Alles wat u moet weten over Gastbeoordelingsscores

Een goede Gastbeoordelingsscore helpt u op te vallen in de zoekresultaten op ons platform en geeft u een beter inzicht in wat gasten van uw accommodatie vinden. Het is de gemiddelde score van uw accommodatie, gegeven door de gasten die bij u verblijven, met als maximale score een tien.

U kunt de Gastbeoordelingsscore altijd vinden in het extranet door te klikken op Gastbeoordelingen. Bekijk dit artikel voor meer informatie over wat er allemaal meetelt voor een gastbeoordeling.

Waar dit artikel over gaat

Uw accommodatie instellen om gastbeoordelingen te ontvangen

Om uw eigen Gastbeoordelingsscore te ontvangen, moet u ervoor zorgen dat gasten via ons platform bij uw accommodatie kunnen verblijven en deze kunnen beoordelen. Om te beginnen, moet u zich bij ons registreren en ervoor zorgen dat uw accommodatie open en boekbaar is. Hulp nodig om aan de slag te gaan met het extranet? Volg dan deze stappen. Om meer te lezen over het wijzigen van uw acccommodatiestatus naar open/boekbaar,bekijk dan dit artikel.

Ook raden we u aan om onze checklist door te nemen over het verbeteren van de inhoud van uw accommodatiepagina. Deze vindt u door in te loggen op het extranet en te klikken op Home. Het bevat informatie over het bijwerken en synchroniseren van uw kalender en over de interactie met andere partners op ons platform. Bekijk dit artikel voor meer informatie over het maken, bijwerken en onderhouden van uw accommodatiepagina.

Hoe u zich voorbereidt op gastbeoordelingen

Zodra u boekingen op ons platform begint te ontvangen, is het belangrijk om direct met gasten te communiceren om uw kans op een goede beoordeling te vergroten. Hier is een aantal tips die u wellicht kunnen helpen:

• Leer hoe onze gastbeoordelingen werken
• Moedig uw gasten aan om een beoordeling achter te laten door ze een persoonlijk bericht te schrijven wanneer ze aankomen
• Gebruik visuele herinneringen bij uw accommodatie of een persoonlijk verzoek bij het uitchecken om uw gasten om een beoordeling te vragen
• Zorg dat uw accommodatie in orde is, om zo een perfect verblijf te waarborgen

We raden u aan om zich voor elke gast in te spannen, want elke beoordeling die u ontvangt, telt mee voor uw algehele Gastbeoordelingsscore. Een goede Gastbeoordelingsscore verhoogt uw zichtbaarheid op ons platform, wat op zijn beurt meer gasten naar uw accommodatie trekt.

Soms kunt u een beoordeling ontvangen waarvan u vindt dat deze onterecht negatief is. Dat kan gebeuren - het hoort gewoon bij het beheren van een accommodatie. In sommige gevallen is het goed om te reageren op gastbeoordelingen of om ons te vragen een beoordeling te verwijderen van uw accommodatiepagina. Houd er rekening mee dat het verwijderen van een beoordeling alleen in bepaalde situaties mogelijk is.

Uw Gastbeoordelingsscore ontvangen

Nadat minimaal één gast een verblijf bij uw accommodatie heeft beoordeeld, ontvangt u uw Gastbeoordelingsscore. U kunt deze vinden in het gedeelte Gastbeoordelingen van het extranet, en we tonen ook een badge met uw beoordelingsscore op uw accommodatiepagina en in de zoekresultaten.

Elke nieuwe gastbeoordeling is van invloed op uw score, en de enige manier waarop u deze score kunt beïnvloeden, is door uw gasten een geweldige ervaring te bieden en zo positieve beoordelingen te ontvangen.

De voordelen van een goede Gastbeoordelingsscore

Door uw Gastbeoordelingsscore te behouden en te verbeteren, kunt u via ons platform meer gasten naar uw accommodatie trekken. Reizigers zoeken en kiezen vaak verblijven met behulp van het Gastbeoordelingsscore-filter. Een hoge score is dus belangrijk om het aantal boekingen dat u ontvangt te verhogen.

Als u een goede Gastbeoordelingsscore weet te onderhouden, dan kunt u in aanmerking komen voor andere opportunities, zoals:

• Traveller Review Awards - laat zien dat u tot onze beste accommodatiepartners behoort
• Programma voor Aanbevolen Partners - vergroot uw zichtbaarheid en bezetting
• Genius-programma - val op bij onze meest gewaardeerde boekers