Wat zijn de basics voor het verbeteren van mijn zichtbaarheid?

Uw pagina kan meer potentiële boekers trekken als u eerst uw gasten beter leert begrijpen. Geef vervolgens voldoende beschikbaarheid op en zorg voor relevante content.

Update uw content

De organische groei op een nieuw platform kan even duren. Op Booking.com kunt u uw zichtbaarheid verbeteren door te zorgen dat u de behoeften en voorkeuren van uw gasten begrijpt en uw basics daarop af te stemmen.

Zelfs als u al een tijdje bij ons aangesloten bent, kan het geen kwaad om te checken of de basics in orde zijn. Zo weet u zeker dat u zichtbaar bent voor de gasten die hoogstwaarschijnlijk uw accommodatie zullen kiezen - wat natuurlijk voor meer boekingen zorgt.

Als u uw zichtbaarheid wilt verbeteren, dan moet eerst de beschikbaarheid worden besproken. Het feit wil nu eenmaal dat potentiële boekers u niet zullen vinden, als u geen kamers beschikbaar heeft op de data dat zij een accommodatie zoeken.

“Zelfs als u al een tijdje bij ons aangesloten bent, kan het geen kwaad om te checken of de basics in orde zijn. Zo weet u zeker dat u zichtbaar bent voor de gasten die hoogstwaarschijnlijk uw accommodatie zullen kiezen - wat natuurlijk voor meer boekingen zorgt.”

Uw publiek en hun zoektocht begrijpen

Elke gast is uniek, en hun voorkeuren en behoeften veranderen voortdurend. Daarom is ons algoritme voor rankings geoptimaliseerd voor hun veranderende vraag tijdens hun zoektocht. Dat helpt uw accommodatie het juiste soort gasten aan te trekken.

De zoektocht van een gast bestaat uit vijf verschillende fases:

  • Verkennen: ze denken erover om een reis te maken en beginnen te zoeken naar bestemmingen, accommodatietypes, bepaalde faciliteiten (bijv. een zwembad), prijzen en data.
  • Vergelijken: ze hebben besloten wat ze nodig hebben en beginnen verschillende beschikbare accommodaties te vergelijken om te zien wat het beste bij ze past.
  • Boeken: na het kiezen van de accommodatie die het best bij hun voorkeuren past, maken ze een reservering.
  • Ervaren: de gastervaring begint zodra ze hebben geboekt en duurt tot het eind van hun verblijf.
  • Evalueren: de gast evalueert hun algehele ervaring tijdens het verblijf én na het uitchecken. Uw gastbeoordelingen geven dus een goede indicatie van wat gasten vinden van de kwaliteit en service van uw accommodatie.

Funnel_-_travel_journey_ranking.png

U kunt zelfs nog meer inzicht krijgen in uw gasten met behulp van onze tool Boekersprofiel onder de tab Analytics van uw extranet. Hier kunt u zien:

  • vanuit welke landen gasten boeken;
  • welke apparaten ze gebruiken om te boeken (mobiel of desktop);
  • hun reden om te reizen (zaken of vakantie).

U kunt deze informatie te gebruiken om vast te stellen hoe u meer omzet kunt behalen, bijvoorbeeld door zakelijke tarieven of geotarieven voor gasten uit bepaalde gebieden in te stellen.

Uw performance en concurrentiepositie optimaliseren

Om uw conversie te verhogen (het aantal zoekopdrachten of paginaweergaven dat resulteert in een boeking) is het belangrijk om in de verschillende fases van de zoektocht van de gast zichtbaar te zijn.

Conversie is de voornaamste indicator van hoe goed uw accommodatie presteert op onze site, en daardoor is ons algoritme voor rankings geoptimaliseerd voor conversie. Hier zijn een paar suggesties om potentiële gasten aan te spreken en uw conversie te verhogen:

Wees beschikbaar

Een goed gesprek over uw zichtbaarheid begint met een gesprek over beschikbaarheid: als u geen kamers beschikbaar heeft op de data die gasten zoeken, kunnen ze uw accommodatie niet zien.

Daarom raden we altijd aan om minstens een jaar van tevoren kamers te laden - u zou eens moeten weten hoeveel vroegboekers er zijn die hun reis zo ver vooruit plannen! In dit artikel kunt u meer lezen over het belang van beschikbaarheid.

