Het instellen van en werken met een Connectivity provider

Updated 2 maanden geleden | Leestijd 12 minuten
Opslaan

Om het werken met een channel manager zo eenvoudig mogelijk te maken, behandelt dit artikel alles wat u moet weten - van de verbinding tot de configuratie.


Waar dit artikel over gaat


Voor de eerste keer een channel manager selecteren

Volg de onderstaande stappen om een channel manager voor uw accommodatie te kiezen. Als de hieronder beschreven opties niet voor u beschikbaar zijn, neem dan contact met ons op via de inbox van uw extranet.

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Account en kies Connectivity provider in het drop-downmenu
  3. Klik op Zoek om een nieuwe channel manager te vinden.
  4. Kies uit de selectie van aanbevolen en Premier channel managers - klik op Meer informatie als u meer wilt weten over de functies die we aanbieden en de functies die door verschillende channel managers ondersteund worden
  5. Kom tot een overeenkomst met de channel manager die het beste bij u past

Na het voltooien van deze stappen kunt u uw channel manager verbinden met uw account.


Uw instellingen aanpassen en een nieuwe channel manager-verbinding accepteren

Zo kunt u uw instellingen bijwerken en uw channel manager-verbinden:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Account en kies Connectivity provider in het drop-downmenu
  3. Selecteer uw provider uit de lijst met zoekresultaten
  4. Selecteer de extranet-functies die u wilt integreren met uw channel manager:
  • Prijzen & Beschikbaarheid: beheer de prijzen en beschikbaarheid van uw accommodatie via uw channel manager
  • Reserveringen: beheer uw reserveringen op ons platform via uw channel manager
  • Content en foto's: beheer foto's, voorzieningen, voorwaarden, contactgegevens, evenals het type en -de grootte van de accommodatie en kamer/unit (alleen beschikbaar bij sommige channel managers)
  • Vink het vakje aan om te bevestigen dat u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden en klik op Verbinden

Zodra u de overeenkomst accepteert, ontvangt uw nieuwe channel manager een e-mail met uw gegevens en verbindingsverzoek. Zodra ze dit ontvangen, beginnen ze met het uitvoeren van de benodigde mapping en configuratie. Als u overstapt op een andere provider, dan blijft u verbonden met uw oude channel manager tot het overstapproces voltooid is

De verbinding met uw nieuwe channel manager wordt standaard automatisch voltooid zodra ze hebben bevestigd dat alles gereed is. Als u de verbinding liever handmatig wilt voltooien nadat uw nieuwe channel manager heeft bevestigd dat alles gereed is, selecteer dan Verbind me niet automatisch met de provider en klik op Opslaan.

Als u ervoor heeft gekozen de verbinding automatisch te voltooien, dan ontvangt u een notificatie in de inbox van uw extranet en verandert de verbindingsstatus naar actief.

Als u ervoor heeft gekozen om de verbinding handmatig te voltooien, dan ontvangt u een e-mail met een link waarop u moet klikken om dit te doen. Als u overstapt op een andere provider, dan wordt de verbinding met de oude channel manager gedeactiveerd en wordt de nieuwe verbinding actief.


Uw channel manager wijzigen of de verbinding verbreken

Dankzij ons Quick Switch-proces kunt u overstappen naar uw nieuwe channel manager zonder uw accommodatie offline te halen. Als de hieronder beschreven opties niet voor u beschikbaar zijn, neem dan contact met ons op via de inbox van uw extranet.

In plaats van meteen uw oude verbinding te deactiveren, blijft u verbonden totdat de overstap naar een nieuwe channel manager voltooid is. Zo loopt u vanwege de overstap geen potentiële boekingen mis.

Volg deze stappen als u van channel manager wilt veranderen:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Account en selecteer Connectivity provider in het drop-downmenu
  3. Klik op Stap over naar een nieuwe channel manager om het Quick Switch-proces naar een nieuwe channel manager te beginnen (zorg dat u uw oude verbinding niet deactiveert)
  4. Zoek en kies een van onze aanbevolen of Premier channel managers en sluit een overeenkomst met ze af

Zodra u de overeenkomst accepteert, ontvangt uw nieuwe channel manager een e-mail met uw gegevens en verbindingsverzoek. Zodra ze dit ontvangen, beginnen ze met het uitvoeren van de benodigde mapping en configuratie. Net als het vorige scenario dat Quick Switch niet gebruikt, blijft u verbonden met uw oude channel manager tot het overstapproces voltooid is.

De verbinding met uw nieuwe channel manager wordt standaard automatisch voltooid zodra ze hebben bevestigd dat alles gereed is. Als u de verbinding liever handmatig wilt voltooien nadat uw nieuwe channel manager heeft bevestigd dat alles gereed is, selecteer dan Verbind me niet automatisch met de provider en klik op Opslaan.

Als u ervoor heeft gekozen de verbinding automatisch te voltooien, dan ontvangt u een notificatie in de inbox van uw extranet en verandert de verbindingsstatus naar actief.

Als u ervoor heeft gekozen om de verbinding handmatig te voltooien, dan ontvangt u een e-mail met een link waarop u moet klikken om dit te doen. De verbinding met de oude channel manager wordt dan gedeactiveerd en de nieuwe verbinding wordt actief.

