Het Booking.com-extranet begrijpen

Bijgewerkt 2 jaar geleden | Leestijd 5 minuten
Opslaan
Ben je een gast?
Neem dan contact op met onze Klantenservice

Het Booking.com-extranet is een administratief dashboard voor uw accommodatie. Als u inlogt, kunt u alle informatie zien en updaten die op uw Booking.com-accommodatiepagina wordt getoond, waaronder betaalopties en betalingsvoorwaarden, kamers en prijzen, foto's en beschrijvingen, beoordelingen en meer.

U ziet ook een overzicht van eerdere en aankomende reserveringen, opties voor het instellen van deals en het verbeteren van uw verkoop, evenals handige statistieken die laten zien hoe uw accommodatie presteert op onze site.

U kunt het extranet zelfs gebruiken om berichtentemplates in te stellen en berichten in te plannen die automatisch naar gasten worden verzonden. Hierdoor kunt u gemakkelijker en sneller belangrijke informatie delen.

En uiteraard kunt u ook contact met ons opnemen via de 'Inbox'-tab van het extranet als u vragen heeft. Hier delen we ook belangrijke updates.

Tip: De Partner Community kan vaak de snelste manier zijn om een antwoord te krijgen.

We hebben veel partners online die u kunnen helpen met verschillende functies van het extranet. Denk eraan om beleefd en professioneel te zijn wanneer u om hulp vraagt.

Vraag het aan een medepartner

Inloggen op het Booking.com-extranet

U kunt het extranet beheren met de inlognaam en het wachtwoord die u tijdens het registratieproces heeft aangemaakt. Inloggen gaat als volgt:

  1. Ga naar het Booking.com-extranet
  2. Vul uw inlognaam en wachtwoord in.
  3. Kies uw taal en log in.

Als u bij het inloggen problemen heeft, kunt u uw extranet-inloggegevens resetten.

Let op: Als u al eerder met ons heeft gewerkt of een registratie met een specifiek e-mailadres bent begonnen maar nooit heeft voltooid, dan sturen we uw inloggegevens naar datzelfde e-mailadres nadat we uw nieuwe registratie hebben beoordeeld. We sturen u ook een e-mail met een link om uw persoonlijke wachtwoord aan te maken. Bezoek nu het Booking.com-extranet

A property can only have one primary account. This account is linked to the partner agreement with our platform and properties mentioned in the contract are mentioned here. 

Because the primary account is the main account, you can’t remove it or add other properties that aren’t on the initial contract. You also can’t change the administrative rights offered to this account.

The primary account has extranet admin rights by default so that you can add or remove properties. This account can also grant and remove admin rights to other users. You can read more about how to create a primary account and add/remove properties and users.

With an admin account, you can access the pages under the Avatar (user) icon and all other extranet pages.

A property needs at least one admin account, meaning the last admin in a list of users can’t be removed. A property can also have an unlimited number of admins. An admin can also grant and remove admin rights to other users.

This is a regular account, with limited permissions for the extranet. Holders of this account also can’t access the pages under the Avatar (user) icon.

Understanding Group extranet and who can use it

 

Group extranet is a page available if you manage multiple properties and is the first page you see after logging into the extranet. Here’s how to log in:

  1. Go to the extranet sign-in page
  2. Enter your username and click on Next 
  3. Enter your password and click on Log in

Group extranet includes a list of all your properties, as well as the statuses, arrival and departure times and incoming communication for each property from both guests and Booking.com. 

There are two access types for Group extranet: 

  • Primary – partners with this access type can access all pages.
  • Other – partners with this type of access can’t visit the Finance, Strategic Earnings and Analytics tabs.

There is no admin or other access level currently available on the Group extranet page. If you want to add new users, you must do it for each property.

Understanding and managing access rights for your extranet account

 

To help you manage your extranet account, you can create multiple user accounts, each with its own access rights for individual team members.

 

Here’s how you can create a new user account:

  1. Log in to the extranet or visit one of your properties’ extranet 
  2. Go to your avatar in the right upper corner
  3. Click Create and manage users 
  4. Select Add a user 
  5. Enter the name and email of the new user 
  6. Click Next step: set up access rights 
  7. Select the access rights for the new user’s account 
  8. Click Send invite

You can edit the access rights of users by following these steps:

  1. Log in to the extranet or visit one of your properties’ extranet .
  2. Go to your avatar in the right upper corner.
  3. Click Create and manage users.
  4. To give a user admin rights, select their username, go to Manage and click Grant admin rights. 
  5. Click Yes, confirm to finalise.
  6. To remove a user, click Remove user and select the username.

Only primary and admin accounts can grant or remove other users’ access rights. They can also restrict other users' access to the following parts of the extranet:

  • Rates & Availability
  • Inbox
  • Finance 
  • Property
  • Reservations 
  • Account 
  • Promotions

Keep in mind that setting these restrictions can impact a user’s access to your properties in the extranet.

You can check whether you have admin rights by following these steps:

  1. Log in to the extranet or visit one of your properties’ extranet 
  2. Go to your avatar in the right upper corner
  3. Click Create and manage users 
  4. Go to Access rights
  5. Check if your user account is on the list and what access rights you’re entitled to

You can request admin rights by personally asking a property’s primary or admin user. They can grant you these rights by following the steps required to edit access rights.

 

Log in your Booking.com extranet following these steps.

Is dit artikel nuttig?

Gerelateerde content