Moet ik commissie betalen over geannuleerde boekingen?

BELANGRIJK: Als u gasten laat betalen voor (gedeeltelijk) niet-terugbetaalbare reserveringen, no-shows of annuleringen, moet u commissie betalen over deze kosten. Commissie is niet van toepassing als u de annuleringskosten kwijtscheldt, de gast op de correcte manier als no-show markeert of een creditcard als ongeldig markeert omdat u de gast geen kosten in rekening kon brengen.

Booking.com berekent commissie over bevestigde verblijven en niet-terugbetaalbare boekingen* (ongeacht of de gast heeft verbleven of niet). Zorg dat u ons altijd bijtijds informeert over ander soort annuleringen op problemen met de betaling, zoals no-shows van gasten, annuleringen van gasten of ongeldige creditcards, zodat u daarvan geen factuur ontvangt en u geen commissie hoeft te betalen.

Als u meer wilt lezen over annuleringen, bekijk dan eens dit artikel: Kan ik een reservering annuleren?

*Let op: Dit is een wijziging in de procedure voor niet-terugbetaalbare (niet-restitueerbare) reserveringen, waarbij gasten annuleringskosten betalen. Als u ervoor kiest om geen annuleringskosten in rekening te brengen, zullen we ook geen commissie in rekening brengen. Momenteel communiceren we deze aanpassing stapsgewijs aan onze partners. Check de inbox van uw extranet om te zien of dit ook op uw accommodatie van toepassing is. Als u nog niets heeft gehoord van deze wijziging, dan wordt u voordat de wijziging van kracht gaat op de hoogte gebracht.