Update Overmacht/Force Majeure voor reserveringen gemaakt in en/of na april 2020

Bijgewerkt 2 weeks geleden

Vanaf nu - begin april - kunnen we verwachten dat onze wederzijdse klanten zich bewust zijn van het risico op verdere verspreiding van het coronavirus (COVID-19) en dus ook van het risico dat ze nemen bij het maken van nieuwe reserveringen in het algemeen, en niet-terugbetaalbare en gedeeltelijk terugbetaalbare reserveringen in het bijzonder.

Daarom zullen we voor alle nieuwe reserveringen, gemaakt vanaf 6 april 2020, geen Overmacht/Force Majeure-voorwaarden meer toepassen als de gasten die boeking willen annuleren of wijzigen in verband met de huidige verspreiding van het coronavirus. Deze reserveringen zullen worden behandeld als gewone standaardboekingen, volgens onze voorwaarden en procedures.

Voor actieve reserveringen gemaakt vóór 6 april 2020, ongeacht de toekomstige incheckdatum: Voor reserveringen gemaakt op of na 6 april 2020:
Er verandert niets. Onze Overmacht/Force Majeure-procedures, geïmplementeerd vanwege door de overheid ingestelde reisbeperkingen en gebaseerd op ons contract, zijn onverminderd van toepassing. De COVID-19 Overmacht/Force Majeure-procedures die we vanwege officiële reisbeperkingen hebben geïmplementeerd, zijn niet van toepassing.

Wij houden er rekening mee dat meer overheden wereldwijd met bindende maatregelen komen die de bewegingsvrijheid beperken. Onze Overmacht/Force Majeure-procedures zullen, als gebruikelijk, van toepassing zijn op alle reserveringen die vóór 6 april 2020 gemaakt zijn voor alle toekomstige incheckdata waarop het vanwege door de overheid opgelegde reisbeperkingen onmogelijk, onwettelijk of anderszins niet doenlijk is voor gasten om naar de door hen geboekte accommodatie te reizen of om er te verblijven.

Onze standaardprocedures zijn van toepassing, inclusief de procedures met betrekking tot niet-terugbetaalbare en gedeeltelijk terugbetaalbare reserveringen. Dit betekent dat u zelf kunt bepalen of, hoe en wanneer u gasten terugbetalingen aanbiedt voor reserveringen gemaakt op of na 6 april 2020 die worden geannuleerd i.v.m. het coronavirus, op basis van de voorwaarden die uw gast heeft gekozen, uw individuele, juridische en wettelijke situatie, de overheidsmaatregelen en de van kracht zijnde consumentenwetgeving.
  We komen met uitgebreide, nieuwe berichtgeving op onze website en app, voorafgaand aan het boeken en ook daarna, om klanten nog meer bewust te maken van het risico dat zij nemen als ze op of na 6 april 2020 een niet-terugbetaalbare of gedeeltelijk terugbetaalbare reservering maken.

Bezoek onze Coronavirus Partner Support-pagina, waar u links kunt vinden naar al onze hulpbronnen en updates.

Voor meer informatie over de omvang van de Overmacht/Force Majeure-omstandigheden raden wij u aan om dit artikel dagelijks te controleren, evenals de Veelgestelde Vragen voor partners hier.

Wat vindt u van deze pagina?

Bijgewerkte ondersteuning coronavirus

Praktisch advies om u te helpen navigeren door de nieuwste beperkingen vanwege het coronavirus.

Meer informatie