Ik gebruik een channel manager en ik heb bij een reservering geen CVC-code voor de creditcard ontvangen. Wat kan ik doen?

Bijgewerkt 2 maanden geleden

Er is een aantal redenen waarom dit kan gebeuren. Dit komt echter vaak doordat uw Booking.com-account is ingesteld om u geen CVC (kaartverificatiecode) te sturen. Dit is vooral waarschijnlijk als u uw woning onlangs op ons platform heeft geregistreerd.

Als u denkt dat uw account op deze manier is ingesteld, maar u in de toekomst CVC-codes voor boekingen nodig heeft, neem dan contact met ons op via uw Booking.com extranet-inbox, dan controleren en bewerken wij uw instellingen voor u.

Als u contact met ons opneemt, selecteer dan Accommodatiegegevens als onderwerp van uw bericht en Accommodatievoorwaarden (parkeren, internet, enz.) als subonderwerp.

Het kan ook zijn omdat de reservering werd gemaakt met een American Express-kaart. We vragen American Express-kaartgebruikers niet om hun CVC-code te verstrekken.

Als uw Booking.com-account al is ingesteld om u de CVC-code te sturen en de reservering niet is gemaakt met een American Express-kaart, neem dan contact op met uw channel manager. Zij kunnen controleren of ze de CVC-codes doorgeven die ze van ons ontvangen.

Houd er rekening mee dat het vereisen van CVC-codes tijdens het boekingsproces het aantal reserveringen dat u krijgt kan verminderen. Dit komt doordat gasten over het algemeen zo weinig mogelijk details willen delen wanneer ze een boeking maken.

Wat vindt u van deze pagina?

Het Work Friendly-programma

Voeg meer faciliteiten werkvriendelijke faciliteiten toe om uw zichtbaarheid zonder extra kosten te vergroten.

Meer informatie