Weet u nog niet wat uw prijzen volgend jaar worden? In uw Booking.com-extranet is het eenvoudig om de prijzen van dit jaar te kopiëren naar het volgende jaar - zo heeft u tijd om na te denken, zonder potentiële vroegboekingen mis te lopen.

Wees aantrekkelijk

Om uw accommodatie effectief te promoten moet u de aandacht zien te trekken in de verkennende en vergelijkende fase. Zorg dus dat uw accommodatiepagina aantrekkelijke foto's in hoge resolutie, een volledige beschrijving van uw accommodatie en een nauwkeurige lijst van uw faciliteiten.

Zo helpt u potentiële gasten niet alleen om een accommodatie te vinden die het beste bij ze past, maar zo schept u ook de juiste verwachtingen als ze bij u boeken. Onder de tab Accommodatie in uw extranet kunt u uw score accommodatiepagina bekijken om te zien hoe uw content presteert en vindt u tips voor verbetering.

We raden u aan om een prijsstrategie te vinden die bij u past, maar probeer een aantal verschillende prijscategorieën aan te bieden om bij meerdere soorten boekers. Denk aan de opties waar reizigers mogelijk naar zoeken: sommige mensen kunnen niet zonder ontbijt, terwijl anderen liever de laagst mogelijke prijs boeken en zelf ergens een kop koffie scoren.

Onder de tab Analytics in uw extranet vindt u het Dashboard Prijsperformance. Dit dashboard houdt uw online prijzen bij en geeft een Prijskwaliteitsscore die laat zien hoe concurrerend u bent. Hoe hoger uw score, hoe hoger uw conversie: dit kan een groot verschil maken in uw zichtbaarheid in de zoekresultaten.

Uw concurrentiepositie is niet alleen afhankelijk van uw prijzen: neem ook uw voorwaarden onder de loep. Is er nog wat speelruimte in uw annuleringsvoorwaarden en restricties? Probeer flexibele voorwaarden te bieden om door meer potentiële gasten gezien te worden.

Als u hulp nodig heeft bij het vaststellen van uw prijzen, dan bent u misschien wel geïnteresseerd in RateIntelligence. Dit is een gratis tool die data presenteert over uw marktvraag en geselecteerde concurrentie (accommodaties in uw gebied) en u helpt uw prijzen te evalueren zodat u ze aan kunt passen om meer gasten te trekken.

Afbeelding verwijderd.

Zichtbaarheidsbasics: Onze toptip

Beschikbaarheid is de beste manier om door potentiële gasten gezien te worden. Door uw beschikbare kamers 12 maanden van tevoren te laden en flexibel te zijn met de restricties, bent u zichtbaar voor meer boekers die onze website doorzoeken.

Controleer uw beschikbaarheid

Voorbij het boekingsproces

We hebben nu de voornaamste elementen behandeld die uw zichtbaarheid in de zoekresultaten beïnvloeden: zichtbaar zijn als gasten zoeken, zorgen voor concurrerende prijzen en voorwaarden, en zorgen voor nauwkeurige, aantrekkelijke content.

Maar er is nog meer. Vergeet niet dat u tijdens het verblijf uw eigen brand manager bent! Door een persoonlijk welkomstbericht te schrijven en vragen van gasten te beantwoorden, kunt u echt iets toevoegen aan de ervaring van de gast. Templates voor gastberichten maken uw communicatie met gasten makkelijker en sneller.

Op de lange termijn helpen het scheppen van de juiste verwachtingen met uw content en effectieve communicatie met gasten om nog betere Gastbeoordelingen te krijgen. Deze beïnvloeden anderen bij het boeken, aangezien veel mensen hun zoekresultaten filteren op basis van de gastbeoordelingsscore. Het is ook een aardig en persoonlijk gebaar om te reageren op elke gast die de tijd neemt uw accommodatie te beoordelen, of dit nu positief of negatief is. Bekijk onze tips over het reageren op beoordelingen.

Trek de aandacht van nog meer boekers met de zichtbaarheidstools in het Opportunity Centre van uw extranet

Lees meer