Wat te doen als u geen Genius-notificaties per e-mail ontvangt

Bijgewerkt 1 maand geleden | Leestijd 1 minuten
Opslaan

Heeft u onlangs een Genius-prijs ingesteld maar geen meldingen per e-mail ontvangen? Dan moet u eerst controleren of de boekingen die u ontvangt allemaal Genius-prijzen hebben. Als u met een connectivity provider werkt, is het mogelijk dat de reservering nog niet door is gekomen vanaf hun platform. Als u denkt dat dit het geval is, neem dan rechtstreeks contact op met uw provider.

Als dit een terugkerend probleem is, neem dan contact op met ons Connectivity-team zodat we uw instellingen kunnen controleren. U kunt dit doen door de volgende stappen te volgen:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Inbox en vervolgens op Berichten van Booking.com
  3. Klik op Bekijk contactopties, daarna op Uw accommodatie en vervolgens op Anders
  4. Klik op Bekijk alle contactopties en klik daarna op Stuur bericht
  5. Leg in het tekstveld het probleem dat u ondervindt zo gedetailleerd mogelijk uit
  6. Als u relevante documenten heeft, kunt u deze aan het bericht toevoegen
  7. Klik op Verstuur bericht als u klaar bent

Is dit artikel nuttig?