Als u geen e-mail heeft ontvangen van een boeking:Mogelijk is de e-mail te vinden in de map ongewenste e-mail van uw inbox. Controleer ook of we de juiste contactgegevens hebben van uw accommodatie. U kunt deze bekijken en wijzigingen door te klikken op het tabblad 'Account' in de rechterbovenhoek van het extranet. Selecteer vervolgens 'Contactpersonen'.
Als geen van bovenstaande van toepassing is, kunt u contact opnemen met uw channel manager om te controleren of ze de boekingsgegevens hebben ontvangen. Zo niet, dan kunnen zij contact opnemen met het Connectivity team van Booking.com.