Gasten laten weten dat een faciliteit tijdelijk is gesloten

Soms worden een of meer van uw faciliteiten gerenoveerd of zijn ze gedurende een bepaalde periode van het jaar gesloten. Het is belangrijk om gasten te laten weten als een faciliteit niet beschikbaar is, om de juiste verwachtingen te scheppen.

Gasten kunnen uw accommodatie boeken omdat u een specifieke faciliteit heeft die ze zoeken, zoals een zwembad of een fitnesscentrum. Als ze bij aankomst ontdekken dat de faciliteit niet beschikbaar is, kunnen ze daardoor teleurgesteld zijn en uw beoordelingsscore negatief beïnvloeden.

U kunt via het extranet de data toevoegen waarop een faciliteit tijdelijk gesloten is. Wij tonen deze informatie op uw accommodatiepagina naast die specifieke faciliteit. Deze informatie is alleen zichtbaar voor gasten die data invoeren die overlappen met de data waarop de faciliteit is gesloten.

Voer de volgende stappen uit om tijdelijke sluitingsdata aan een faciliteit toe te voegen:

1. Log in op het extranet
2. Klik op de tab Accommodatie en vervolgens op Faciliteiten & diensten
3. Selecteer onder Tijdelijke sluiting faciliteiten de betreffende faciliteit uit het dropdownmenu en voer de data in waarop deze is gesloten.
4. Klik op Toevoegen en vervolgens op Opslaan om uw wijzigingen te bevestigen

Deze functie is op dit moment alleen beschikbaar voor de volgende faciliteiten:

• Zwembad
• Bar
• Restaurant
• Sauna
• Spa
• Hot tub/jacuzzi
• Fitnesscentrum

Om informatie over de sluiting van een faciliteit te verwijderen, klikt u op het prullenbak-icoon aan de rechterkant van de pagina.