Met deze basisprincipes voor beschikbaarheid krijgt u weer boekingen

Leestijd: 7 minuten

Het is tijd om aan de slag te gaan

Het is goed om u voor te bereiden op de terugkomst van gasten. De eerste - maar bemoedigende - signalen wijzen erop dat reizigers weer beginnen met plannen en boeken, waarbij men vooral in eigen land en lokaal reserveert. We zien dat er wereldwijd ofwel last-minute (omdat men weer wil reizen) of juist heel vroeg geboekt wordt (tot 16 maanden van tevoren).

Hiermee rekening houdend, hebben we onze beste tips verzameld, zodat u samen met Booking.com weer kunt werken aan succes op de lange termijn, door de juiste beschikbaarheid aan uw kalender toe te voegen.

Dit kan worden samengevat in drie eenvoudige en begrijpelijke stappen:

  • Stel uw kamers in in uw kalender.
  • Laad prijzen en beschikbaarheid voor al uw kamers.
  • Voeg voorwaarden toe, zodat gasten weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Uw kamers zijn uw bouwstenen

Niet vergeten: het ontvangen van boekingen begint met het beschikbaar maken en het instellen van al uw kamers in uw kalender in het extranet. Neem de tijd om dit goed te doen en houd hierbij rekening met uw doelgroep (afhankelijk van wie u bent, kunnen dit bijvoorbeeld studenten, stellen,en gezinnen zijn). Probeer altijd alle soorten reizigers aan te trekken, zo speelt u in op de terugkerende marktvraag.

  • Zorg ervoor dat al uw kamers zijn toegevoegd aan het systeem. Hiervoor gaat u naar 'Indeling accommodatie' of 'Kamergegevens', beide vindt u in het extranet onder het tabblad 'Accommodatie'.
  • U kunt ook uw kamertypes wijzigen - en zelfs de kamernamen - zodat ze beter weerspiegelen wat u gasten te bieden heeft.
  • Zorg ervoor dat u voorzieningen en faciliteiten toevoegt (of verwijdert), zodat gasten een goed idee hebben van wat ze kunnen verwachten.
  • Tot slot moedigen wij u aan zich te richten op gezinnen, omdat we verwachten dat zij een erg grote rol gaan spelen bij het herstel van de reis- en horecabranche. De eerste stap is om te controleren of uw kamers zijn ingesteld voor kinderen.
Beschikbaarheid en prijzen gaan hand in hand

Niet vergeten: nadat u een kamer heeft aangemaakt, moet u prijsprofielen toevoegen en uw prijzen instellen, anders verschijnen uw kamers niet op onze website en kunnen gasten ze niet boeken.

Beschikbaarheid bijwerken

  • Zorg ervoor dat u niet ‘automatisch gesloten’ wordt omdat u in het verleden niet genoeg beschikbaarheid had. Dit kan gebeurd zijn omdat u vanwege overheidsbeperkingen uw beschikbaarheid moest verminderen of verwijderen.
  • Om te zorgen dat u geen potentiële boekingen misloopt nu gasten weer gaan reizen, is het erg belangrijk om uw beschikbaarheid weer te openen (en niet alleen voor de korte termijn) om de stijgende vraag op te vangen.
  • Wij raden u ten sterkste aan om uw beschikbaarheid voor de korte termijn en de toekomst te laden door beschikbare data toe te voegen tot 16 maanden van tevoren. Zo trekt u lastminuteboekingen, maar ook gasten die ver vooruit plannen.
  • Leer meer over de beschikbare prijzen en prijsprofielen en zet ze in op basis van uw doelen en inventaris.
  • U kunt eenvoudig uw beschikbaarheid en prijzen laden door in uw extranet naar het tabblad 'Kalender' te gaan onder 'Prijzen en beschikbaarheid' en de stappen te volgen die hier worden beschreven. Ook Pulse biedt opties om uw prijzen onderweg bij te werken.

Kamers voor bepaalde data openen en sluiten

  • Afhankelijk van de kalenderweergave die u gebruikt (lijstweergave of maandweergave), kunt u de hier beschreven stappen volgen om kamers in uw kalender te openen of te sluiten, zodat ze alleen beschikbaar zijn tijdens de specifieke periodes die u kiest. Dit kan ook in de Pulse app.
  • Reserveringen worden direct bevestigd, maar u kunt altijd data blokkeren, zowel in het extranet als de Pulse-app.

Bezettingsgraad

  • Uw kamers moeten goed zijn ingesteld voor een bezetting door meerdere personen - van één persoon tot een stel, een groep of gezin,etc.- afhankelijk van uw beschikbare bedden en voorzieningen. U kunt dit gemakkelijk in uw kalender wijzigen.
  • Afhankelijk van de bezettingsgraad kunt u ook verschillende prijzen selecteren op basis van het aantal personen dat in elke kamer zal verblijven.
Voorwaarden zijn de verbindende factor

Niet vergeten: voorwaarden zijn de verbindende factor, dus help gasten tijdens het boeken de juiste beslissing te nemen door de juiste voorwaarden voor elke prijs te kiezen.

  • Of u nu één accommodatie of meerdere accommodaties heeft, in het extranet kunt u eenvoudig de voorwaarden wijzigen. Ga naar het tabblad 'Accommodatie' en klik op 'Voorwaarden'.
  • De soorten voorwaarden die u kunt toepassen variëren en kunnen betrekking hebben op uw accommodatie of op uw boekingen.
  • Als het gaat om boekingsvoorwaarden, adviseren wij u de juiste annuleringsvoorwaarden te overwegen om u te beschermen tegen verlies.
Wij helpen u graag

De principes achter deze handleiding vormen de ruggengraat voor een solide plan. Onthoud goed dat uw beschikbaarheid gebaseerd is op uw aantal kamers en de prijzen en voorwaarden die eraan verbonden zijn. Met de juiste combinatie valt u op.

Bovenal maken uw ervaring, warmte en gastvrijheid het grootste verschil. Hierin kunt u zich onderscheiden.

De wereld is aan het herstellen, nu is het uw beurt. Maar u bent niet alleen. Van ons allemaal bij Booking.com: deze reis maakt u niet alleen. We doen dit samen.