Wat is het Visibility Dashboard?

Het Visibility Dashboard, dat u vindt onder de ‘Analytics’-tab in uw extranet, geeft u relevante data die u kunt volgen en waarmee u uw zichtbaarheid in de zoekresultaten van Booking.com kunt verbeteren.

Waarom is zichtbaarheid zo enorm belangrijk voor de performance van uw accommodatie? Hoe zichtbaarder u bent in onze zoekresultaten, hoe groter de kans is dat gasten uw accommodatiepagina bekijken - en uiteindelijk ook bij u boeken.

Wat kunt u precies doen met het Visibility Dashboard?Het Visibility Dashboard maakt gebruik van historische data, zodat u gemakkelijk kunt:

  • Bekijken hoe u presteert qua zichtbaarheid in de zoekresultaten van Booking.com.
  • Vergelijken hoe u presteert qua zichtbaarheid ten opzichte van andere accommodaties in uw markt.
  • Checken wat uw conversie is (hoeveel mensen die zoeken, uiteindelijk uw accommodatie boeken).
  • Identificeren welke sleutelfactoren uw performance beïnvloeden, zodat u actie kunt ondernemen en zichtbaarder worden voor meer potentiële gasten.

Welke performance-indicatoren kunt u zien op het Visibility Dashboard?De belangrijkste indicatoren van het Visibility Dashboard laten het volledige traject van de gast zien, van de allereerste zoekopdracht tot het maken van de boeking. U kunt voor elke fase zien hoe u de afgelopen 90 dagen heeft gepresteerd, op basis van de volgende parameters:

  • Weergaven zoekresultatenHet aantal keren dat potentiële gasten uw accommodatie in de zoekresultaten hebben gezien.
  • Doorklikratio (click-through rate, CTR)Het percentage potentiële gasten dat op uw accommodatie heeft doorgeklikt in de zoekresultaten, gerelateerd aan het aantal weergaven zoekresultaten.
  • Paginaweergaven accommodatieHet aantal potentiële gasten dat uw accommodatiepagina heeft gezien.
  • BoekingenHet aantal door u ontvangen boekingen, inclusief annuleringen.

Screen_Shot_2018-10-29_at_10.41.48_AM.jpg

Kunt u op het Visibility Dashboard ook de dagelijkse performance zien, of jaar per jaar?In het Visibility Dashboard ziet u een grafiek die uw performance voor de afgelopen 30, 90 of 365 dagen in beeld brengt. U kunt zelfs de performance van de afgelopen 30 of 90 dagen vergelijken met dezelfde periode in het afgelopen jaar.

Uw accommodatie krijgt ook een Zoekresultaten Performance Score. Die geeft aan welke positie uw zichtbaarheidsperformance heeft ten opzichte van alle andere accommodaties in uw markt (voor de afgelopen 90 dagen).

4kyqml.jpgU kunt uw Zoekresultaten Performance Score verbeteren door u te focussen op factoren waarmee wij de voorkeuren van gasten kunnen koppelen aan de meest relevante accommodatie. Het helpt u, op uw beurt, om gasten te trekken die precies naar uw type accommodatie op zoek zijn.

Welke factoren zijn het meest van invloed op de visibility performance?

  • ConversiepercentageHet percentage van uw verbleven boekingen, gerelateerd aan het aantal paginaweergaven van de accommodatiepagina. Het dashboard vergelijkt dit met het gemiddelde voor uw markt.Conversie is zeer belangrijk, want gebaseerd op dat cijfer kunnen wij voorspellen hoe waarschijnlijk het is dat uw accommodatie wordt geboekt. Als een gast gezocht heeft met specifieke voorkeuren, en dan uw accommodatie boekt, dan is dat een indicatie dat u in de toekomst aantrekkelijk bent voor gasten met een vergelijkbaar profiel.
  • Gemiddelde dagprijs (average daily rate, ADR)Uw gemiddelde inkomsten per betaalde en gebruikte kamer in een bepaalde periode. Het dashboard vergelijkt dit met het gemiddelde voor uw markt.
  • AnnuleringspercentageHet percentage geboekte kamers die geannuleerd werden in de afgelopen 90 dagen. Het dashboard vergelijkt dit met het gemiddelde voor uw markt.
  • Score accommodatiepaginaDeze score geeft aan hoe aantrekkelijk en nuttig de content van uw accommodatie is voor potentiële gasten (denk daarbij aan foto's, beschrijvingen, faciliteiten, kamerinformatie, ontbijtinformatie enz.).
  • PrijskwaliteitsscoreDeze geeft aan hoe uw prijzen op Booking.com zich verhouden tot uw laagste prijzen op andere kanalen (indien van toepassing).
  • BeoordelingsscoreLaat zien wat gasten van hun verblijf bij uw accommodatie vonden.

18h8mz.jpg

Al deze factoren zijn direct van invloed op uw conversie - het aantal zoekers dat boekers wordt - en helpen u om te ontdekken op welke gebieden u kunt verbeteren. U moet er daarbij wel van uitgaan dat andere accommodaties proberen om precies dezelfde gasten aan te trekken.

Daarom geeft het Visibility Dashboard u de mogelijkheid om uw zoekresultatenperformance te vergelijken binnen uw geselecteerde concurrentie (andere accommodaties in uw markt). U kunt deze selectie eenmaal in de 30 dagen updaten in de ‘Analytics’-tab in uw extranet.

Als u de basis van visibility eenmaal onder de knie heeft, en dus een competitief aanbod heeft met voldoende beschikbaarheid voor de data waarop gasten zoeken, dan zijn er nog aanvullende manieren om de kans op het binnenhalen van meer boekingen te verhogen.

Andere features en tools waarmee u uw zichtbaarheid een boost kunt gevenAls u een bepaald performance-niveau heeft behaald op Booking.com en voldoet aan een aantal criteria, dan komt u in aanmerking voor deelname aan twee programma's waarmee u uw zichtbaarheid in de zoekresultaten een extra boost kunt geven.

  • Genius-programmaEen exclusief programma dat u dichter bij onze meest frequente boekers brengt. Uw accommodatie krijgt een speciaal Genius-label, een boost in de ranking en betere zichtbaarheid in de zoekresultaten op onze website. Meer informatie.
  • Programma voor Aanbevolen PartnersEen exclusief programma ter beloning van onze best presterende accommodaties, met een speciaal icoontje - het 'duimpje' - waaruit de aanbeveling blijkt, en tevens extra zichtbaarheid in de zoekresultaten op onze website. Meer informatie.

In aanvulling op dit alles kunt u ook gebruik maken van de Visibility Booster om uw accommodatie op te laten vallen bij boekers op bepaalde data met veel vraag, of tijdens periodes waarin u minder verkoopt of meer annuleringen heeft.

U kunt ook een deal of promotie instellen om uw kamerbezetting te verhogen voor de dagen waarop u dat het meest nodig heeft.