Alles wat u moet weten over Risicovrije Reserveringen

Afbeelding verwijderd.

Flexibele boekingsvoorwaarden kunnen voor meer boekingen zorgen, maar het kan ook leiden tot meer annuleringen. We hebben Risicovrije Reserveringen ontwikkeld zodat u gegarandeerd betaald krijgt, zelfs als uw gasten annuleren, en zelf geen nieuwe gasten hoeft te zoeken.

Check uw status voor het programma

Wat zijn Risicovrije Reserveringen?

Onze gasten zijn graag flexibel. Ze vinden het fijn om een kamer gratis te kunnen annuleren en kan ze vaak over de streep trekken om bij u te boeken.

De meeste gasten die gratis kunnen annuleren, doen dit echter niet - ze vinden het gewoon fijn om te weten dat het kan als het nodig is. Het blijkt dat ongeveer 70% hun boeking gewoon gebruikt zonder te annuleren.

We begrijpen wel dat die flexibiliteit ook kan leiden tot annuleringen. Vaak zorgt dit voor extra gedoe en soms verlies aan inkomsten.

Daarom hebben we Risicovrije Reserveringen ontwikkeld. Het is een nieuwe manier voor u om met een gerust hart flexibele voorwaarden aan te bieden, met de garantie dat u betaald krijgt.

Als een gast een boeking met deze voorwaarden annuleert, zoeken wij een vervangende gast voor u – en als dat niet lukt, betalen wij de hele boeking voor u.

Hoe werkt het?

Om uw accommodatie aantrekkelijker te maken voor potentiële boekers, kunt u gasten aangepaste (flexibelere) annuleringsvoorwaarden bieden.

Als een gast deze flexibele optie boekt met Risicovrije Reserveringen en later besluit om te annuleren, zullen wij proberen een nieuwe gast te vinden om hun plaats in te nemen. Als we er geen kunnen vinden, staan wij garant voor de kosten van de oorspronkelijke reservering.

Dus wat er ook gebeurt, u bent verzekerd van uw inkomsten.

Bovendien is het programma Risicovrije Reserveringen helemaal gratis, dus geen extra kosten of commissie. Geen extra werk, wij regelen alles.

Welke andere criteria zijn er voor Risicovrije Reserveringen?

  • Om deel te nemen aan het programma Risicovrije Reserveringen moet uw accommodatie aangemeld zijn voor Betalingen via Booking.com, onze betaaloplossing voor partners. Bekijk ons artikel over Betalingen via Booking.com om te zien of deze oplossing zou werken bij uw accommodatie.
  • Risicovrije reserveringen zijn alleen van toepassing op bepaalde semi-flexibele en niet-terugbetaalbare kamers en prijzen. Wij tonen deze aan gasten bij wie we ervan uitgaan dat ze willen boeken – dus dit helpt uw conversie omhoog.
  • Wij garanderen dat u betaald krijgt – maar het verwerken van de betaling kan langer duren dan gewone niet-terugbetaalbare prijzen.

Wat gebeurt er als een gast annuleert of juist niet?

  • Als de gast niet annuleert, kunt u het bedrag op de creditcard in rekening brengen na het verlopen van de bijgewerkte voorwaarden.
  • Als de gast annuleert en wij een vervangende gast vinden, kunt u het bedrag in rekening brengen op de creditcard van de nieuwe gast.
  • Als de gast annuleert en wij geen nieuwe gast kunnen vinden, betalen wij het reserveringsbedrag via uw voorkeursbetaalwijze (virtuele creditcard of bankoverschrijving).
  • Om u de best mogelijke kans te geven om gasten te verwelkomen, gebruiken we prijsprikkels als we een vervanging zoeken. Dit heeft echter geen effect op hoeveel u verdient, want eventuele korting wordt op onze commissie in mindering gebracht. Als we geen nieuwe gast voor u kunnen vinden, betalen wij u altijd het volledige oorspronkelijke bedrag dat u had ingesteld voor die kamernacht.

Let op: als u de beschikbaarheid sluit terwijl we een vervanger zoeken, is Booking.com niet meer verantwoordelijk voor het betalen van deze geannuleerde reserveringen, omdat er misschien geen beschikbaarheid is voor de potentiële vervangende gast.

Hoe sluit ik me aan bij Risicovrije Reserveringen?

Op dit moment zijn Risicovrije Reserveringen alleen beschikbaar voor bepaalde regio's en partners. Als u binnen die groep valt, wordt dit officieel aan u gecommuniceerd en wordt uw accommodatie automatisch aan het programma toegevoegd.

Om u op de juiste manier uit te kunnen betalen, is het vereist dat u deelneemt aan Betalingen via Booking.com. Bekijk onze Veelgestelde vragen voor meer info over deze betaaloplossing.


Wat als ik liever niet deelneem aan Risicovrije Reserveringen?

We begrijpen dat dit programma niet bij al onze partners zal passen. Als u geen Risicovrije Reserveringen wilt, kunt u inloggen op uw Booking.com-extranet en klikken op 'Accommodatie'. Selecteer Voorwaarden en scrol naar 'Risicovrije Reserveringen' om u af te melden. Wilt u zich in de toekomst weer aanmelden, dan kan dat door dezelfde stappen te volgen.

Let op: Risicovrije Reserveringen is ontwikkeld ten behoeve van zowel partners als gasten. Als we misbruik van het programma detecteren, behouden wij ons het recht voor om Risicovrije Reserveringen uit te schakelen voor accommodaties die zich niet houden aan onze leveringsvoorwaarden.