Hoe kan ik een accommodatie verwijderen of mijn samenwerking met Booking.com beëindigen?

Wat u moet doen om uw accommodatie van ons platform te verwijderen, hangt af van of u dit tijdelijk of permanent wilt doen.

Uw accommodatie tijdelijk sluiten

Als u uw accommodatie slechts voor korte tijd wilt verwijderen, raden we u aan de pauzeerfunctie te gebruiken om uw listing tijdelijk stop te zetten. Lees dit artikel voor meer informatie hierover.

Uw accommodatie permanent verwijderen

Als u erover nadenkt uw accommodatie permanent te verwijderen en uw contract te beëindigen, zijn hier een paar dingen om rekening mee te houden:

• Als u zich bedenkt na het in gang zetten van het contractbeëindigingsproces, kunnen we dit voor u mogelijk niet meer stopzetten
• Voordat u uw contract met ons kunt beëindigen, dient u alle openstaande reserveringen na te komen en alle openstaande facturen te betalen
• Als u niet in staat bent om openstaande reserveringen na te komen, dient u de kosten te dekken die verbonden zijn aan het verplaatsen van deze gasten

We vinden het jammer om u als partner kwijt te raken. Maar als u nog steeds uw accommodatie permanent wilt verwijderen van ons platform, dan kunt u uw contract met ons beëindigen in het extranet. U kunt uw contract zo een stuk sneller beëindigen dan wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

Zo werkt het:

1. Log in op het extranet
2. Klik op Inbox en klik vervolgens op Berichten van Booking.com
3. Klik op Bekijk contactopties
4. Kies Account (wachtwoord, contactpersonen, channel manager, toestellen, contract beëindigen) als onderwerp en contract beëindigen (verkoop accommodatie, tijdelijke of permanente sluiting) als deelonderwerp
5. Klik op Contract beëindigen en beantwoord vervolgens alle vragen die volgen
6. Lees de belangrijke informatie die wordt weergegeven en vink het vakje aan om te bevestigen dat u dit erkent en dat u zeker weet dat u uw contract wilt beëindigen
7. Klik op Mijn contract beëindigen
8. Lees de algemene voorwaarden voor het beëindigen van uw contract en vink vervolgens het vakje aan om te bevestigen dat u deze begrijpt
9. Klik opnieuw op Mijn contract beëindigen
10. Lees de bevestigingsmail en klik vervolgens op Sluiten

We sluiten direct uw accommodatie op ons platform. Op voorwaarde dat u geen openstaande reserveringen heeft en u alle openstaande facturen heeft betaald, sturen we u ook een kennisgeving van de contractbeëindiging per e-mail. We zullen uw contract 14 kalenderdagen daarna officieel beëindigen en we laten het u per e-mail weten zodra we dit hebben gedaan.