Het Genius-programma van Booking.com

Alles wat u moet weten als Genius-partner

 

Bijgewerkt 6 maanden geleden
Inleiding tot Genius

Het Genius-programma is een effectieve marketingtool die is ontworpen om onze beste partners te verbinden met de meest gekwalificeerde boekers van Booking.com. Wij geven extra exposure aan partners die toegevoegde waarde bieden die exclusief beschikbaar is voor Genius-leden.

Om het voor Genius-leden gemakkelijker te maken om accommodaties te ontdekken die het meest relevant voor ze zijn, worden Genius-accommodaties uitgelicht in de zoekresultaten en ontvangen zij extra zichtbaarheid door middel van speciale tags en speciale Genius-sorteerders en filters. Dit helpt ze om zich te onderscheiden van andere accommodaties in hetzelfde gebied, en drijft meer verkeer naar hun accommodatiepagina's. Dit kan leiden tot hogere conversie, een toename van bezetting en extra inkomsten, het hele jaar door. 

Om de kwaliteit van het Genius-programma te garanderen, worden alleen geselecteerde accommodaties uitgenodigd. Om in aanmerking te komen voor het Genius-programma, moet een partner een gemiddelde score van 7,5 of hoger hebben en minimaal 3 beoordelingen. Bovendien moet de accommodatie voldoen aan onze prijscriteria. Soms zijn uitzonderingen voor prijzen nodig voor verschillende landen, in overeenstemming met lokale regelgeving.

Om instellingen te beheren en de impact van het programma te monitoren, kunnen Genius-partners altijd de Genius Hub raadplegen. Die vindt u via het extranet, onder het tabblad Opportunities. Eenmaal daar vindt u ook meer aanbevelingen over hoe u optimaal kunt profiteren van het programma.

Controleer in een paar seconden of u in aanmerking komt

De voordelen van Genius

Genius zorgt voor meer zichtbaarheid.

Genius-partners ontvangen een zichtbaarheidsboost als ingelogde Genius-leden op Booking.com zoeken naar accommodaties in hun gebied. Dit maakt het makkelijker voor leden om de accommodaties te vinden die hen meer waarde bieden, en geeft Genius-partners tot 40% meer weergaven in onze zoekresultaten.

Er zijn veel onderdelen die de zichtbaarheid stimuleren, waaronder:

  • Een automatische zichtbaarheidsboost in de zoekresultaten voor Genius-accommodaties.
  • Een Genius-logo bij de listing (zowel op de site als in de app).
  • Een speciale Genius-sorteerder (alternatieve ranking) en filters die Genius-accommodaties bovenaan de zoekresultaten van Booking.com zetten.
Afbeelding
trips_refresh@2x

Natuurlijk verandert de vraag in alle gebieden in de loop der tijd en daarom begrijpen we dat Genius-partners hun strategie willen aanpassen. Wij bieden daarom de flexibiliteit om alle Genius-promoties tijdelijk op te schorten, tot 30 dagen per jaar. Partners kunnen dit doen in de Genius-hub onder de tab 'Genius-korting onderbreken'.

Genius zorgt voor meer bezetting en meer omzet

De combinatie van exclusieve prijzen voor Genius-leden, een boost in de zoekresultaten en andere factoren verhogen de kans op boekingen als Genius-partner. Gemiddeld zien we een toename van 18% in boekingen wanneer een partner deelneemt aan Genius.

Maar meedoen aan het Genius-programma is nog maar het begin - Genius-partners krijgen ook extra kansen die hen helpen hun reclamestrategie te optimaliseren voor specifieke doelgroepen, om het concurrentievermogen van hun accommodatie te vergroten en hun zakelijke doelen te bereiken. 

Lees hier meer over de aanbevelingen voor uw accommodatie

Het gaat niet alleen om zichtbaarheid en bezetting voor Genius-accommodaties: Genius-partners zien gemiddeld een stijging van de omzet van 17% (inclusief de kosten van eventuele kortingen die zij aan Genius-gasten geven).

Het Genius-rapport in het extranet stelt partners in staat om de inkomsten uit het Genius-programma over een langere tijd te volgen.

Afbeelding
genius chart 2020 _ EN UK.png

Genius zorgt voor meer aandacht van waardevolle gasten

Genius-partners krijgen voorrang in de zoekresultaten van Genius-leden, de meest waardevolle gasten van Booking.com. Genius-leden zijn meer ervaren gasten die gemiddeld meer uitgeven en meer boeken. Ze zijn betrouwbaarder en komen hun boekingen vaker na, wat resulteert in minder annuleringen en minder no-shows als ze een boeking maken met een Genius-prijs.

Daarnaast zien we dat Genius-leden meer internationaal reizen, verder van tevoren boeken en hogere gastbeoordelingen achterlaten dan niet-Genius-leden. In ruil voor het aanbieden van exclusieve promoties aan deze waardevolle Close User Group (CUG), maken we het voor Genius-partners gemakkelijker om de aandacht van deze gasten te trekken en hun concurrentiepositie te verbeteren. 

