Wat betekenen de blokjes naast de naam van mijn accommodatie?

We hebben onlangs een systeem voor kwaliteitsclassificatie geïntroduceerd voor huizen en appartementen op Booking.com. Het lijkt op de sterrenclassificatie die al bestaat voor hotels en is ontworpen om gasten te helpen makkelijker een accommodatie te vinden die bij ze past.

Tot nu toe konden gasten op Booking.com niet op basis van het aantal sterren zoeken naar huizen en appartementen. Om ze te helpen accommodaties te vinden die bij hun zoekcriteria passen, hebben we een nieuwe manier geïntroduceerd om deze accommodaties te rangschikken.

De nieuwe classificaties zijn gebaseerd op een algoritme dat kijkt naar zaken als de volledigheid van de informatie die u over uw accommodatie heeft ingevuld in extranet, uw hygiënescore en meer.

Om de meest nauwkeurige classificatie te behalen, raden we u aan om te zorgen dat:

  • Al uw faciliteiten en voorzieningen correct zijn ingesteld voor alle beschikbare units.
  • De afmetingen van alle units en bedsamenstellingen correct zijn ingesteld voor alle beschikbare units.

We raden u ook aan om te zorgen dat deze informatie zo nauwkeurig mogelijk overeenkomt met de werkelijke situatie bij uw accommodatie. Zo voorkomt u dat u de verkeerde indruk wekt, wat zou kunnen leiden tot negatieve beoordelingen.

Ga naar:


Op welke accommodaties is dit systeem van toepassing?

Op dit moment wordt alleen aan accommodaties die op Booking.com zijn aangemerkt als appartementen, villa's of vakantiewoningen een classificatie volgens dit systeem gegeven.

Daarnaast moet uw accommodatie aan de volgende criteria voldoen om deel te nemen aan dit classificatiesysteem:

Alle groottes, badkamers en slaapkamers geconfigureerd voor alle open-boekbare units

Geen bestaande sterrenclassificatie in het extranet

Als uw accommodatie een beoordelingsscore heeft, moet uw algehele hygiënescore 6.0 of hoger zijn.


Kan ik deze classificatie van mijn pagina verwijderen?

We weten dat accommodaties met een kwaliteitsclassificatie meer boekingen ontvangen, dus er is momenteel geen optie om de classificatie van uw accommodatie te verwijderen.


Hoe kan ik mijn classificatie verbeteren of behouden?

Het is belangrijk dat uw classificatie zo nauwkeurig mogelijk is, omdat een verkeerde weergave van uw accommodatie kan leiden tot negatieve gastervaringen. Daarom raden we aan dat u uw faciliteiten, voorzieningen, badkamers, slaapkamers en afmetingen nauwkeurig en volledig invult.


Ik heb de informatie in het extranet gewijzigd, maar mijn classificatie is niet gewijzigd. Hoe lang duurt dit?

Kwaliteitsclassificaties worden door ons voortdurend bekeken, dus uw wijzigingen hebben niet direct effect op uw classificatie. Maar ze kunnen wel helpen uw beoordelingsscore snel te verbeteren, waardoor u meer boekingen kunt ontvangen!


Is dit systeem van toepassing op accommodaties over de hele wereld?

Ja, alle accommodaties die ervoor in aanmerking komen, nemen automatisch deel aan dit systeem. Bekijk de informatie in vraag 1 om te kijken of u in aanmerking komt.


Wanneer is het beschikbaar voor andere accommodatietypes?

We werken hard om alle non-hotelaccommodaties een kwaliteitsclassificatie te geven, dus als u nog niet deelneemt, hopen we u binnenkort een classificatie te geven.


Waarom is mijn classificatie hoger of lager dan ik had verwacht?

Niet alle accommodaties komen in aanmerking voor een classificatie, dus als u een kwaliteitsclassificatie ontvangt, is dat sowieso goede nieuws! De classificatie is gebaseerd op verschillende factoren, bijvoorbeeld de grootte en locatie van uw accommodatie, uw voorzieningen en faciliteiten, uw hygiëne- en algemene beoordelingsscore. Let op: deze classificaties zijn niet permanent en worden regelmatig bijgewerkt om zo nauwkeurig mogelijk te zijn.


Vervangt dit systeem de gastbeoordelingen?

Nee. Dit classificatiesysteem is bedoeld als aanvulling op gastbeoordelingen, zodat potentiële gasten makkelijker kunnen vinden wat ze zoeken.


Welke gasten krijgen mijn classificatie te zien?

Alle gasten die Booking.com bekijken, kunnen de classificatie zien. 


Ik heb geen kwaliteitsclassificatie. Wat moet ik doen om er een te krijgen?

We controleren regelmatig of er meer accommodaties in aanmerking komen voor deelname. Zodra we hebben geverifieerd dat uw accommodatie in aanmerking komt, wordt uw kwaliteitsclassificatie naast de naam van uw accommodatie weergegeven. Let op: als u uw instellingen in het extranet aanpast, kan het even duren voordat uw nieuwe classificatie wordt weergegeven.


Ik beheer meerdere accommodaties met bijna identieke faciliteiten. Waarom hebben ze verschillende classificaties?

De classificatie van elke accommodatie wordt gebaseerd op de informatie die u heeft ingesteld in het systeem van Booking.com (faciliteiten, voorzieningen, foto's, afmetingen, badkamers, slaapkamers), uw gastbeoordelingsscore en een algoritme op basis van machine learning. Als een of meer van deze criteria verschillend zijn, kunnen uw accommodaties verschillende classificaties hebben.