Uw account beveiligen

U moet tijdens het registratieproces op ons platform tweefactorauthenticatie (2FA) instellen om uw account een extra beschermingslaag te geven. Als 2FA is geactiveerd, logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Daarnaast sturen we een pincode naar uw geverifieerde apparaat. We zullen u nooit om inloggegevens vragen. 

Waar dit artikel over gaat:

Kwaadwillig geopend of geschonden account

Neem binnen 24 uur contact met ons op als een of meer van de volgende scenario's zich voordoen:

• U heeft uw inloggegevens en 2FA-pincode aan een niet-geautoriseerde gebruiker gegeven
• Iemand waarvan u vermoedt dat die zich voordoet als een medewerker van Booking.com, vraagt om uw inloggegevens
• U ontvangt berichten of oproepen om wijzigingen aan te brengen in uw account

Volg deze stappen als u redenen heeft om aan te nemen dat iemand al kwaadwillig toegang heeft verkregen tot uw account:

1. Stel uw Booking.com-wachtwoord opnieuw in door naar het extranet te gaan en te klikken op Wachtwoord vergeten?
2. Controleer of uw gegevens in het extranet zijn gewijzigd
3. Meld een veiligheidsprobleem binnen 24 uur

Uw Pulse-account beveiligen

U kunt met een iOS-apparaat (iPhone en iPad) een toegangscode instellen om uw Pulse-account veiliger te maken. U kunt ook uw Face ID of Touch ID gebruiken voor een extra beschermingslaag.

Volg deze stappen om een of meer beveiligingsmethoden in te stellen voor de Pulse-app:

1. Log in op de Pulse-app op uw iPhone of iPad
2. Tik op Meer, en dan op Instellingen
3. Tik op Face ID & toegangscode
4. Tik op Toegangscode inschakelen, Touch ID inschakelen of Face ID inschakelen om de door u gewenste veiligheidsmethode in te stellen
5. Volg de stappen om het af te ronden

Volg deze stappen om de toegangscode van uw Pulse-app op iOS-apparaten te wijzigen:

1. Log in op de Pulse-app op uw iPhone of iPad
2. Tik op Meer, en dan op Instellingen
3. Tik op Face ID & toegangscode
4. Tik op Wijzig toegangscode
5. Volg daarna de stappen om het af te ronden