Extranet-accounts creëren en beheren

We hebben een nieuwe feature aan het extranet toegevoegd waardoor het beheren van de accounts van uw accommodatie nog makkelijker wordt.*

U hoeft geen inloggegevens en wachtwoorden meer te delen met uw team. In plaats daarvan kunt u extra accounts creëren met individuele gebruikersrechten voor uw teamleden. Deze feature is alleen toegankelijk voor de 'admingebruiker' van uw accommodatie. Deze gebruiker is door u gekozen, of door ons geïdentificeerd als de meest geschikte gebruiker om accounts te creëren en beheren. 

Om de accounts van uw accommodatie te creëren of beheren kan de admingebruiker de volgende stappen volgen:

  1. Ga naar het Booking.com extranet en klik rechtsbovenin op Account
  2. Selecteer Gebruikers toevoegen en beheren in het dropdown-menu.
  3. U ziet een overzicht van alle gebruikers, hun toegangsrechten en hun laatste inlogdatum.
  4. Klik op Beheren om hun bestaande rechten te bewerken, een gebruiker te verwijderen of een nieuwe admingebruiker aan te wijzen. of Klik op Voeg een gebruiker toe om een nieuwe login toe te voegen. Dit kan een nieuwe gebruiker zijn of iemand die al toegang heeft tot een ander extranet-account.

Als u bij het toevoegen van een nieuwe gebruiker een foutmelding krijgt, bekijk dan onze artikelen over het toevoegen van andere gebruikers en accommodaties aan een master-account.

Naar uw extranet

VEELGESTELDE VRAGEN:


Hoe kan ik een bestaande extranet-gebruiker toegang geven tot mijn accommodatie, maar de toegang beperken tot bepaalde tabbladen zoals de tab Reserveringen?

Als u een bestaande extranet-gebruiker uitnodigt om toegang te krijgen tot uw accommodatie, kunt u de huidige rechten van deze gebruiker bekijken. Nadat de gebruiker uw uitnodiging heeft geaccepteerd, kunt u hun rechten wijzigen. Alle wijzigingen die u aanbrengt aan hun rechten zullen van toepassing zijn op alle accommodaties waartoe ze toegang hebben. Het is niet mogelijk om specifieke rechten aan te maken voor een gebruiker van een groepsaccount. Indien nodig, kunt u de gebruiker uitnodigen voor een nieuw inlogaccount met de specifieke rechten die u de gebruiker wilt geven voor uw accommodatie.


Kan ik zien wat een specifieke gebruiker heeft gewijzigd in mijn extranet?

Het is niet mogelijk om de acties van individuele gebruikers in uw extranet bij te houden of bekijken. Als u vragen of problemen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw lokale support team.


Voor welke tabs in het extranet kan ik de toegang beperken?

U kunt de toegang tot de volgende tabs en pagina's beperken door rechten in te stellen: Account, Inbox, Finance, Accommodatie, Reserveringen, Promoties, Prijzen & Beschikbaarheid (of Kalender & prijzen, afhankelijk van uw type accommodatie). Individuele rechten kunt u instellen met de Ja/Nee-knoppen. Als u de rechten inschakelt, kan de gebruiker de betreffende tab bekijken en wijzigingen maken binnen die tab.


Kan ik een account creëren waarbij gebruikers alleen het extranet kunnen bekijken zonder dat ze wijzigingen kunnen maken?

Wanneer u een account aanmaakt, kunt u toegangsrechten voor gebruikers instellen voor specifieke Extranet-tabbladen. Zodra de toegang is ingeschakeld, kan de gebruiker alles op dat tabblad zowel bekijken als bewerken.


Kan ik een uitnodigingsmail opnieuw versturen als deze verwijderd is of niet is ontvangen?

Als een uitnodiging is verwijderd of niet is ontvangen, maakt u een nieuw inlogaccount aan en nodigt u dezelfde persoon opnieuw uit. De eerdere uitnodiging en gebruiker vervalt automatisch na 7 dagen.


Kan ik een gedeeld account voor een team aanmaken?

Dat is mogelijk, maar we raden u aan om voor elke afzonderlijke extranet-gebruiker een eigen inlogaccount aan te maken. Zo heeft u meer controle over wie de afzonderlijke tabbladen kan openen en wijzigen. 


Kan ik de toegang tot mijn extranet van een gebruiker tijdelijk beperken?

U kunt een gebruiker op elk moment de toegang tot uw extranet ontzeggen. Als u de gebruiker later opnieuw wilt toevoegen, stuurt u opnieuw een uitnodiging via de knop 'Voeg een gebruiker toe'.


Kan ik zien of en tot welke andere accommodaties een gebruiker toegang heeft als ik een bestaand inlogaccount update?

Voordat u wijzigingen aan gebruikersrechten bevestigt, krijgt u een waarschuwing als deze wijziging gevolgen heeft voor andere accommodaties. Om veiligheidsredenen kunnen we vermelden tot welke andere accommodaties de gebruiker toegang heeft. Wijzigingen aan inlogaccounts die toegang hebben tot meerdere accommodaties, veranderen de toegangsrechten van de gebruiker voor alle accommodaties in dat account.


Waar kan ik andere gebruikersgegevens dan 'rechten' updaten, zoals een e-mailadres of telefoonnummer?

Admin-gebruikers kunnen alleen gebruikersrechten wijzigen die betrekkingen hebben op toegang tot het extranet. Als u het e-mailadres of telefoonnummer van een gebruiker wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met uw lokale support team.


Kan een accommodatie meer dan één admin hebben?

Het is mogelijk om meer dan één admin te hebben voor een accommodatie. Elke bestaande admin kan een extra admin toevoegen door deze optie te selecteren onder de knop "Beheren" naast de gekozen gebruiker.