Hoe kan ik een accommodatie verwijderen of mijn samenwerking met Booking.com beëindigen?
Wat u moet doen om uw accommodatie van ons platform te verwijderen, hangt af van of u dit tijdelijk of permanent wilt doen.
Uw accommodatie tijdelijk sluiten
Als u uw accommodatie slechts voor korte tijd wilt verwijderen, raden we u aan de pauzeerfunctie te gebruiken om uw listing tijdelijk stop te zetten. Lees dit artikel voor meer informatie hierover.
Uw accommodatie permanent verwijderen
Als u erover nadenkt uw accommodatie permanent te verwijderen en uw contract te beëindigen, zijn hier een paar dingen om rekening mee te houden:
- Als u zich bedenkt na het in gang zetten van het contractbeëindigingsproces, kunnen we dit voor u mogelijk niet meer stopzetten
- Voordat u uw contract met ons kunt beëindigen, dient u alle openstaande reserveringen na te komen en alle openstaande facturen te betalen
- Als u niet in staat bent om openstaande reserveringen na te komen, dient u de kosten te dekken die verbonden zijn aan het verplaatsen van deze gasten
We vinden het jammer om u als partner kwijt te raken. Maar als u nog steeds uw accommodatie permanent wilt verwijderen van ons platform, dan kunt u uw contract met ons beëindigen in het extranet. U kunt uw contract zo een stuk sneller beëindigen dan wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
Zo werkt het:
- Log in op het extranet
- Klik op Inbox en klik vervolgens op Berichten van Booking.com
- Klik op Bekijk contactopties
- Kies Account (wachtwoord, contactpersonen, channel manager, toestellen, contract beëindigen) als onderwerp en contract beëindigen (verkoop accommodatie, tijdelijke of permanente sluiting) als deelonderwerp
- Klik op Contract beëindigen en beantwoord vervolgens alle vragen die volgen
- Lees de belangrijke informatie die wordt weergegeven en vink het vakje aan om te bevestigen dat u dit erkent en dat u zeker weet dat u uw contract wilt beëindigen
- Klik op Mijn contract beëindigen
- Lees de algemene voorwaarden voor het beëindigen van uw contract en vink vervolgens het vakje aan om te bevestigen dat u deze begrijpt
- Klik opnieuw op Mijn contract beëindigen
- Lees de bevestigingsmail en klik vervolgens op Sluiten
We sluiten direct uw accommodatie op ons platform. Op voorwaarde dat u geen openstaande reserveringen heeft en u alle openstaande facturen heeft betaald, sturen we u ook een kennisgeving van de contractbeëindiging per e-mail. We zullen uw contract 14 kalenderdagen daarna officieel beëindigen en we laten het u per e-mail weten zodra we dit hebben gedaan.
-
Juridische zaken & Veiligheid
-
-
-