Veiligheid in en rond de accommodatie en de voorbereiding op noodsituaties

Uw woning voorbereiden op gasten

Veiligheid in en rond uw accommodatie en de voorbereiding op noodsituaties

Wij nemen veiligheid zeer serieus. En wij willen dat u dat ook doet. We hebben deze gids samengesteld om u te helpen veiligheidskwesties voor gasten proactief aan te kaarten, de veiligheid in en rond uw accommodatie te verzekeren en uw gasten voor te bereiden op noodsituaties. Wilt u nog meer doen, lees dan onze gids: Hoe verbeter ik de veiligheid van mijn accommodatie?

Deze veiligheidstips zijn opgesteld voor vakantiehuizen en appartementen, waar wetten voor gelden die verschillen van die voor hotels en hostels. We raden u aan een proactieve houding aan te nemen naar gasten toe, en met ze te communiceren over de veiligheidsvoorzieningen die u biedt. Laat ze weten dat u altijd beschikbaar bent om ze te helpen en zorg ook dat ze weten hoe ze lokale autoriteiten kunnen bereiken in het geval van een noodsituatie. 

De lokale wetten die voor uw accommodatie gelden, kunnen specifiek of minder specifiek zijn. We raden u dan ook aan het nodige onderzoek te doen en er zich van te vergewissen wat uw verantwoordelijkheden als host zijn. Zorg ervoor dat u alle wetten en reguleringen volgt bij het garanderen van een veilige en comfortabele verblijfsplek voor uw gasten, zodat ze optimaal kunnen genieten van hun verblijf.

Nu is het moment om u voor te bereiden op onverwachte situaties. Door een paar minuten van uw tijd te besteden aan het controleren van de veiligheidsvoorzieningen bij uw accommodatie heeft u meer gemoedsrust, en kunt eventueel een groot verschil maken voor het leven van anderen in het geval van een noodsituatie. Al is elke woning anders, er zijn een aantal simpele veiligheidssystemen die u zou moeten installeren bij uw accommodatie. 

Rookmelders

Wetgeving voor brandpreventie kan per locatie behoorlijk verschillen. Maak uzelf bekend met de lokale wetgeving. We raden u aan minstens één rookmelder per verdieping te plaatsen en één in elke (of net buiten) elke slaapkamer. Test ze minstens één keer per maand en vervang regelmatig de batterijen.

Koolmonoxidemelders

Koolmonoxide is een kleur-, smaak- en reukloos gas, dat dodelijk kan zijn als het gedurende langere periode wordt ingeademd. Dit gas kan vrijkomen bij apparaten zoals ovens, fornuizen, verwarming of apparaten die maar gedeeltelijk verbranden, of op een inefficiënte manier verbranden. Deze detectieapparatuur kan overal worden geplaatst, maar moet sowieso geplaatst worden in alle kamers waar een toestel staat waarin verbranding plaatsvindt. De batterijen moeten één keer per maand gecontroleerd worden en regelmatig vervangen worden. Een koolmonoxidemelder moet elke vijf tot zeven jaar vervangen worden. Er zijn ook apparaten te koop die zowel de aanwezigheid van rook als koolmonoxide detecteren.

Brandblussers

U dient minstens één brandblusser in huis te hebben die duidelijk zichtbaar is en waar makkelijk bij te komen is. Wees u zich ervan bewust dat brandblussers ontworpen zijn om specifieke types brand te blussen, let dus goed op de categorie van de brandblusser als u er één aanschaft. De meeste woningbranden ontstaan in de keuken, daarom is het verstandig een brandblusser naast het fornuis te plaatsen. Wilt u zich nog beter voorbereiden? Dan kunt u ook goedkope aerosol brandblussers kopen, ter aanvulling op de standaard brandblussers.

Kluizen

Het is niet perse nodig, maar gasten die ver van huis zijn in een onbekende omgeving waarderen een veilige plek waar ze hun waardevolle bezittingen kunnen opbergen ten zeerste. Wij bevelen digitale kluizen of LED-kluizen aan, zonder fysieke sleutels. Kluizen die bevestigd zijn aan een muur of een meubelstuk zijn per definitie veiliger.

