Uw facturen betalen

Bijgewerkt 3 weken geleden | Leestijd 3 minuten
Opslaan

We e-mailen onze commissiefacturen in de eerste week van elke maand naar alle partners. U kunt uw huidige en eerdere facturen ook terugvinden in het extranet door op Finance en vervolgens op Facturen te klikken. Betalingen die groen zijn gemarkeerd, zijn betaald. Betalingen die in behandeling of nog niet betaald zijn, zijn rood gemarkeerd. Documenten die zijn afgeschreven of naar onze juridische afdeling zijn gestuurd, zijn zwart gemarkeerd.


Waar dit artikel over gaat

  1. Uw facturen betalen
  2. Uw huidige betaalmethode controleren of bijwerken
  3. Correcties op uw factuur
  4. Zwart gemarkeerde facturen afhandelen

Uw facturen betalen

Commissiefacturen worden in de eerste week van elke maand naar u gemaild. De betaling dient altijd binnen 14 dagen na factuurdatum afgerond te zijn. U vindt de betalingsinstructies op de factuur zelf, inclusief de bankgegevens van Booking.com. Er zijn wereldwijd verschillende betaalmethoden beschikbaar. De meest voorkomende zijn bankoverschrijving en automatische incasso. 

Als u uw betaling handmatig uitvoert via bankoverschrijving, vergeet dan niet uw accommodatie-ID en factuurnummer als betalingskenmerk te vermelden. Deze zijn nodig om uw betaling te kunnen identificeren en correct af te handelen.

Als u een automatische incasso heeft ingesteld op uw rekening, schrijven we de betaling elke maand automatisch af. Op de dag dat wij het betalingsverzoek naar uw bank sturen, worden facturen die betaald zijn groen weergegeven. Als de automatische incasso mislukt, wordt de factuur weer rood weergegeven. U moet dan contact opnemen met uw bank om na te gaan waarom de betaling is mislukt en ervoor zorgen dat u deze zo snel mogelijk betaalt. Lees dit artikel voor meer informatie over automatische incasso's.

Het kan twee tot drie werkdagen duren voordat ontvangen betalingen worden weergegeven in uw extranet, dus een factuur kan een paar dagen rood gemarkeerd blijven nadat u deze heeft betaald. U hoeft ons geen betalingsbewijs te sturen, tenzij ons Finance-team hierom vraagt.


Uw huidige betaalmethode controleren of bijwerken

Om uw huidige betaalmethode en bankgegevens te controleren, logt u in op het extranet, klikt u op Finance en selecteert u Bankgegevens. U kunt de details zien van de bankrekening waarop u uitbetalingen ontvangt en, als u via automatische incasso betaalt, de bankrekening waarvan u betalingen doet.

Als u uw betalingen doet via automatische incasso, kunt u uw huidige betaalmethode of bankgegevens bijwerken door deze instructies te volgen:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Finance en selecteer Bankgegevens of Financieel overzicht
  3. Klik op Wijzig bankgegevens op de pagina Bankgegevens, of Klik hier om uw bankgegevens bij te werken op de pagina Financieel overzicht

Als u vragen heeft over uw betaalmethode, kunt u ons een bericht sturen via uw extranet-inbox. Selecteer het onderwerp Finance (facturen en betalingen) en het subonderwerp Facturen en commissie. Een lid van ons Credit Control-team zal contact met u opnemen met informatie over de betalingsmethoden die beschikbaar zijn in uw land, zoals automatische incasso, online betalingen of lokale betalingsproviders.


Correcties op uw factuur

Als een factuur om wat voor reden dan ook het verkeerde bedrag vermeldt, sturen we geen nieuwe factuur. De originele factuur blijft geldig en we geven een apart document af met het bedrag dat moet worden afgetrokken of toegevoegd aan de originele factuur. Dit is een creditnota of een debetnota. Houd er rekening mee dat creditnota's niet kunnen worden teruggestort op uw bankrekening - u kunt ze gebruiken om toekomstige facturen te betalen.


Zwart gemarkeerde facturen afhandelen

Als een factuur zwart is gemarkeerd, betekent dit dat u deze niet heeft betaald en als gevolg daarvan is uw accommodatie op ons platform gesloten. Zodra we een volledige betaling voor alle openstaande facturen hebben ontvangen en deze facturen groen zijn gemarkeerd, kunt u uw accommodatie-registratie heropenen. Lees dit artikel om te weten hoe u dat moet doen.

Om al uw facturen te zien, logt u in op het extranet, klikt u op Finance en vervolgens op Facturen. Rood en zwart gemarkeerde facturen zijn niet betaald. Zodra een factuur zwart is gemarkeerd, kan deze alleen via bankoverschrijving worden betaald.

Is dit artikel nuttig?