Vergeet niet om met uw nieuwe channel manager samen te werken om uw prijzen en beschikbaarheid te vernieuwen in het extranet.


De verbinding met een channel manager verbreken zonder verbinding te maken met een nieuwe

Volg deze stappen om de verbinding met uw huidige channel manager te verbreken zonder verbinding te maken met een nieuwe:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Account en selecteer Connectivity provider in het drop-downmenu
  3. Klik op Deactiveren om de verbinding met uw huidige channel manager te verbreken

Zodra de verbinding is gedeactiveerd, worden al uw vorige instellingen gereset. U kunt uw prijzen, beschikbaarheid en boekingen weer handmatig beheren.

Voordat u de verbinding verbreekt of overstapt, is het een goed idee om uw overeenkomst met uw huidige channel manager te controleren. Het kan zijn dat u de verbinding ook rechtstreeks bij hen moet annuleren.

Als u later besluit dat u verbinding wilt maken met een andere channel manager, dan kunt u de stappen onder Voor de eerste keer een channel manager selecteren volgen.


Een channel manager wijzigen voor meerdere accommodaties

Met de tool Bulkwijzigingen in het groepsextranet kunt u de volgende taken voor meerdere accommodaties tegelijkertijd uitvoeren:

  • Uw channel manager wijzigen zonder uw accommodaties offline te halen
  • Verbinding maken met een nieuwe channel manager als u er nog geen heeft

Als u uw channel manager wilt wijzigen of verbinding wilt maken met een nieuwe, volg dan deze stappen:

  1. Log in op het groepsextranet en klik op Bulkwijzigingen
  2. Zoek onder Connectivity provider naar Beheer connectivity provider als onderwerp en klik op Kies dit onderwerp
  3. Zoek een channel manager en klik op Meer informatie om te bekijken welke functies ondersteund worden
  4. Klik op Verbinden om een verbinding aan te vragen met de door u gekozen channel manager en functies te kiezen die u wilt integreren. Klik vervolgens op Volgende
  5. Kies de specifieke accommodaties die u wilt verbinden met de nieuwe channel manager en klik vervolgens op Controleer en bevestig wijzigingen
  6. Controleer de wijzigingen die u wilt aanbrengen en klik vervolgens op Wijzigingen toepassen

De tool voor Bulkwijzigingen is momenteel alleen beschikbaar voor partners die meerdere accommodaties en een groepsextranet hebben. Lees meer over het registreren van meerdere accommodaties.


Controleren of uw channel manager-verbinding live is

Volg de volgende stappen om de status van de verbinding tussen ons platform en uw channel manager te controleren:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Account
  3. Selecteer Connectivity provider in het drop-downmenu.

Zodra u stap 3 heeft voltooid, ziet u of de verbinding met uw channel manager actief is, of dat u verdere stappen moet ondernemen.


De pagina Verbindingsproblemen gebruiken

Als u een channel manager gebruikt, geeft de pagina Verbindingsproblemen in het extranet u informatie over problemen gerelateerd aan beschikbaarheid.

Deze problemen kunnen zich voordoen wanneer u probeert prijzen en Prijsprofielen bij te werken die actief zijn in uw channel manager maar niet in het extranet.

Zo vindt u de pagina Verbindingsproblemen

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Prijzen & Beschikbaarheid
  3. Selecteer Verbindingsproblemen in het drop-downmenu.

Als u geen channel manager heeft of als uw accommodatie geen problemen heeft die gerelateerd zijn aan beschikbaarheid, dan kunt u deze optie niet zien in het drop-downmenu. 

Afhankelijk van welke Kamerprijs of Prijsprofiel een fout geeft, kunt u de volgende stappen ondernemen:

  1. Klik op Voeg ontbrekend kamertype toe
  2. Activeer het ontbrekende Kamertype of Prijsprofiel zoals u dat normaal zou doen
  3. Klik op Negeren om de melding te sluiten

Als u ervoor kiest om de melding te negeren, moet u in uw channel manager ook het Kamertype of Prijsprofiel deactiveren. Hierdoor komen er aanvullende opties beschikbaar:

  • Misschien later: de melding wordt gedempt totdat het probleem zich opnieuw voordoet
  • Ik los het probleem met Mijn Provider op: de melding wordt genegeerd

We raden u aan deze problemen op te lossen in uw channel manager. U kunt problemen met Kamerprijzen en Prijsprofielen identificeren met behulp van uw channel manager door te zoeken naar hun foutcodes, die u ook kunt vinden op de pagina Verbindingsproblemen in het extranet.

De soorten fouten begrijpen

  • Prijs niet actief voor een kamer of unit: u probeert mogelijk de beschikbaarheid bij te werken voor een kamer of unit met een prijs die in het extranet niet geactiveerd is voor die specifieke kamer of unit
  • Prijs bestaat niet voor een kamer of unit: u probeert mogelijk de beschikbaarheid bij te werken voor een kamer of unit met een prijs die in het extranet niet bestaat voor die specifieke kamer of unit

Is dit artikel nuttig?