Brandtrappen en een noodplan

Natuurlijk hebben niet alle woningen een brandtrap nodig, maar als uw woning zich op meer dan één verdieping bevindt, moet u een noodplan hebben voor noodevacuaties op hogere verdiepingen. U kunt bijvoorbeeld een plattegrond printen met een vluchtroute, of gedetailleerde stappen beschrijven die gasten moeten volgen in het geval van een noodsituatie.

Hoe informeer ik mijn gasten over de aanwezigheid van veiligheidsvoorzieningen?

  • Geef in het gedeelte ‘Faciliteiten en diensten’ van het extranet aan dat er veiligheidsvoorzieningen aanwezig zijn.

  • Toon gasten bij het inchecken waar de veiligheidsvoorzieningen zich bevinden.

  • Geef uw gasten deze details ook op een veiligheidskaart.

  • Moedig gasten aan het te melden wanneer een veiligheidssysteem een ongewoon geluid maakt of als er lichtjes flikkeren. Het kan zijn dat de batterij bijna leeg is of dat het apparaat niet goed werkt.

EHBO-toebehoren

Het is onmogelijk om op elke noodsituatie te anticiperen, maar u kunt er wel voor zorgen dat uw gasten voorbereid zijn op het onverwachte, door ze een goede EHBO-doos te bieden en een veiligheidskaart met noodnummers en stappen die ze kunnen volgen. Als u zich op een locatie bevindt waar de kans op een bepaald soort noodsituatie groter is (bijv. overstromingen, bosbranden, aardbevingen), zullen uw gasten een survival kit zeker waarderen. Ook informatie over hoe te reageren op dit soort noodsituaties zal zeker gewaardeerd worden.

EHBO-doos

 

Er zijn verschillende soorten voorverpakte EHBO-dozen waar de essentiële artikelen in zitten voor kleine verwondingen. Volgens het Rode Kruis moet hier het volgende in zitten:

  • 2 absorberende compresverbanden

  • 25 pleisters van verschillende maten

  • 1 weefselverband

  • 5 pakjes antibiotische zalf

  • 5 pakjes ontsmettingsdoekjes

  • 2 doosjes aspirine

  • 1 nooddeken

  • 1 beademingsmasker

  • 1 instant coldpack

  • 2 paar handschoenen (niet van latex)

  • 2 pakjes hydrocortisonzalf 

  • 2 snelverbanden

  • 5 steriele gaasjes 

  • 1 koortsthermometer 

  • 2 mitella's

  • 1 pincet

  • 1 noodhulpgids

Uw gasten waarderen u als host nóg meer als u zorgt dat er extra’s in zitten zoals bijvoorbeeld maagzuurremmers of laxeermiddel. Het is handig om items toe te voegen die kunnen helpen bij een verwonding of ziekte, en die kindvriendelijk zijn en zonder doktersrecept gekocht kunnen worden. Niemand wil een vakantie onderbreken voor bijvoorbeeld een wond of een verstuiking, en een goed gevulde EHBO-doos kan bij uw gasten een hoop stress voorkomen.

Veiligheidskaart

Als er iets fout gaat, is het goed als uw gasten meer hebben dan alleen uw telefoonnummer. We raden u aan een veiligheidskaart te maken: een kaart met alle veiligheidsinstructies, die u kunt lamineren en op een prominente plek kunt neerleggen. 

Dit moet er op een veiligheidskaart staan:

  • Officieel adres van uw accommodatie

  • Locatie van de rookmelders

  • Locatie van de koolmonoxidemelders

  • Locatie van de EHBO-doos

  • Instructies voor het handmatig afsluiten van gas/water/elektriciteit

  • Gedetailleerde instructies voor de nooduitgangen

  • Lijst met noodnummers:

I. Politie, brandweer en ambulance

II. Uw contactnummer

III. Het contactnummer van een tweede contactpersoon voor het geval u niet bereikbaar bent

Hoe informeer ik mijn gasten over de aanwezigheid van veiligheidsvoorzieningen?

  • Toon gasten bij het inchecken waar de veiligheidsvoorzieningen zich bevinden.

  • Vermeld de plek waar de EHBO-doos te vinden is op een veiligheidskaart voor uw gasten.

  • Moedig gasten aan verwondingen direct bij u te melden, zodat u, indien nodig, extra hulp kunt bieden.