Alles wat u moet weten over de Pulse-app

Bijgewerkt 3 weeks geleden

Pulse is een gebruiksvriendelijke app waarmee u onderweg taken kunt uitvoeren. We hebben het met u in gedachten ontwikkeld, op basis van feedback over hoe u en andere partners reserveringen beheren.

De app heeft features zoals een kalender en een overzicht van gasten die aankomen of vertrekken. U kunt Pulse gebruiken om:

  • De beschikbaarheid van uw accommodatie te beheren
  • Meldingen te ontvangen over boekingen, annuleringen en beoordelingen
  • Snel en gemakkelijk te reageren op berichten van gasten

Inhoudsopgave

 

Hoe log ik in op Pulse?

Wat moet ik doen als ik mijn apparaat niet kan verifiëren?

Hoe kan ik beheren welke apparaten toegang hebben tot Pulse?

Welke versies van Android en iOS ondersteunt de Pulse-app?

Waarom kan ik geen oudere versies van Android of iOS gebruiken?

Kan ik de Pulse-app nog steeds gebruiken als ik mijn besturingssysteem niet bijwerk?


Hoe log ik in op Pulse?

U logt in op Pulse met uw extranet-gebruikersnaam en wachtwoord. Als u voor het eerst inlogt op Pulse of de app op een nieuw apparaat installeert, vragen we u om uw apparaat te verifiëren. Deze veiligheidsmaatregel is ontworpen om de gegevens van u en uw gasten te beschermen.

Zo kunt u uw apparaat verifiëren:

  1. Log in op Pulse met uw extranet-gebruikersnaam en wachtwoord.
  2. Selecteer uw gsm-nummer uit de lijst met geregistreerde nummers.
  3. Kies of u een verificatiecode per telefoongesprek of sms wilt ontvangen.
  4. Ga terug naar Pulse zodra u de code heeft ontvangen, voer de code in en selecteer 'Nu verifiëren’.

Wat moet ik doen als ik mijn apparaat niet kan verifiëren?

Als u uw apparaat probeert te verifiëren met uw mobiele telefoonnummer, maar de app geeft het nummer niet weer waarnaar u wilt dat wij de verificatiecode sturen, dan doet u het volgende:

  1. Selecteer ‘Mijn nummer staat niet in de lijst
  2. U wordt in plaats daarvan gevraagd om uw apparaat in het extranet te verifiëren.
  3. Log in op het extranet en klik op 'Account' en vervolgens op 'Mijn apparaten'.
  4. Volg de instructies om uw apparaat te verifiëren.
  5. Nadat u uw apparaat in het extranet heeft geverifieerd, kunt u zich normaal aanmelden bij de Pulse-app.

Wat moet ik doen als ik mijn apparaat niet kan verifiëren?

U kunt uw apparaten beheren in het extranet. Zo werkt het:

  1. Log in op het extranet.
  2. Klik op 'Account' en vervolgens op 'Mijn apparaten'.
  3. U ziet een lijst met uw apparaten die toegang hebben tot Pulse. Om een apparaat te verwijderen, klikt u ernaast op 'Weiger'.

Welke versies van Android en iOS ondersteunt de Pulse-app?

Werk de besturingssystemen van uw apparaten bij naar deze versies om uw gegevens veilig te houden en ervoor te zorgen dat u toegang heeft tot de nieuwste Pulse-functies:

  • Android 5 of hoger (we raden Android 9 of hoger aan)
  • iOS 11 of hoger (we raden iOS 12 of hoger aan)

Waarom kan ik geen oudere versies van Android of iOS gebruiken?

Vanaf 1 november 2019 bieden we geen ondersteuning meer voor de Pulse-app op apparaten met iOS 10 of lager. Vanaf 1 oktober 2020 stoppen we ook met het bieden van ondersteuning voor de Pulse-app op apparaten met Android 4.4.x of lager.


Kan ik de Pulse-app nog steeds gebruiken als ik mijn besturingssysteem niet bijwerk?

Nee. Verbeteringen en nieuwe app-functies vereisen systemen met een hogere beveiliging, dus u moet de besturingssystemen van uw apparaat bijwerken om de app bij te werken naar de nieuwste versie.

Klik hier voor Android of klik hier voor iOS om te zien hoe u uw apparaat bijwerkt.

Wat vindt u van deze pagina?