Veelgestelde Vragen: Klaar om gasten te verwelkomen

Om potentiële gasten aan te trekken, moet u er eerst voor zorgen dat uw accommodatie zichtbaar is op ons platform. Ontdek hoe u de status van uw accommodatie kunt wijzigen naar geopend en boekbaar in het extranet.

U kunt meer controle krijgen over uw boekingen door restricties in te stellen voor de verblijfsduur en voor hoe lang van tevoren gasten bij uw accommodatie kunnen boeken. Hier ziet u hoe u deze restricties kunt instellen.

Om gasten deze zomer te verwelkomen, is het essentieel om ervoor te zorgen dat uw beschikbaarheid up-to-date is. Werk uw prijzen en beschikbaarheid bij in de kalender van het extranet. 

Zorg ervoor dat u de controle heeft over hoe en wanneer gasten verblijven bij u kunnen annuleren door annuleringsvoorwaarden voor uw accommodatie in te stellen.

De beschrijving van uw accommodatiepagina op ons platform wordt automatisch gegenereerd, maar u kunt uw faciliteiten, kamergegevens en locatie doorgeven aan ons om ervoor te zorgen dat de beschrijving zo nauwkeurig mogelijk is.

Bevestig de locatie van uw accommodatie op meerdere manieren zodat gasten u kunnen vinden.

Voeg verschillende informatie toe aan uw accommodatiepagina om uw listing gedetailleerder en aantrekkelijker te maken voor potentiële gasten.

Deel belangrijke informatie met uw gasten door informatie toe te voegen aan het gedeelte 'De kleine lettertjes' van uw accommodatiepagina.

Als uw adres wijzigt, is het belangrijk dat u ons dit zo snel mogelijk laat weten. Wijzig of werk het adres van uw accommodatie bij zodat uw informatie correct is.

Als u wijzigingen aanbrengt aan uw accommodatie, moet u mogelijk de naam in uw listing wijzigen. Stel de juiste verwachtingen voor uw gasten en verstrek nauwkeurige informatie door uw accommodatie een nieuwe naam te geven op ons platform.

U kunt een verzoek indienen om een beoordeling te verwijderen als deze in strijd is met een van onze richtlijnen. Lees hier wat die richtlijnen zijn.

U kunt alle reserveringen van uw accommodatie, plus extra informatie, bekijken in het extranet of in de Pulse-app.

Als een gast niet komt opdagen voor hun boeking en u ervoor kiest om de kosten kwijt te schelden, is het belangrijk om de reservering als no-show te markeren binnen 48 uur na de oorspronkelijke uitcheckdatum, zodat u geen commissie hoeft te betalen.

Uw account bij ons bevat twee telefoonnummers: een contactnummer en een geverifieerd nummer. U kunt een extra geverifieerd telefoonnummer toevoegen aan uw account om de beveiliging te verbeteren.

Wijzig of reset uw inloggegevens in het extranet door een paar eenvoudige stappen te volgen.

Werk uw belasting- en btw-instellingen bij zodat u gasten het juiste bedrag in rekening brengt. 

We e-mailen onze commissiefacturen in de eerste week van elke maand naar alle partners. Lees hier hoe u ze kunt betalen.

Wij kunnen gastbetalingen voor u faciliteren op een manier die past bij de behoeften van uw accommodatie. Lees meer over Betalingen via Booking.com en hoe dit uw bedrijf kan helpen.