Hoe kan ik ervoor zorgen dat de commissiefactuur correct is?

Om er zeker van te zijn dat het juiste commissiebedrag bij u in rekening wordt gebracht, is het belangrijk dat al uw reserveringen correct geregistreerd staan in het extranet van Booking.com. U kunt in het extranet zelf reserveringen markeren als no-show, data aanpassen en prijzen updaten, alles onder de ‘Reserveringen’-tab.

Bekijk mijn reserveringen

Om problemen met uw factuur te voorkomen, is het belangrijk dat u regelmatig een update van uw reserveringen doet. Zo maakt wijzigt u informatie in het systeem:

  1. Log in op uw extranet en selecteer de Reserveringen-tab.
  2. Zoek op gastnaam, reserveringsnummer of een bepaalde periode.
  3. Als u de gast heeft gevonden, selecteer dan het specifieke reserveringsnummer.
  4. Selecteer nu, aan de rechterkant van het scherm, ‘Als no-show markeren’ of ‘Wijzig reserveringsdata & prijzen’.
  5. Nadat u de reserveringsinformatie heeft gewijzigd, ontvangen zowel u als de gast een bevestigingsmail met een uitleg van de gedane wijzigingen.

U kunt no-shows markeren, reserveringsdata wijzigen en prijzen updaten vanaf 00:00 op de datum van inchecken tot twee volle werkdagen na de datum van uitchecken.

BELANGRIJK: Zorg voor regelmatige updates van de informatie onder de 'Reserveringen'-tab, zodat het correcte commissiebedrag bij u in rekening wordt gebracht.Tips:

Een complete gids over het beheer van uw Reserveringen en het vinden van uw Commissiefacturen vindt u hier.