Maak kennis met onze gids voor een beter zomerseizoen

We delen inzichten met u, gebaseerd op eigen data, over reizigers die zoeken en boeken op ons platform. Ook bieden we oplossingen om u te helpen aan de unieke behoeften van deze reizigers te voldoen. Ontdek hoe u deze inzichten kunt gebruiken om in te springen op de nieuwe marktvraag.

Aan de slag

Meldingsinstellingen configureren voor creditcardgegevens

Bijgewerkt 1 week geleden | Leestijd 2.5 minuten
Opslaan

Dit artikel helpt u bij het instellen van de manier waarop u de informatie van uw gasten via het extranet ontvangt, zodat u uw boekingen eenvoudig kunt beheren en vertragingen bij betalingen kunt minimaliseren.


Waar dit artikel over gaat


CVC-vereiste deactiveren

Houd er rekening mee dat het vereisen van een kaartverificatiecode (CVC) tijdens het boekingsproces kan leiden tot een vermindering van het aantal reserveringen dat u ontvangt. Dit komt doordat gasten over het algemeen zo weinig mogelijk details willen delen wanneer ze een boeking maken.

Als u geen CVC's van gasten nodig heeft, neem dan contact op met uw channel manager en laat deze weten dat u ze niet langer wilt ontvangen.


Begrijpen waarom u geen CVC's ontvangt

Er zijn een aantal redenen waarom dit kan gebeuren. Uw accountinstellingen zijn standaard niet geconfigureerd om CVC's te vereisen. Dit is waarschijnlijk de reden dat u ze niet ontvangt als u onlangs uw accommodatie op ons platform heeft aangemeld. Als u deze instellingen moet wijzigen, neem dan contact met ons op via uw extranet-inbox en we zullen dit voor u bijwerken. Als u contact met ons opneemt, selecteer dan Accommodatiegegevens als onderwerp van uw bericht en Accommodatievoorwaarden (parkeren, internet, enz.) als deelonderwerp.

Als u geen CVC heeft ontvangen voor een bepaalde boeking, kan het zijn dat de reservering is gemaakt met een creditcard van American Express. American Express-kaartgebruikers worden niet gevraagd om hun CVC-code te verstrekken.

Als uw Booking.com-account al is ingesteld om u de CVC-code te sturen en de reservering niet is gemaakt met een American Express-kaart, neem dan contact op met uw channel manager. Zij kunnen controleren of ze de CVC-codes doorgeven die ze van ons ontvangen.


E-mailmeldingen over creditcardgegevens uitschakelen

Deze meldingen zijn korte herinneringen voor u om creditcardgegevens in het extranet te controleren. Als u deze wilt uitschakelen, vraag dan aan uw channel manager om contact op te nemen met ons Connectivity-team.

Is dit artikel nuttig?