Gebruik onze op data gebaseerde gids om te profiteren van de vraag laat in het seizoen.

Uw accommodatie beveiligen met beveiligingsapparatuur

Bijgewerkt 2 maanden geleden | Leestijd 6 minuten
Opslaan

Wij nemen veiligheid zeer serieus. En wij willen dat u dat ook doet. Om u te helpen beslissen welke soorten beveiligingsapparatuur u in uw accommodatie wilt plaatsen, hebben we een duidelijk advies opgesteld over populaire soorten beveiligingsapparatuur en welke geschikt kunnen zijn voor uw accommodatie. 

Wanneer u deze apparaten installeert, raden we u ten zeerste aan om op de hoogte te zijn van alle privacywetten en -voorschriften die van toepassing zijn op uw locatie en deze te volgen. Wees proactief met gasten en informeer hen over de beveiligingsapparatuur en -maatregelen die u heeft getroffen bij uw accommodatie, en wees beschikbaar om hun vragen over privacy en beveiliging te beantwoorden. Naast beveiliging raden we u aan om uw processen en apparaten die aan veiligheid zijn gewijd, te controleren. 


Waar dit artikel over gaat

  1. Smart locks
  2. Beveiligingsalarmen
  3. Beveiligingscamera's
  4. Bewegings- en geluidsmelders
  5. Lockers en kluizen
  6. Heeft u een van deze apparaten in uw accommodatie?

Smart locks

Sleutels kunnen kwijtraken. Gasten kunnen zichzelf buitensluiten. Dit soort ongelukkige situaties kunt u vermijden door te investeren in een smart lock in plaats van te vertrouwen op gewone sleutels. Met een smart lock is er geen sleuteloverdracht meer nodig, en met sommige smart locks kunt u extra controles uitvoeren. 

Als u overweegt een smart lock aan te schaffen, vraag dan uw leverancier naar aanvullende opties rond dit soort functies:

  • Eenmalig gebruik: Kan ik voor elke boeking unieke elektronische codes maken? Dit is uiteindelijk veiliger voor zowel u als uw gasten.
  • Het gebruik van smartphones: Kan ik deuren op afstand ontgrendelen met een app, terwijl ik mijn gast de mogelijkheid geef om alleen met hun smartphone (via Bluetooth, Z-Wave of wifi) naar binnen en naar buiten te gaan? 
  • App analytics: Sommige smart locks bieden verbonden apps die u kunt gebruiken om gegevens te bevestigen, zoals wanneer gasten aankomen en vertrekken - of zelfs als ze per ongeluk een deur open laten. Dit kan u extra gemoedsrust geven.
  • Is het te slim? Is het systeem of proces dat dit smart lock gebruikt nog wel bruikbaar als een gast bijvoorbeeld geen smartphone heeft of de stroom uitvalt?

Beveiligingsalarmen

Gasten die veel waarde hechten aan hun veiligheid, kunnen accommodaties met veiligheidsalarm waarderen. Dat gezegd hebbende, zijn er ook gasten die helemaal niet van beveiligingsalarmen houden. Voordat u er één aanschaft, is het goed de voor- en nadelen van zo’n alarm af te wegen. 

Een voordeel is dat beveiligingsalarmen gasten meer gemoedsrust kunnen geven. Met een alarm merkt u (of uw gasten) direct wanneer een indringer zich op het terrein van de accommodatie bevindt. 

Veel beveiligingssystemen worden ook geleverd met sensoren die beweging detecteren, meestal op belangrijke punten zoals deuren en ramen. Sommige worden geleverd met extra sensoren die u kunt plaatsen waar u wilt. Met de meest geavanceerde beveiligingssystemen kunt u het bereik en de gevoeligheid van deze bewegingsmelders aanpassen. 

Besef wel dat geavanceerde beveiligingssystemen complex kunnen zijn. Een zeer geavanceerd systeem in uw accommodatie kan aantrekkelijk zijn voor uw gasten, maar kan ook tot verwarring of vals alarm leiden. Hier zijn een paar punten om rekening mee te houden voordat u een beveiligingssysteem kiest:

  • Wat gebeurt er als het alarm afgaat? Wordt de politie of een particulier beveiligingsbedrijf ingeschakeld?
  • Zijn er kosten verbonden aan valse alarmen? 
  • Hoe wordt u, als accommodatie-eigenaar, zelf op de hoogte gesteld wanneer een alarm afgaat? 
  • Wat gebeurt er als het alarm afgaat en u niet bereikbaar bent? 

