De feature voor sleutelafgifte instellen

Bijgewerkt 1 maand geleden
Opslaan

Uit onderzoek weten we dat verwarring over het ophalen van sleutels een van de meest voorkomende klachten over het inchecken is, zowel van gasten als van accommodaties. Om frictie te verminderen hebben we op het extranet de feature Sleutelafgifte geïntroduceerd, waarmee u gasten kunt laten weten hoe zij de sleutels kunnen ophalen en of deze ter plaatse of op een ander adres kunnen worden opgehaald.

We realiseren ons dat deze informatie gevoelig is, dus we garanderen dat alles wat u uploadt veilig wordt opgeslagen en alleen met uw gasten wordt gedeeld.


Volg deze stappen om de feature Sleutelafgifte in te schakelen:

  1. Log in op uw extranet en klik op het tabblad Accommodatie.
  2. Selecteer Voorwaarden. Onder het gedeelte Andere voorwaarden ziet u een vak met de naam Sleutelafgifte.
  3. Klik op Wijzigen.
  4. Kies een optie uit het dropdownmenu om aan te geven hoe en waar de sleutels kunnen worden opgehaald. Indien nodig kunt u een alternatieve optie voor inchecken als back-up toevoegen.
  5. Controleer de door u verstrekte informatie nogmaals in het gedeelte Preview.
  6. Klik op Wijzigingen opslaan wanneer u klaar bent.

Informatie over het ophalen van de sleutels kunnen gasten vinden onder het gedeelte Zo kom je de accommodatie binnen, in de e-mail met de boekingsbevestiging, op de webpagina van Booking.com met de boekingsbevestiging, op de pagina Mijn reservering en op het tabblad Boekingen in de Booking.com-app.

 

Afhankelijk van uw accommodatietype is deze feature mogelijk nog niet voor u beschikbaar. We werken eraan om deze zo snel mogelijk beschikbaar te maken voor alle partners.

 

Is dit artikel nuttig?