Hoe u uw inloggegevens kunt wijzigen of resetten

Volg deze instructies om uw extranet-inloggegevens te wijzigen, afhankelijk van wat u wilt wijzigen.

Inhoudsopgave

Uw extranet-wachtwoord wijzigen

Uw extranet-wachtwoord resetten

Een nieuwe gebruikersnaam aanmaken

Uw extranet-wachtwoord wijzigen

Zo wijzigt u het wachtwoord dat u gebruikt om in te loggen op het extranet:

1. Log in op het extranet
2. Klik op 'Account' en vervolgens op 'Wachtwoord wijzigen'.
3. Vul eerst uw huidige wachtwoord in. Vul vervolgens een nieuw wachtwoord in en herhaal dit.
4. Klik op 'Opslaan'

Als u uw huidige wachtwoord of uw gebruikersnaam - ook wel bekend als 'Inlognaam' of 'Inlog-ID' vergeten bent, moet u ze resetten.

Uw extranet-wachtwoord resetten

Als u bent vergeten welk wachtwoord u gebruikt om in te loggen op het extranet, kunt u het als volgt resetten:

1. Ga naar de inlogpagina van het extranet
2. Klik op 'Problemen met inloggen?' en klik vervolgens op 'Wachtwoord vergeten?'
3. Vul uw gebruikersnaam in en klik vervolgens op 'Stuur resetlink'
4. Klik op de link in de e-mail die u van ons ontvangt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen

Als u na vijf mislukte inlogpogingen geen toegang meer heeft tot uw account, kunt u nog steeds de bovenstaande stappen volgen. Een pop-upbericht vraagt u om uw e-mailadres te bevestigen. Klik op 'Ja, maak mijn wachtwoord aan' en u ontvangt een link per e-mail om het te resetten.

Als u ook uw gebruikersnaam bent vergeten, selecteer dan 'Gebruikersnaam vergeten?' om contact op te nemen met een van onze support teams.

Een nieuwe gebruikersnaam aanmaken

Het e-mailadres dat u gebruikt om in te loggen op het extranet kunt u niet wijzigen. De accountbeheerder (ook bekend als de 'admin-gebruiker') kan echter wel een nieuwe login aanmaken met een ander e-mailadres en vervolgens de oude verwijderen. Dit is wat ze moeten doen:  

1. Log in op het extranet
2. Klik op 'Account' en vervolgens op 'Gebruikers toevoegen en beheren'.
3. Klik op 'Voeg een gebruiker toe' en vervolgens 'Nieuwe gebruiker'
4. Vul de naam en het e-mailadres van de gebruiker in en klik op 'Volgende stap: toegangsrechten instellen'
5. Selecteer de toegangsrechten die de gebruiker nodig heeft en klik vervolgens op 'Verstuur uitnodiging'

Zodra de gebruiker de uitnodiging accepteert, kan deze inloggen op het extranet met het nieuwe e-mailadres. De 'admin-gebruiker' moet de volgende stappen volgen om de oude login te verwijderen:

1. Log in op het extranet
2. Klik op 'Account' en vervolgens op 'Gebruikers toevoegen en beheren'.
3. Klik op 'Beheren' naast de oude login
4. Klik op 'Gebruiker verwijderen'

De 'admin-gebruiker' moet het volgende doen om een andere accommodatie aan een account toe te voegen:

1. Log in op het extranet
2. Klik op 'Account' en vervolgens op 'Gebruikers toevoegen en beheren'.
3. Klik op 'Voeg een gebruiker toe' en vervolgens 'Bestaande gebruiker'
4. Vul de inlognaam en het e-mailadres van de accommodatie in
5. Klik op 'Toegangsrechten bekijken' en vervolgens op 'Verstuur uitnodiging'

Zodra de accommodatie de uitnodiging accepteert, heeft deze ook toegang tot het account.

Als u het e-mailadres wilt wijzigen dat u gebruikt om toegang te krijgen tot een extranet-account waaraan vijf of meer accommodaties zijn toegevoegd, moet u contact opnemen met uw lokale Partner Support-team.