De resultaten van Genius

In het gepersonaliseerde Genius-rapport in het extranet bieden we partners belangrijke performancemaatstaven om de impact van Genius op de performance van de accommodatie in de loop van de tijd te volgen. De belangrijkste performancemaatstaven zijn: 

  • Maandelijkse boekingen: netto verbleven boekingen door Genius-leden versus gasten die geen Genius-lid zijn.
  • Gemiddelde besteding per boeking, verblijfsduur en boekingsperiode. 
  • Annuleringspercentage.
  • Meer inkomsten. 

De performance-inzichten in dit rapport zijn gebaseerd op boekingen die zijn gemaakt door Genius-leden. Let op: in de eerste dagen van deelname van partners aan het programma kunnen ze niet alle data-inzichten meteen zien, aangezien deze afhangen van het aantal verbleven Genius-boekingen dat ze hebben.

Daarnaast biedt het rapport 'Boekersprofiel' in het extranet u meer informatie over waar uw huidige gasten vandaan komen. Op basis van deze inzichten kunt u een Genius geo-tarief instellen om uw doelgerichte strategie te optimaliseren en meer boekingen te krijgen.

Kamers instellen met Genius

Om te beginnen, stellen we voor onze partners automatisch de verplichte 10% Genius-korting in op hun minst dure en/of populairste kamer, waardoor hun accommodatie een boost krijgt om waardevolle Genius-gasten aan te trekken.

Genius-partners die een verscheidenheid aan kamers aanbieden, ontvangen niet alleen vaker reserveringen voor hun best verkochte kamer, maar ontvangen ook meer boekingen voor andere kamertypes. Als u meerdere kamertypes heeft en u optimaal gebruik wilt maken van het Genius-programma, raden wij u ten zeerste aan om deze kamers in te stellen om Genius-aanbiedingen te bieden.

Partners kunnen de kamers van hun voorkeur selecteren en toevoegen aan de Genius-hub. In situaties waarin uw goedkoopste kamer niet uw best verkochte kamer is, geldt de korting voor beide kamertypes. Genius-partners kunnen extra kamers selecteren op basis van hun voorkeur in de Genius-hub.

Genius-lidmaatschapslevels

Op basis van uitgebreid onderzoek dat we hebben gedaan onder onze Genius-leden om te bepalen waar ze echt van houden, hebben we Genius-promoties gelanceerd die uitsluitend beschikbaar zijn voor Genius Level 2-leden.

  • Genius Level 1 voor gasten: 2+ verbleven boekingen in de afgelopen 2 jaar
  • Genius Level 2 voor gasten: 5+ verbleven boekingen in de afgelopen 2 jaar 

Aangezien partners die deze promoties aanbieden aantrekkelijker worden en daardoor extra exposure op ons platform krijgen via een speciale sorteerder en extra tags in de zoekresultaten, helpt dit partners om meer boekingen te ontvangen.  Hierdoor worden ook gasten aangetrokken die minder vaak annuleren en verder van tevoren boeken.

Wij zorgen ervoor dat gasten die gebruikmaken van Booking.com-programma's van hoge kwaliteit blijven door degenen die zich schuldig maken aan frauduleus of ongepast gedrag te verwijderen. 

Genius-promoties

Wij bieden Genius-partners de mogelijkheid om promoties in te stellen om hun reclamestrategie te optimaliseren en geselecteerde Genius-klanten te bereiken. Dit helpt partners hun concurrentievermogen te vergroten en extra boekingen te ontvangen tijdens periodes waarin zij vinden dat dat nodig is. Als partners voldoen aan de criteria voor deze promoties, hebben zij de vrijheid en flexibiliteit om deze promoties te activeren en ze aan of uit te zetten, afhankelijk van de vraag naar hun accommodatie.

Genius-promoties zijn volledig flexibel en kunnen worden geactiveerd wanneer een accommodatie-eigenaar of -manager het gevoel heeft dat ze meer exposure nodig hebben bij waardevolle gasten die meer uitgeven, meer boeken en minder annuleren.

Meer informatie over promoties in de Genius-hub

Extra kortingen exclusief voor Genius-leden

Voordelen van 5% extra korting: 

  • Inkomsten sneller veiligstellen 
  • Tot wel 30% meer boekingen ontvangen 
  • Makkelijk in te stellen en de controle te houden 

Partners die 5% extra korting bieden, trekken gasten aan die meer uitgeven en eerder boeken. Deze promotie is uitsluitend beschikbaar voor Genius Level 2-leden. We zien dat deze partners tot wel 30% meer boekingen ontvangen dan degenen die dat niet doen. 

Meer informatie over exclusieve Genius-kortingen

Promoties kamerupgrade

Promoties voor kamerupgrade zijn uitsluitend beschikbaar voor Genius Level 2-leden en zijn een effectieve manier voor partners om meer van hun duurdere kamertypes te verkopen. Partners die deze promotie instellen, krijgen extra zichtbaarheid in de zoekresultaten wanneer Genius Level 2-leden browsen op onze website.

