Maak kennis met onze gids voor een beter zomerseizoen

We delen inzichten met u, gebaseerd op eigen data, over reizigers die zoeken en boeken op ons platform. Ook bieden we oplossingen om u te helpen aan de unieke behoeften van deze reizigers te voldoen. Ontdek hoe u deze inzichten kunt gebruiken om in te springen op de nieuwe marktvraag.

Aan de slag

Hoe rapporteer ik een technisch probleem met de Booking.com-website, app of het extranet?

Bijgewerkt 8 maanden geleden
Opslaan

Problemen met het extranet kunt u aan ons doorgeven via de tab ‘Inbox’:

  1. Klik op 'Nieuw bericht schrijven' en kies het relevante onderwerp uit het dropdown-menu, of selecteer 'Accommodatiegegevens'.
  2. Geef duidelijk aan wat het probleem is dat u heeft ondervonden, en klik daarna op 'Bericht versturen'. Vervolgens neemt een van onze collega's zo snel mogelijk contact met u op.

Volg de onderstaande stappen als u een probleem wilt doorgeven via de Pulse-app:

  1. Op de app en selecteer 'Meer'
  2. Scrol naar beneden, selecteer 'Help' en vervolgens de enveloppe in de rechter bovenhoek. Kies 'Algemene vragen' of een ander relevant onderwerp.
  3. Beschrijf het probleem en selecteer 'Verzenden'. Vervolgens neemt een van onze collega's zo snel mogelijk contact met u op.

U kunt hier het inlogwachtwoord voor uw extranet resetten

Is dit artikel nuttig?