Wat is het Opportunity Centre voor Groepen?

Noot: op dit moment is deze tool beschikbaar voor extranet accounts voor groepen met maximaal 1000 accommodaties. We zijn de tool nog aan het testen, en daarom is deze voor sommige partners niet zichtbaar of niet te gebruiken.

 

Hoe u tijd kunt besparen in het optimaliseren van de performance van uw portfolio

U vindt het Opportunity Centre voor Groepen in uw extranet voor groepen. De tool helpt u met het analyseren en verbeteren van:

  • de algehele performance van uw portfolio (vergeleken met uw geselecteerde concurrentie)

  • de performance van uw individuele accommodaties

Bovendien bespaart het u tijd, want de meest relevante producten voor uw portfolio worden als 'Opportunities' gepresenteerd. U implementeert deze in slechts een paar klikken.

Hoe werkt het Opportunity Centre voor Groepen?

1. Het proces dat gasten doorlopen van zoeken tot boeken op Booking.com kan worden onderverdeeld in acht stappen. Iedere stap staat voor een moment waarop een potentiële boeker het boekproces zou kunnen verlaten: een potentieel afbreekpunt. Het Opportunity Centre voor Groepen helpt u met het identificeren van oorzaken waarom dat zou kunnen gebeuren.

 

Afbeelding
NL

Een voorbeeld: als potentiële gasten in de zoekresultaten klikken op een accommodatiepagina uit uw portfolio, maar niet boeken, dan is er verbetering nodig op het gebied van conversie. In het Opportunity Centre voor Groepen wordt 'Conversie' dan getoond als uw grootste opportunity. De producten die erbij getoond worden zijn de meest relevante om te implementeren, uw conversie te verbeteren en meer boekingen te realiseren.

2. Ieder potentieel afbreekpunt is ook een mogelijkheid om uw performance op Booking.com te verbeteren. In het Opportunity Centre voor Groepen zijn deze opportunities in zeven categorieën onderverdeeld, op basis van de individuele afbreekpunten.

3. Het Opportunity Centre voor Groepen werkt met Focus Finder, die een analyse maakt van de performance van uw accommodaties op Booking.com. Het vergelijkt uw performance met die van vergelijkbare accommodaties, om zo te helpen identificeren wat u goed doet en welke verbeterpunten er zijn.

4. Het Opportunity Centre voor Groepen bepaalt vervolgens, op basis van uw performance, welke stappen u het eerst moet nemen. Het belangrijkste gebied waarop u kunt verbeteren staat bovenaan.

5. Binnen elke categorie ziet u een lijst met relevante opportunities, waarmee u uw performance op dat gebied kunt verbeteren.

  • Sommige accommodaties uit uw portfolio komen mogelijk niet voor alle producten in aanmerking. Dat hangt af van de instellingen voor deze accommodaties, hun performance en andere statistieken. Daarom zijn de hier aangegeven producten op een volgorde gezet die samenhangt met het aantal in aanmerking komende accommodaties in uw portfolio.

6. Wanneer u klikt op de knop met ‘Toon x accommodaties’ onder een opportunity, dan ziet u alle accommodaties die hiervoor in aanmerking komen, op volgorde van noodzaak (gebaseerd op performance). Als u een opportunity voor een bepaalde accommodatie wilt implementeren, klik dan op ‘Breng me ernaartoe’ naast de naam van de accommodatie.

Hoe blijven we ook in de toekomst verbeteren?

Wij willen altijd de meest effectieve en relevante opportunities voor alle soorten accommodaties bieden, en daarom vragen we af en toe om feedback. Een van de toekomstige stappen: we zullen het Opportunity Centre voor Groepen koppelen aan de ‘Bulkwijzigingen’-tab, zodat u met één druk op de knop producten voor al uw accommodaties kunt implementeren.

 

Lees meer in de Opportunities-tab, in uw extranet voor groepen, of via de knop hieronder.

Ga naar de Opportunity Centre voor Groepen