We hebben een probleem met de betalingsgeschiedenis van uw facturen opgelost

We hebben onlangs een technisch probleem in het extranet gedetecteerd, waardoor de weergegeven informatie over uw factuur- en betalingsgeschiedenis mogelijk niet up-to-date was. We laten u graag weten dat we het probleem nu hebben opgelost en dat de status van uw facturen en recente betalingen is bijgewerkt.

 

U hoeft hierover geen contact met ons op te nemen. We willen u verzekeren dat onze interne betalingssystemen op geen enkel moment zijn aangetast en dat onze administratie van uw facturen en betalingen gedurende de hele tijd correct is gebleven. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

 

Hoe kan ik een nieuw geverifieerd telefoonnummer toevoegen aan mijn account?

Bijgewerkt 4 weeks geleden

Aan uw Booking.com-account zijn twee telefoonnummers gekoppeld. De eerste is een contactnummer, dat we gebruiken om contact met u op te nemen. U voegt dit toe op de pagina Accountgegevens. De tweede is een geverifieerd telefoonnummer, dat u kunt toevoegen op de pagina Beveiliging.

Voor inloggen op het extranet heeft u mogelijk tweefactorauthenticatie nodig. Daarom sturen we PIN-verificatienummers naar het telefoonnummer dat is opgegeven op de pagina Beveiliging. Hoewel u hetzelfde telefoonnummer kunt gebruiken in zowel Accountgegevens als Beveiliging, ontvangt u alleen PIN-verificatienummers op het telefoonnummer dat is toegevoegd - en geverifieerd - op de pagina Beveiliging.

Volg deze stappen als u een extra geverifieerd telefoonnummer wilt toevoegen:

  1. Log in op het extranet.
  2. Klik op Account in de rechterbovenhoek van de pagina en vervolgens op Beveiliging.
  3. Klik op Voeg nieuw nummer toe aan de rechterkant van de pagina en voer het nieuwe telefoonnummer in
  4. Selecteer of u op dit telefoonnummer sms-berichten en telefoongesprekken of uitsluitend telefoongesprekken wilt ontvangen.
  5. Klik op Verifieer nummer en er wordt een e-mail met een verificatiecode naar u verzonden.
  6. Open de verificatiemail en klik op Goedkeuren om het te voltooien.

Zodra de goedkeuring rond is, kunt u PIN-verificatienummers op dit telefoonnummer ontvangen. Wanneer u probeert in te loggen op het extranet, sturen we een PIN-verificatienummer naar alle geverifieerde telefoonnummers die u in uw account heeft.

Wat vindt u van deze pagina?