Beschikbaarheid voor kamers/units sluiten met een channel manager

In dit artikel bespreken we hoe u de beschikbaarheid kunt sluiten als u een channel manager gebruikt en hoe u eventuele problemen kunt oplossen.

Waar dit artikel over gaat

Het sluiten van een kamer/unit in het extranet als u een channel manager gebruikt

Als u een channel manager gebruikt om prijzen en beschikbaarheid te laden op het extranet, dan moet u ook uw kamers/units sluiten met dat systeem of met uw eigen property management systeem (PMS).

Volg de specifieke instructies van uw channel manager voor het sluiten van kamers/units - zo weet u zeker dat dezelfde wijzigingen worden getoond in het extranet.

Het sluiten van een kamer/unit in het extranet als uw channel manager down is

Als u technische problemen ondervindt met uw channel manager, neem dan eerst contact op met de provider voor hulp.

Als u deze niet kunt bereiken en met spoed kamers/units in het extranet moet sluiten, dan kunt u contact met ons opnemen, wij sluiten ze dan handmatig voor u.

Zorg ervoor dat u ook uw channel manager zo snel mogelijk op de hoogte brengt, zodat zij uw verbinding kunnen controleren en uw data kunnen verversen.

Als het probleem niet snel kan worden opgelost, kunnen we uw accommodatie ook tijdelijk sluiten op ons platform totdat uw channel manager het probleem heeft opgelost.

Wat u moet doen als een kamer/unit nog steeds open is in het extranet nadat deze gesloten is in uw channel manager

Controleer eerst of de wijziging is doorgevoerd aan de kant van uw channel manager. Het kan tot vijf minuten duren voordat wijzigingen verwerkt zijn.

Als de kamer/unit open blijft in het extranet, neem dan contact op met uw channel manager om te controleren of het verzoek tot sluiten daadwerkelijk is verzonden. Als dit niet het geval is, kunnen ze rechtstreeks contact met ons opnemen om het probleem te identificeren en op te lossen.