Welke channel manager kan ik het beste gebruiken?

We willen onze partners een frictieloze ervaring bezorgen wanneer ze werken met Booking.com. 

We begrijpen ook dat veel van onze partners een channel manager gebruiken om altijd direct inzicht te hebben in hun listings. Daarom investeren we veel tijd en moeite in het beschikbaar maken van de meest nuttige Booking.com-functionaliteiten op zoveel mogelijk channel managers.  

Van welke Booking.com-functionaliteiten kan ik gebruikmaken via een channel manager?

Iedere channel manager beslist zelf welke Booking.com-functionaliteiten ze integreren op hun platform. Daardoor bieden verschillende channel managers verschillende functionaliteiten van Booking.com. Bij het kiezen van een channel manager is het dus belangrijk dat u oplet welke functionaliteiten er ondersteund worden, zodat u een keuze maakt die aansluit op uw zakelijke behoeften.

Hier vindt u een kort overzicht van een aantal functionaliteiten die beschikbaar zijn voor onze channel manager partners, naast de standaard functionaliteiten van het beheren van uw beschikbaarheid en het ontvangen van boekingen.

De volgende functionaliteiten kunt u, als uw channel manager ze biedt, rechtstreeks via hun platform gebruiken, zonder in te loggen op het Booking.com-extranet:

  • Instellen promoties: stel Standaarddeals, Vroegboekerdeals en Lastminute Deals in, en ook promoties voor zakelijke boekers en geo-tarieven.

  • Rapportage: rapporteer ongeldige creditcards, wijzigingen in uitcheckdata, wijzigingen van prijzen en annuleringen vanwege no-shows van gasten of ongeldige creditcards.

  • Gastbeoordelingen: lees de beoordelingen die uw gasten achterlaten.

  • Opportunities: ontvang performance-advies op maat, voor de onderdelen waar er ruimte voor verbetering is.

  • Content, prijzen en kamerbeheer: beheer al uw content, inclusief die op uw accommodatiepagina, uw prijzen en kamerinstellingen.  

Welke Booking.com-functionaliteiten zijn beschikbaar voor vakantiewoningpartners?

We hebben verschillende functionaliteiten ontwikkeld voor vakantiewoningen en zullen er de komende maanden nog meer introduceren. Als u meerdere accommodaties beheert, kijk dan uit naar de volgende functionaliteiten:

  • Uw profiel: voeg informatie toe over elke accommodatie en de omgeving, en een welkomstbericht van/over de eigenaren.

  • Sleutelafgifte: zorg voor een soepele check-in door instructies toe te voegen over hoe, waar en wanneer de sleutels voor de accommodaties opgehaald kunnen worden.

  • Wangedrag van gasten melden: voorkom dat gasten die uw huisregels niet respecteren, uw accommodaties in de toekomst opnieuw boeken.

  • Borg: geef uzelf gemoedsrust en voorkom verwarring door uw borgvoorwaarden te delen waarin details staan zoals de betaaltermijn en betaalwijze van de borg.  

Waar moet ik nog meer aan denken bij het kiezen van een channel manager?

Bij het kiezen van een channel manager zijn er verschillende oplossingen voor verschillende bedrijfstypes. Om u te helpen de juiste te kiezen, hebben we een een beoordelingsprogramma gecreëerd om de performance van elke channel manager weer te geven: het Programma voor Connectiviteitspartners.

Wanneer u een channel manager ziet met het woord ‘Premier’ ernaast, betekent het dat deze channel manager door ons wordt aanbevolen. Om een Premier channel manager te worden en door ons aanbevolen te worden, moeten providers een bepaald aantal accommodaties in hun portfolio hebben, zodat u erop kunt vertrouwen dat de aanbeveling gebaseerd is op een breed scala aan ervaring. Hiernaast moeten zij op hun platform ook een minimaal aantal functionaliteiten bieden, wat meer mogelijkheden voor u betekent. 

Naast deze factoren beoordelen we de kwaliteit van hun verbinding. Als u een Premier channel manager ziet, kunt u er dus op vertrouwen dat u een goede ervaring zult hebben zonder bugs.

Om u te helpen makkelijk een channel manager te kiezen die past bij uw bedrijf, bevelen we ook channel managers aan specifiek voor vakantiewoningpartners. Deze zijn te herkennen aan de badge ‘Aanbevolen voor professionals in vakantiewoningen’.

Ga naar de channel manager-pagina op uw extranet om een lijst te zien van de channel managers waar we mee werken en die we aanbevelen.