastbeoordelingsscores. Als uw accommodaties verschillende classificaties hebben, komt dat doordat een of meer van deze criteria verschillen.

We analyseren meer dan 400 verschillende factoren waaronder faciliteiten, voorzieningen, diensten, interieurfoto's en unitconfiguratie, en markeren vervolgens de belangrijkste categorieën die u onderscheiden van accommodaties in uw omgeving.

Er zijn geen wijzigingen in de manier waarop de Score accommodatiepagina wordt berekend, deze blijft werken zoals voorheen.