Veelgestelde vragen over het zomerseizoen

Bijgewerkt 1 maand geleden | Leestijd 3 minuten
Opslaan

Voor veel accommodaties is de zomer de drukste tijd van het jaar. Bereid u voor op de zomer door hier antwoorden te vinden op een aantal van uw veelgestelde vragen.

Bespreken in de Partner Community


Waar dit artikel over gaat


Beschikbaarheid en voorwaarden instellen

Hoe verander ik de status van mijn accommodatie naar open en boekbaar?

Om potentiële gasten aan te trekken, moet u er eerst voor zorgen dat uw accommodatie zichtbaar is op ons platform. Ontdek hoe u de status van uw accommodatie kunt wijzigen naar open en boekbaar in het extranet.

Hoe stel ik de restricties voor verblijfsduur en vooruitboeken in?

U kunt meer controle krijgen over uw boekingen door restricties in te stellen voor de verblijfsduur en voor hoe lang van tevoren gasten bij uw accommodatie kunnen boeken. Hier leest u hoe u deze restricties instelt.

Hoe werk ik mijn prijzen en beschikbaarheid bij?

Om gasten deze zomer te verwelkomen, is het essentieel om ervoor te zorgen dat uw beschikbaarheid up-to-date is. Update uw prijzen en beschikbaarheid in de kalender van het extranet. 

Hoe stel ik annuleringsvoorwaarden in?

Zorg ervoor dat u de controle heeft over hoe en wanneer gasten verblijven bij u kunnen annuleren door annuleringsvoorwaarden voor uw accommodatie in te stellen.


Uw accommodatiepagina bijwerken

Hoe wijzig ik de beschrijving van mijn accommodatiepagina?

De beschrijving van uw accommodatiepagina op ons platform wordt automatisch gegenereerd, maar u kunt ons uw faciliteiten, kamergegevens en locatie doorgeven om ervoor te zorgen dat de beschrijving zo nauwkeurig mogelijk is.

Hoe verifieer ik de locatie van mijn accommodatie?

Bevestig de locatie van uw accommodatie op meerdere manieren zodat gasten u kunnen vinden.

Hoe update ik mijn accommodatiepagina?

Voeg veel verschillende informatie toe aan uw accommodatiepagina om uw listing gedetailleerder en aantrekkelijker te maken voor potentiële gasten.

Hoe voeg ik informatie toe aan 'De kleine lettertjes'?

Deel belangrijke informatie met uw gasten door details toe te voegen aan het gedeelte 'De kleine lettertjes' van uw accommodatiepagina.

Hoe wijzig ik het adres van mijn accommodatie?

Als uw adres wijzigt, is het belangrijk dat u ons dit zo snel mogelijk laat weten. Wijzig of update het adres van uw accommodatie zodat uw informatie correct is.

Hoe kan ik mijn accommodatie een nieuwe naam geven?

Als u wijzigingen aanbrengt aan uw accommodatie, moet u mogelijk de naam in uw listing wijzigen. Stel de juiste verwachtingen voor uw gasten en verstrek nauwkeurige informatie door uw accommodatie een nieuwe naam te geven op ons platform.

Kan ik een gastbeoordeling verwijderen?

U kunt een verzoek indienen om een beoordeling te verwijderen als deze in strijd is met een van onze richtlijnen. Lees hier wat die richtlijnen zijn.


Reserveringen beheren

Hoe vind ik informatie over mijn reserveringen?

U kunt alle reserveringen van uw accommodatie, plus extra details, bekijken in het extranet of in de Pulse-app.

Hoe rapporteer ik no-shows?

Als een gast niet komt opdagen voor hun boeking en u ervoor kiest om de kosten kwijt te schelden, is het belangrijk om de reservering als no-show te markeren binnen 48 uur na de oorspronkelijke uitcheckdatum, zodat u geen commissie hoeft te betalen.


Uw persoonlijke gegevens bijwerken

Hoe voeg ik een nieuw geverifieerd telefoonnummer toe aan mijn account?

Uw account bij ons bevat twee telefoonnummers: een contactnummer en een geverifieerd nummer. U kunt een extra geverifieerd telefoonnummer aan uw account toevoegen om de beveiliging te verbeteren.

Hoe wijzig ik mijn inloggegevens?

Wijzig of reset uw inloggegevens in het extranet door een paar eenvoudige instructies te volgen.


Betalingen op orde krijgen

Hoe wijzig ik mijn belastinginstellingen voor gastboekingen?

Werk uw instellingen voor belasting en btw bij, zodat u gasten het juiste bedrag in rekening brengt. 

Hoe betaal ik facturen?

We e-mailen onze commissiefacturen in de eerste week van elke maand naar alle partners. Lees hier hoe u uw facturen kunt betalen.

Wat is Betalingen via Booking.com?

Wij kunnen gastbetalingen voor u faciliteren op een manier die past bij de behoeften van uw accommodatie. Lees meer over Betalingen via Booking.com en hoe dit uw bedrijf kan helpen.

Bespreken in de Partner Community

Is dit artikel nuttig?