Kan een beoordeling worden verwijderd?

We weten dat gasten beoordelingen erg nuttig vinden wanneer ze de website bekijken. Daarom verwijderen wij alleen beoordelingen in bepaalde situaties:

  • In geval van no-shows, annuleringen en overboekingen (met als resultaat dat gasten in een alternatieve accommodatie hebben verbleven).
  • Als we vermoeden dat een beoordeling niet echt is en geschreven is om een concurrent zwart te maken. In dit geval te vallen zullen we de volledige beoordeling verwijderen.

We verwijderen ook opmerkingen als deze niet voldoen aan onze richtlijnen:

  • Als de beoordeling grof taalgebruik, discriminerende opmerkingen of scheldwoorden bevat, of wanneer er wordt gedreigd met geweld of politieke of religieuze meningen worden geuit.
  • Als de beoordeling illegale/strafbare activiteiten promoot.
  • Als er contactgegevens worden gedeeld, zoals telefoonnummers, adressen, e-mailadressen of links naar websites.

Belangrijk: als opmerkingen worden verwijderd omdat ze niet voldoen aan de richtlijnen, zal de score online blijven.

Als u een beoordeling tegenkomt die een van de bovenstaande aspecten bevat, laat dit ons dan weten via uw extranet 'Inbox', met het onderwerp 'Beoordelingen'.

Als u wilt weten wie er een beoordeling kan achterlaten, neem dan hier een kijkje.