De locatie van uw accommodatie verifiëren

Bijgewerkt 6 dagen geleden | Leestijd 3 minuten
Opslaan

Na de registratie van uw accommodatie op ons platform moet u mogelijk de locatie van uw accommodatie verifiëren, zodat uw gasten uw accommodatie bij aankomst gemakkelijk kunnen vinden. 

U dient het locatieverificatieproces alleen te voltooien als de locatiebevestigingsbanner van de accommodatie op de homepage van het extranet verschijnt.


Waar dit artikel over gaat


Inzicht krijgen in wat locatieverificatie betekent

Het is essentieel om gasten de juiste locatie van uw accommodatie te tonen om aan hun verwachtingen te voldoen en hen een positieve ervaring te bieden.

We gebruiken verschillende methoden om de locatie van uw accommodatie te bevestigen. Hoewel we begrijpen dat u wellicht een voorkeur heeft voor een bepaalde methode, kunt u niet kiezen welke we aan u toewijzen. We nemen deze beslissing op basis van variabelen zoals uw accommodatietype en de locatie van de accommodatie. 

Als de locatie van uw accommodatie niet is geverifieerd, moeten we uw accommodatie tijdelijk sluiten en kunt u geen nieuwe boekingen ontvangen. We blokkeren ook openstaande uitbetalingen als u Betalingen via Booking.com gebruikt.

Om de locatie van uw accommodatie op de juiste manier te verifiëren, moet u ervoor zorgen dat:
  • het adres dat u opgeeft en de locatie van uw accommodatie op de kaart correct zijn. Als u wilt weten hoe u het adres of de locatie van uw accommodatie op de kaart kunt bijwerken, lees dan dit artikel. Dit adres moet overeenkomen met het adres van de accommodatie dat u op ons platform registreert. 
  • u minimaal vijf foto's heeft geüpload naar het extranet. Meer informatie over hoe u foto's kunt uploaden vindt u in dit artikel.
  • u de toegang tot de accommodatie delegeert aan een medewerker of iemand die u vertrouwt als u zelf niet aanwezig kunt zijn op de locatie van de accommodatie. Dit zodat zij de brief in ontvangst kunnen nemen of namens u een video kunnen maken.

De locatie van uw accommodatie bevestigen met een video-upload

Als de locatiebevestigingsbanner van de accommodatie op uw homepage van het extranet video-upload als mogelijke verificatiemethode vermeldt, dan kunt u de locatie van uw accommodatie bevestigen door een video te uploaden.

Richtlijnen voor succesvolle video-uploads

Om ons te helpen de locatie van uw accommodatie te bevestigen, zijn er een paar aspecten die u in uw video moet opnemen. De video moet minder dan drie weken oud zijn en het volgende laten zien:

  • Vermijd bij het opnemen van de video kleurfilters, fotocompilaties, vervorming of snelheidseffecten, zoals doorgespoeld, slow-motion of time-lapse.
  • Start de video met het straatnaambord van de straat waar uw accommodatie zich bevindt en eventuele oriëntatiepunten in de buurt.
  • Film uw accommodatie van buiten, en loop zonder de video te onderbreken naar binnen, waar u verdergaat met filmen.
  • Ga verder met het tonen van het interieur van uw accommodatie, inclusief de kamers of units, keuken en badkamers
  • Upload de originele video binnen drie weken.

Stappen om uw video te uploaden

Hier leest u hoe u uw video uploadt via desktop:

  1. Film een ​​video van uw accommodatie die voldoet aan de hierboven genoemde richtlijnen
  2. Log in op het extranet
  3. Klik op Bevestig locatie in de banner van Accommodatielocatie bevestigen
  4. KiesVideo uploaden
  5. Klik opKies bestand om te uploaden, zoek op uw apparaat naar het juiste bestand, selecteer het en wacht tot het is geüpload 
  6. Als u meerdere opeenvolgende video's heeft gefilmd, klikt u opMeer bestanden toevoegen om ze te uploaden
  7. Klik op1 video indienen of2 video's indienen als u meerdere uploads heeft
  8. Als de inzending succesvol is, ziet u de melding 'Verificatie is voltooid'

Hier leest u hoe u uw video uploadt vanaf uw mobiele telefoon:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op Bevestig locatie in de banner van Accommodatielocatie bevestigen 
  3. Kies Uploaden vanaf een mobiele telefoon
  4. Voer het telefoonnummer in dat is gekoppeld aan uw Booking.com-account
  5. Klik op Stuur SMS 

We sturen u een sms met een link naar ons partnerverificatieportaal, waar u uw video kunt uploaden.

Als uw video succesvol is geüpload, verschijnt er een groene banner met de vermelding Video geüpload

Als uw video niet kan worden geüpload, ziet u een rode banner met het bericht Sommige video's zijn niet geüpload. U ontvangt ook meer informatie over hoe u het probleem kunt oplossen.

Zodra u uw video heeft geüpload, zal ons ondersteuningsteam deze binnen twee weken beoordelen en de locatie van uw accommodatie bevestigen. De banner verdwijnt dan van het extranet.


De locatie van uw accommodatie bevestigen met een brief

Als we de locatie van uw accommodatie verifiëren per post, sturen we een brief met een unieke verificatiecode naar het accommodatieadres dat u tijdens de registratie op ons platform heeft opgegeven. 

Zorg ervoor dat u post kunt ontvangen en openen op de locatie van deze accommodatie. Het kan afhankelijk van uw locatie tot 35 dagen duren voordat uw brief aankomt. Zodra u de brief heeft ontvangen, volgt u onderstaande stappen als de bevestigingsbanner van de locatie van de accommodatie nog steeds zichtbaar is in het extranet:

  1. Log in op het extranet
  2. Klik op de banner opBevestig locatie
  3. Voer in het partnerverificatieportaal uw unieke code in en klik op Verzenden

Als de banner niet zichtbaar is, kunt u de brief negeren.

Als u uw brief na 35 dagen nog niet heeft ontvangen, kunt u een nieuwe brief aanvragen door dezelfde stappen te volgen en vervolgens Uw brief opnieuw laten versturen te kiezen, onder het codeveld op uw scherm.

Ziet u deze optie niet? Stuur ons dan een bericht via uw extranet-inbox.

Als u meerdere accommodaties wilt registreren, moet u de locatie van elke accommodatie apart verifiëren. Meer informatie over het registreren van meerdere accommodaties vindt u hier.


De locatie van uw accommodatie bevestigen met een videogesprek

In zeldzame gevallen kunnen we ervoor kiezen om de locatie van uw accommodatie te verifiëren door u te videobellen. In dit geval kan het tot drie maanden duren voordat we u bellen vanaf de dag dat we voor het eerst contact met u hebben opgenomen. 

Controleer of uw contactgegevens up-to-date zijn en voeg indien mogelijk een tweede telefoonnummer toe zodat we u kunnen bereiken. Lees dit artikel om erachter te komen hoe u dit kunt doen.


Locatieverificatie van ons ontvangen

Zodra u aan de vereisten voor locatieverificatie heeft voldaan en wij de locatie van uw accommodatie hebben bevestigd, ontvangt u een melding in het extranet en kunt u uw accommodatie openen om nieuwe boekingen te ontvangen. 


Op zoek naar andere onderwerpen om mee aan de slag te gaan? 

Bekijk de volgende artikelen om antwoorden op uw andere vragen te vinden:

Beperking van vooruitbetaling tijdens verificatieproces van accommodatie

De status van uw accommodatie wijzigen in open/boekbaar

Het adres van uw accommodatie wijzigen of bijwerken

 

Naar het extranet

Is dit artikel nuttig?