Wanneer een upgrade van een kamer wordt geboekt, wordt de geüpgrade kamer automatisch toegewezen in het systeem. Daardoor hebben partners geen operationele problemen en geen overboekingen. Een kamerupgrade is anders dan een korting en we zien dat Genius Level 2-leden deze promotie minder snel annuleren. 

Voordelen van het bieden van een kamerupgrade zijn onder andere:

  • Meer zichtbaarheid in de zoekresultaten
  • Verkopen van een duurder kamertype aan Genius Level 2-leden, terwijl de best verkochte kamer beschikbaar blijft voor andere gasten 
  • Meer bezoekers naar de listing en meer verkochte kamers over het algemeen
  • De boeking wordt automatisch toegewezen in het systeem, waardoor er geen overboekingen zijn, geen complexiteit en geen extra inspanning. 
  • Minder kans op annulering. 

Uw eigen kamerupgrades implementeren

Ontbijtpromoties

Partners die ontbijtpromoties instellen zien hun boekingen met gemiddeld 24% stijgen. Ze vallen op in de zoekresultaten en zijn opgenomen in sorteerders en filters wanneer Genius Level 2-leden zoeken naar een accommodatie. Daarnaast kunnen partners een meer strategische aanpak hanteren om meer duurdere kamertypes te verkopen door de kamers te selecteren die zij verkiezen. 

Voordelen van het bieden van een ontbijtpromotie:

  • Extra tags in de zoekresultaten
  • Meer verkoop van duurdere kamertypes 
  • Verbetering van gasttevredenheid 
  • Voordelen van het filter 'inclusief ontbijt' en de sorteerder 'Genius Level 2-voordelen' 
  • Verhoging van het aantal boekingen, terwijl ADR laag blijft
  • Kostenvermindering en voedselafval 

Uw ontbijtpromotie instellen

Partners die een extra korting van 5%, een kamerupgrade of een ontbijtpromotie instellen, bieden dit alleen aan Genius Level 2-leden. Zo kunnen partners meer gerichte prijsstrategieën opzetten om meer bezoekers te converteren naar boekers. 

Zakelijke Genius-tarieven

Daarnaast kunnen partners zakelijke Genius-tarieven instellen om onafhankelijke zakelijke boekers aan te trekken die prijsgevoelig en budgetbewust zijn. Deze reizigers worden geselecteerd op basis van criteria zoals reisdoel, eerder geboekte zakenreizen en zoekgedrag. Ze hebben een grotere kans om terug te keren, en annuleren minder vaak. 

Voordelen van promoties die exclusief beschikbaar zijn voor zakelijke Genius-gasten: 

  • 1 op de 5 gasten op Booking.com reist voor zaken. 
  • Zakelijke Genius-tarieven resulteren gemiddeld in 16% meer zakelijke boekingen. 
  • Zakenreizigers keren 60% vaker terug naar dezelfde locatie.
  • Zakenreizigers annuleren gemiddeld 50% minder. 
  • Zakenreizigers besteden meer aan extra services binnen uw accommodatie. 
  • Zakenreizigers boeken vaker doordeweeks.

Partners die alleen zakelijke reizigers die Genius-lid zijn korting willen bieden, moeten een Genius-partner zijn. 

Uw zakelijke tarieven instellen 

Genius geo-tarieven

Een Genius geo-tarief is een speciaal tarief dat alleen wordt aangeboden aan Genius-gasten uit een bepaalde regio of land. Dit tarief is niet zichtbaar buiten de geselecteerde regio of het geselecteerde land, en aangezien Genius een gesloten gebruikersprogramma is, zal het niet openbaar beschikbaar zijn. In de Genius-hub geven wij u persoonlijke aanbevelingen over hoe u deze prijzen voor uw accommodatie kunt instellen op basis van de Genius-gasten die de afgelopen 12 maanden bij u verbleven.

  • Zorg voor meer boekingen van Genius-leden uit bepaalde regio's. 
  • Exclusief beschikbaar voor Genius-leden uit een bepaalde regio of land.
  • Ontvang persoonlijke aanbevelingen en data-inzichten om u te helpen bij het makkelijk kiezen van de regio's die de moeite waard zijn u op te richten om de omzet te verhogen.

Meer informatie over Genius-geo-tarieven

 

Vind wat bij u past

Als u al een Genius-partner bent, of overweegt om er een te worden - geven we u hier een bruikbaar advies.

Om een gevarieerde prijsstrategie op te zetten, moet u 3 componenten gebruiken:

  • Prijsprofielen
  • Gerichte prijzen
  • Promoties

Op Booking.com kunt u deze op verschillende manieren combineren. Ontdek hoe Genius-promoties werken in combinatie met uw ingestelde prijzen.

Zet uw eigen prijsstrategie op

Afhankelijk van uw type accommodatie kunt u de Genius-korting zelf opzeggen via het extranet of door contact op te nemen via de tab 'Inbox', zodat we uw pagina kunnen bijwerken.

Als u het programma heeft verlaten, kunt u zich pas na 6 maanden weer opnieuw aanmelden.

Wat vindt u van deze pagina?