Informatie controleren over reserveringen gemaakt bij uw accommodatie

U kunt alle informatie over uw reserveringen bijhouden in het extranet en in de Pulse-app – zo werkt het.

Zo vindt u informatie over reserveringen in het extranet

Als u het extranet gebruikt en meer informatie nodig heeft over een specifieke reservering, volg dan deze stappen:

1. Log in op het extranet
2. Klik op Reserveringen
3. Om uw boekingen te filteren op basis van datum van reserveren, aankomst- of vertrek, factuur of verblijf, voert u in de velden Van en Tot een datum in en klikt u op Toon
4. U kunt uw zoekopdracht verder verfijnen door onder Meer filters één of meer opties aan te vinken en nogmaals op Toon te klikken
5. Voor elke boeking kunt u de volgende informatie bekijken:
   • naam/namen van de gast en/of boeker
   • in- en uitcheckdata
   • geboekte kamer of unit
   • boekingsnummer
   • reserveringsstatus
   • datum waarop de reservering is gemaakt
   • totale prijs die uw gast voor de reservering betaalt
   • totale commissie die u ons betaalt
6. Klik op het Boekingsnummer of de Naam van de gast om verzoeken of berichten van de gast te zien, evenals informatie zoals de contact- en creditcardgegevens van uw gast
7. Als u de details van de reservering wilt printen, klik dan op Print deze pagina

Zo vindt u informatie over reserveringen in de Pulse-app

Als u de Pulse-app gebruikt en meer informatie nodig heeft over een specifieke reservering, volg dan deze stappen:

1. Open de Pulse-app
2. Tik op Boekingen
3. Controleer uw reserveringen in het kalenderoverzicht of klik op het lijstpictogram in de rechterbovenhoek om uw boekingen gesorteerd op aankomstdatum te zien.
4. U kunt ook het zoekveld gebruiken om aanstaande en eerdere reserveringen te vinden op basis van trefwoorden zoals de naam van de gast of het boekingsnummer
5. Voor elke boeking kunt u de volgende informatie bekijken:
   • naam/namen van de gast en/of boeker
   • in- en uitcheckdata
   • geboekte kamer of unit
   • boekingsnummer
   • reserveringsstatus
   • datum waarop de reservering is gemaakt
   • totale prijs die uw gast voor de reservering betaalt
   • totale commissie die u ons betaalt

De totale reserveringsprijs is inclusief eventuele vaste deals en promoties. U kunt altijd zien welke deals u op dat moment aanbiedt en de data waarop reizigers deze kunnen boeken door in het extranet op het tabblad Promoties te klikken.