Zorg dat u in ieder geval weet wat een beveiligingssysteem kost en hoe het werkt, voordat u er één aanschaft. Als u besluit er een te installeren, maak dan gedetailleerde instructies zodat gasten begrijpen wat het systeem biedt, hoe het werkt en hoe ze het moeten gebruiken.


Beveiligingscamera's

Kiest u ervoor om een beveiligingscamera te installeren bij uw accommodatie, dan is het belangrijk om eventuele vragen van gasten op een tactvolle en gastvriendelijke manier te beantwoorden. Het belangrijkst is dat u transparant bent over alle beveiligingscamera’s binnen en buiten uw accommodatie. De aanwezigheid van beveiligingscamera's zou u altijd moeten aangeven in uw listing. Als u deze informatie niet deelt, loopt u het risico dat uw accommodatielisting op het platform wordt opgeschort. 

Een populaire keuze bij accommodatie-eigenaren is een deurbel met camera. Deze kunt u bij de voordeur ophangen, en is een combinatie van een deurbel, een beveiligingscamera en een tweerichtings-intercom. Wanneer iemand de voordeur nadert of aanbelt, stuurt het apparaat een notificatie naar uw smartphone. U krijgt dan live beeld te zien op uw telefoon en u kunt ook uw bezoekers antwoorden. 

Dit type apparaat kan ook gebruikt worden om op andere manieren met gasten te communiceren. U kunt de deurbel bijvoorbeeld gebruiken om uw gasten te ontmoeten of om de incheckprocedure uit te voeren. Het instellen van dit nieuwe communicatiekanaal kan echter wel met zich meebrengen dat gasten op elk willekeurig tijdstip contact met u kunnen opnemen.

Sommige accommodatie-eigenaren zijn enthousiast over het plaatsen van camera’s, omdat ze het gevoel hebben dat dit ze kan helpen bij de controle op de naleving van hun huisregels. Als u bijvoorbeeld roken, huisdieren of het ontvangen van ongeregistreerde gasten niet toestaat, dan kan een camera er mogelijk voor zorgen dat gasten deze regels respecteren. 

Dit zijn belangrijke details over beveiligingscamera's waar u rekening mee moet houden: 

  • Voordat u een camera installeert bij uw accommodatie, is het goed om te weten wat onze voorschriften en regels zijn met betrekking tot bewakingsapparatuur 
  • Camera’s plaatsen op plekken waar mensen privacy verwachten, zoals in een bad- of slaapkamer is in de meeste landen illegaal en is in strijd met onze voorwaarden 
  • Sommige gasten hebben misschien een videodeurbel in hun eigen huis, maar anderen hebben er misschien nog nooit een gebruikt. Zorg er dus voor dat u instructies opneemt voor een effectief gebruik ervan

Bewegings- en geluidsmelders

Bewegingsmelders brengen minder privacy-zorgen met zich mee, maar moeten ook vermeden worden op plekken waar gasten privacy verwachten. Ze kunnen buiten worden gebruikt als beveiligingssysteem, om gasten erop te alert te maken wanneer er mensen bij de accommodatie komen. Ze kunnen ook gebruikt worden om bepaalde gebieden af te sluiten. Als u in uw huisregels vermeldt dat gasten bijvoorbeeld niet in de garage of berging mogen komen, kan een bewegingsmelder helpen bij het handhaven van deze regels.

Ook zijn er apparaten die ontworpen zijn om geluidsniveaus in bepaalde ruimtes te meten. Deze kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden voor het handhaven van geluidsregels met betrekking tot feesten en lawaai. Houd er rekening mee dat als het apparaat het gebruik van ruisdetectie combineert met het maken van foto's of video's wanneer ruis wordt gedetecteerd, het wordt geclassificeerd als een CCTV.  


Lockers en kluizen

Hoewel dit niet strikt noodzakelijk is, zullen gasten die ver van huis zijn in een onbekende buurt het waarderen om een veilige plek te hebben waar ze hun waardevolle bezittingen op kunnen bergen. Wij bevelen digitale kluizen of LED-kluizen aan, zonder fysieke sleutels. Kluizen die bevestigd zijn aan een muur of een meubelstuk zijn per definitie veiliger.


Heeft u een van deze apparaten in uw accommodatie?

Zorg ervoor dat u de aanwezigheid van veiligheidsvoorzieningen aangeeft, zowel binnen als buiten uw accommodatie, in het gedeelte Faciliteiten & diensten van het tabblad Accommodatie en laat gasten de locatie van deze apparaten zien tijdens het inchecken.

Is dit artikel nuttig?